شروط استخدام منصة PolyMatch (Regulamin)

الإصدار 1.0 — نافذ اعتبارًا من 3 نونبر 2026. النسختان الإنجليزية والبولندية من هذه الوثيقة ملزمتان؛ وفي حال وجود تعارض بينهما، تسود النسخة الإنجليزية. أما اللغات الأخرى فهي ترجمات مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط.

المادة 1 — مقدّم الخدمة والنطاق

1.1 تُشغَّل منصة PolyMatch، المتاحة على العنوان polymatch.eu ونطاقاته الفرعية («المنصة»)، من قِبل [الاسم الشخصي واللقب]، وهو تاجر فرد مسجَّل في السجل المركزي البولندي للنشاط الاقتصادي (CEIDG) تحت اسم [PolyMatch الاسم الشخصي واللقب]، [عنوان المقر المسجَّل]، بولندا، NIP [NIP]، REGON [REGON]، البريد الإلكتروني contact@polymatch.eu («PolyMatch»، «نحن»).

1.2 تُشكّل هذه الوثيقة شروط الخدمة (regulamin) بمفهوم المادة 8 من القانون البولندي المؤرخ في 18 يوليوز 2002 بشأن تقديم الخدمات بالوسائل الإلكترونية. وهي تحدد أنواع الخدمات ونطاقها، وشروط تقديمها، وشروط إبرام العقد وإنهائه، وإجراءات الشكاوى.

1.3 تُتاح هذه الوثيقة مجانًا، قبل إبرام العقد وفي أي وقت بعده، بصيغة تسمح بالاطلاع عليها وتنزيلها وحفظها. ويُسجَّل قبولها عند إنشاء الحساب مع إصدارها وتاريخها ولغتها.

1.4 المنصة مخصَّصة للمهنيين حصرًا: الشركات والجهات الأخرى التي تتصرف في إطار نشاطها المهني. وهي غير موجَّهة إلى المستهلكين.

1.5 يتكوّن العقد من هذه الشروط، وقائمة الأثمنة، وسياسة الخصوصية، واتفاقية معالجة البيانات (الملحق 1). وفي حال التعارض، تسود هذه الشروط، ثم قائمة الأثمنة.

المادة 2 — التعريفات

• الشركة: الشخص الاعتباري أو التاجر الفرد الذي يُنشأ باسمه حساب شركة على المنصة.
• المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يستخدم المنصة لحساب شركة، بحساب شخصي.
• المسؤول: المستخدم المخوَّل بإدارة حساب الشركة (الأعضاء، والكيانات، والمواقع، والمستندات، والاشتراك).
• المجموعة والكيان: يجوز للشركة أن تُلحق عدة كيانات (شركات تابعة، ومواقع إنتاج) بمجموعة واحدة؛ ويُربط كلٌّ من العملاء المحتملين والتطابقات وسلاسل الرسائل بكيان.
• المورّد: الشركة التي تُنتج بنفسها مواد بلاستيكية معاد تدويرها في شكل رقائق أو مطحون أو حبيبات معاد تحبيبها أو مركّبات (مُعيد تدوير، أو مُشغّل طحن، أو مُعيد معالجة، أو مُركِّب).
• المشتري: الشركة التي تبحث عن مادة معاد تدويرها، إما بصفتها محوّلًا (تعالج المادة بنفسها في مواقعها الخاصة: القولبة بالحقن، والبثق، والقولبة بالنفخ، والتشكيل الحراري، والتركيب، وغير ذلك) أو بصفتها صاحب العلامة التجارية (علامة تجارية أو جهة مُصنِّعة تُعالَج المادة لحسابها من قِبل مقاولين من الباطن تعيّنهم).
• الدرجة: مادة خاصة بمورّد، موصوفة بالفيش التقنية الخاصة بها وبخصائصها الموحَّدة على المنصة.
• الفيش التقنية: المستند (TDS) الذي يصف درجة ما، والذي يرفعه المورّد أو ينشره.
• المشروع: الحاجة التي يصفها المشتري (التطبيق، والعملية، والمتطلبات التقنية، والكميات، ومواقع التسليم).
• النتائج: القائمة المرتّبة للدرجات مجهولة الهوية المقترحة على المشتري لمشروع ما.
• العميل المحتمل: طلب التواصل الذي يرسله المشتري إلى مورّد بشأن درجة واحدة أو أكثر، دون الكشف عن هويته.
• الفتح: الإجراء الذي يقبل بموجبه المورّد عميلًا محتملًا مقابل الأرصدة؛ وهو يكشف هويتَي الطرفين لكليهما ويفتح المراسلة.
• التطابق: عميل محتمل تمّ فتحه.
• الأرصدة: الوحدات المدفوعة مسبقًا أو المجانية المستخدمة لدفع مقابل بعض خدمات المنصة.
• العرض: الاقتراح التجاري أو اقتراح العيّنة الذي يرسله المورّد إلى المشتري عبر المنصة.
• المحتوى: كل ما يرفعه المستخدم أو يُدخله على المنصة: الفيشات التقنية، والصور، والشهادات، والمستندات، والمشاريع، والرسائل، والعروض، وبيانات الشركة.
• قائمة الأثمنة: صفحة «الأثمنة» في المنصة، التي تحدد الأسعار والاشتراكات والباقات وتكلفة العملاء المحتملين والكميات المشمولة.

المادة 3 — طبيعة الخدمات ودور PolyMatch

3.1 PolyMatch خدمة للتوفيق بين المورّدين والمشترين. وليست PolyMatch طرفًا في أي عقد بيع أو عيّنات أو نقل أو غير ذلك يُبرم بينهم. ولا تبيع PolyMatch أي مادة ولا تشتريها ولا تخزّنها ولا تنقلها، ولا تعمل بصفة تاجر ولا وكيل ولا وسيط.

3.2 خدمات المنصة هي:

1. التحليل الآلي للفيشات التقنية بواسطة الذكاء الاصطناعي وتوحيد الخصائص (الوحدات، والمعايير، والمصطلحات)؛
2. إدراج الدرجات واقتراحها على المشترين بصورة مجهولة الهوية؛
3. الوصف المُساعَد للمشاريع والمطابقة، أي ترتيب الدرجات وفقًا لمتطلبات مشروع ما؛
4. إرسال العملاء المحتملين، وفتحهم، وتعريف الطرفين ببعضهما؛
5. المراسلة بين الطرفين المتطابقين، مع ترجمة آلية؛
6. طلبات العيّنات، وطلبات العروض، والعروض، ومشاركة المستندات؛
7. المعلومات المقدَّمة على سبيل الاسترشاد فقط (تقديرات النقل، والرموز الجمركية، والرسوم، والمتطلبات التنظيمية، وتحويلات الوحدات والمعايير والعملات) حيثما تتيحها المنصة؛
8. الإشعارات عبر البريد الإلكتروني وداخل المنصة.

3.3 إن الترتيبات والترجيحات والمقارنات والأحكام الصادرة لكل معيار والنصوص التوضيحية التي تُنتجها المنصة هي أدوات مساعدة على اتخاذ القرار. وهي لا تضمن ملاءمة درجة ما لتطبيق معيّن، ولا تُشكّل استشارة تقنية ولا قانونية. ويتحقق المشتري بنفسه من ملاءمة المادة، ولا سيما من خلال العيّنات والتجارب.

3.4 يجوز لـ PolyMatch تغيير الوظائف أو إضافتها أو إزالتها، وإعادة حساب نتائج المشاريع المفتوحة بصورة دورية.

المادة 4 — شروط الوصول، والملفات التعريفية المؤهَّلة، والإقرار

4.1 لا يجوز إنشاء حساب إلا من قِبل شخص طبيعي راشد يتصرف لحساب شركة ومخوَّل بإلزامها. ويُقرّ الشخص الذي يُنشئ حساب الشركة بأنه يتمتع بهذه الصلاحية؛ وتلتزم الشركة بهذه الشروط وباتفاقية معالجة البيانات وبتصرفات مستخدميها.

4.2 الملفات التعريفية المؤهَّلة هي التالية فقط: المورّد المنتج لمادة معاد تدويرها؛ والمشتري المحوّل؛ والمشتري صاحب العلامة التجارية. ويجوز للشركة أن تجمع بين الملفين التعريفيين للمورّد والمشتري (على سبيل المثال، المُركِّب).

4.3 يُستبعد من المنصة التجار والموزعون والسماسرة والوكلاء والأسواق الإلكترونية والوسطاء من أي نوع، وكذلك أي شركة لا تُنتج المادة أو تعالجها ماديًا بنفسها، أو لا تُعالَج المادة لحسابها بصفتها صاحب العلامة التجارية. ولا يُخوِّل نشاط تجاري ثانوي الوصول إلى المنصة بالنسبة إلى مواد ليست من إنتاج الشركة نفسها.

4.4 عند التسجيل، تُقرّ الشركة بملفها التعريفي بموجب إقرار صريح يُسجَّل مع إصداره وتاريخه. ويُعدّ هذا الإقرار شرطًا جوهريًا من شروط العقد. ويجوز لـ PolyMatch في أي وقت أن تطلب أدلة داعمة (مستخرج من السجل، ووصف للنشاط، وصور لموقع إنتاج أو زيارة له، وشهادات) وأن تعلّق الحساب ريثما يتم ذلك.

4.5 تتحقق PolyMatch من كل حساب شركة قبل تفعيله. ويجوز لـ PolyMatch رفض التفعيل، أو تفعيل ملف تعريفي واحد فقط من الملفات المطلوبة، دون أن تكون ملزمة ببيان الأسباب. ويُبرم العقد عند تفعيل الحساب.

4.6 يترتب على الإقرار الكاذب بالملف التعريفي الإغلاق الفوري لحساب الشركة وحسابات مستخدميها، وفقدان الأرصدة والمبالغ المدفوعة دون استرداد، وإزالة الدرجات، وحظر إعادة التسجيل. ويجوز لـ PolyMatch إبلاغ الشركات التي جرى وضعها على اتصال بالحساب المغلق.

4.7 حساب المستخدم شخصي. ويحافظ المستخدم على سرية بيانات اعتماده، ولا يشاركها، ويُبلغ دون تأخير عن أي استخدام غير مصرَّح به. ويقبل كل مستخدم هذه الشروط عند إنشاء حسابه، بما في ذلك عند انضمامه إلى شركة بناءً على دعوة.

4.8 المتطلبات التقنية: متصفح حديث مع تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط اللازمة، واتصال بالإنترنت، وعنوان بريد إلكتروني صالح. والمنصة مصمَّمة للاستخدام على الحاسوب؛ وبعض الوظائف مهيَّأة للهواتف.

4.9 يُحظر تقديم محتوى غير مشروع عبر المنصة.

المادة 5 — حساب الشركة، والمستخدمون، والمجموعات، وعنوان الاتصال

5.1 المستخدم الأول الذي يُنشئ حساب الشركة هو مسؤوله. ويدعو المسؤول الأعضاء، ويُسند إليهم دورًا، ويُزيلهم، ويدير المواقع، وكيانات المجموعة، والمقاولين من الباطن (بالنسبة إلى صاحب العلامة التجارية)، والمستندات، والاشتراك، والأرصدة. ويجوز للمسؤول تعيين مسؤولين آخرين.

5.2 تُلحق الشركة المنظَّمة في شكل مجموعة كياناتِها ومستخدميها؛ ويصل مسؤولو المجموعة إلى الكيانات التي يديرونها. ويتم التطابق على مستوى الكيان.

5.3 تعيّن الشركة عنوان بريد إلكتروني للاتصال يعود إلى الشركة، عامًّا وغير شخصي (على سبيل المثال info@ أو sales@)، ومنفصلًا عن العناوين الشخصية لمستخدميها. ويتلقى هذا العنوان العملاء المحتملين والمراسلات التعاقدية عندما لا يكون أي مستخدم نشط قادرًا على تلقيها، بما في ذلك بعد مغادرة جميع المستخدمين، ما دامت الشركة مدرَجة (المادة 12.5). وتحافظ الشركة على تحديثه.

5.4 لا يجوز لآخر مسؤول في الشركة حذف حسابه دون أن يعيّن خلفًا له أو يطلب إغلاق الشركة (المادة 12.2).

5.5 تضمن الشركة دقة المعلومات التي تقدمها (الاسم القانوني، وأرقام التعريف، والعناوين، والمواقع، والشهادات) وتحافظ على تحديثها.

المادة 6 — المورّدون: الفيشات التقنية، والدرجات، والعملاء المحتملون

6.1 يرفع المورّد الفيشات التقنية الخاصة به ويُقرّ بأن له الحق في توزيعها. وتستخرج المنصة خصائصها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتوحّدها. ويتحقق المورّد من كل درجة ويصحّحها ويعتمدها قبل حفظها؛ ويتحمّل المورّد وحده المسؤولية عن دقة القيم المعتمَدة والشهادات المصرَّح بها وتحديثها.

6.2 تُقترح الدرجة المحفوظة على المشترين بصورة مجهولة الهوية: لا يُكشف اسم الدرجة ولا اسم المورّد قبل الفتح.

6.3 يتضمن العميل المحتمل الذي يتلقاه المورّد مواصفات المشروع كما أدخلها المشتري (باستثناء حقول النص الحر)، والكميات، والمقارنة بين تلك المواصفات والدرجة، وبلد المشتري ومنطقته. ولا تُنقل هوية المشتري ولا بيانات الاتصال الخاصة به ولا عنوانه الدقيق قبل الفتح. ويجوز للمورّد فتح العميل المحتمل، أو رفضه مع بيان السبب، أو تركه ينقضي؛ ويُغلق العميل المحتمل الذي لم يُردّ عليه تلقائيًا عند انتهاء مدة صلاحيته البالغة ثلاثين يومًا.

6.4 يكلّف الفتح عدد الأرصدة الذي تحدده قائمة الأثمنة وفقًا للحجم السنوي المصرَّح به للمشروع؛ ويُعرض هذا العدد قبل التأكيد. والفتح نهائي وغير قابل للاسترداد، بما في ذلك إذا لم يتحقق المشروع، أو لم يستجب المشتري، أو اختلف الحجم الفعلي عن الحجم المصرَّح به، أو اختار المشتري مورّدًا آخر. ولا يترتب على المشروع إلا فتح واحد لكل مورّد، حتى وإن تعلّق الأمر بعدة درجات من درجاته.

6.5 بعد الفتح، يصل المورّد إلى هوية المشتري، وبيانات الاتصال الخاصة به، والمشروع بأكمله، ومواقع التسليم (ومنها المقاولون من الباطن لدى صاحب العلامة التجارية)، والمراسلة، وطلبات العيّنات والعروض. ولا يجوز استخدام هذه المعلومات إلا لذلك المشروع، ولا يجوز نقلها إلى الغير.

6.6 يجوز للمسؤول إسناد عميل محتمل إلى مستخدم؛ وعندئذ يقتصر الوصول إلى العميل المحتمل على ذلك المستخدم وعلى المسؤولين. وتتبع الإشعاراتُ هذا الإسناد.

6.7 عند الفتح وبعده، يختار المورّد المستندات التي يشاركها مع المشتري. ولا يمكن استرجاع مستند سبق أن نزّله المشتري.

6.8 يتوقف عدد الدرجات النشطة على الاشتراك (قائمة الأثمنة). والدرجات التي تتجاوز هذا العدد، وجميع درجات المورّد الذي ليس لديه اشتراك، تكون غير نشطة: فهي تظل مدرَجة ومقترحة للمطابقة، ولكن بترتيب أقل أفضلية. ويُعدّ انخراط المورّد في المنصة (الاشتراك، ونشاط الحساب) أحد معايير ترتيب النتائج.

6.9 يجوز للمورّد التصريح بالشهادات الحاصل عليها ورفع وثائق الشهادات المقابلة لها. وتتحقق PolyMatch من اتساق المستندات المرفوعة مع التصريح؛ ولا تضمن صحتها. ويُؤخذ مستوى الأدلة المقدَّمة في الحسبان في النتائج.

6.10 تخضع التحليلات بواسطة الذكاء الاصطناعي (الفيشات التقنية، والصور، والمستندات) لسقف استخدام معقول لكل شركة، يُعرض في المنصة. وعند تجاوزه، يتواصل المورّد مع الدعم.

المادة 7 — المشترون: المشاريع، والمطابقة، والاختيار

7.1 يصف المشتري مشروعه ويُصرّح بمعلومات دقيقة، ولا سيما الكميات والمتطلبات التقنية ومواقع التسليم. وتُشكّل هذه المعلومات المواصفات المنقولة إلى المورّدين.

7.2 تقترح المنصة ترجيحًا للمعايير يتحقق منه المشتري ويثبّته قبل إطلاق المطابقة. وتعرض النتائج عددًا محدودًا من الدرجات مجهولة الهوية، مرتّبة، مع حكم لكل معيار ومقارنة مفصّلة. ويخضع إطلاق المطابقة وإعادة تشغيلها، وكذلك عرض درجات إضافية، لشروط قائمة الأثمنة.

7.3 من بين النتائج، يختار المشتري الدرجات التي يطلب بشأنها التعارف، في حدود العدد المشمول لكل مشروع، ثم بما يتجاوزه مقابل الأرصدة وحتى الحد الأقصى الذي تحدده قائمة الأثمنة. ويؤدي إرسال الاختيار إلى نقل العميل المحتمل إلى المورّدين المعنيين. ويتحرر مكان عند رفض عميل محتمل أو انقضائه. إرسال الاختيار خطوة جدية: لا يختار المشتري إلا الدرجات التي ينوي تقييمها، ويردّ خلال مهلة معقولة على المورّدين الذين فتحوا العميل المحتمل. وتخضع الاختيارات التعسفية، أو الاختيارات المتكررة دون متابعة، لأحكام المادة 14.

7.4 لا تُكشف هوية المورّد واسم الدرجة إلا بعد الفتح من قِبل المورّد. ويتعهد المشتري بعدم محاولة التعرّف عليهما بوسائل أخرى.

7.5 يجوز للمشتري بيان أسباب اختياره؛ وتُنقل هذه الأسباب إلى المورّد بعد الفتح. وبعد الفتح، لا يستخدم المشتري المعلومات المتلقاة إلا للمشروع المعني.

7.6 يُؤرشف المشروع الذي لا يشهد أي نشاط تلقائيًا بعد المدة المبيَّنة في المنصة؛ ويُخطَر المشتري بذلك. ويظل العملاء المحتملون الذين سبق فتحهم متاحين للطرفين كليهما.

المادة 8 — المراسلة، والعروض، والعيّنات، والمعلومات الاسترشادية

8.1 تُفتح المراسلة بين طرفي التطابق. وتُترجم الرسائل تلقائيًا إلى لغة كل قارئ بواسطة خدمة ذكاء اصطناعي؛ ويكون النص الأصلي هو المرجع بين الطرفين. وتُؤرشف سلسلة الرسائل التي لا تتضمن أي رسالة أو عرض لمدة ثلاثة أشهر، وتبقى متاحة للاطلاع.

8.2 يُعِدّ المورّد العرض على مسؤوليته وحده: السعر لكل عبوة، والكميات، وشرط Incoterm، والعملة، وشروط الدفع، ومدة الصلاحية، والمستندات المرفقة. ولا يرى المشتري إلا السعر النهائي. ويُجمَّد العرض بمجرد إرساله. ويُشكّل قبول المشتري لعرض على المنصة اتفاقًا بين الشركتين على شروطه؛ وليست PolyMatch طرفًا فيه، ولا تضمن تنفيذه ولا سداده.

8.3 تتم طلبات العيّنات ومتابعتها على المنصة؛ أما الشحن والتجارب ونتائجها فهي من مسؤولية الطرفين.

8.4 تُقدَّم المعلومات الاسترشادية (تقديرات النقل، والرموز والرسوم الجمركية، والمتطلبات التنظيمية، وتحويلات الوحدات ومعايير ISO/ASTM والعملات، وأسعار الصرف) دون أي ضمان، ولا تُعفي الطرفين من إجراء تحققاتهما الخاصة. ويتحمّل كل طرف المسؤولية عن دقة البيانات التي أدخلها (على سبيل المثال رمز جمركي) وعن عواقب عدم دقتها.

المادة 9 — الأسعار، والأرصدة، والاشتراكات، والدفع

9.1 تُحدَّد الأسعار في قائمة الأثمنة، دون احتساب الضرائب، باليورو. ويجوز لـ PolyMatch عرض بعض الأسعار بعملات أخرى على سبيل الاسترشاد.

9.2 الأرصدة ثلاثة أنواع: أرصدة الاشتراك، التي تُمنح كل شهر ويمكن استخدامها لمدة ستة أشهر؛ وأرصدة الباقات، التي تُشترى منفردة أو على دفعات، دون تاريخ انتهاء؛ والأرصدة المجانية الممنوحة للمشترين كل شهر، والتي لا تُرحَّل من شهر إلى الشهر الذي يليه. ومحافظ أرصدة المشتري والمورّد منفصلة. والأرصدة غير قابلة للتنازل عنها ولا للاسترداد ولا للصرف نقدًا، وتسقط عند إغلاق حساب الشركة.

9.3 اشتراكات المورّدين شهرية وتتجدد ضمنيًا. ويجوز إلغاؤها في أي وقت على أن يسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية، دون استرداد تناسبي. ويؤدي الانتقال إلى مستوى أدنى إلى جعل الدرجات التي تتجاوز المستوى الجديد غير نشطة.

9.4 خلال فترة الإطلاق المبيَّنة في قائمة الأثمنة، تكون بعض الخدمات مجانية أو غير محدودة. وعند انتهائها، يختار المورّد اشتراكًا أو يواصل دونه وفقًا لشروط المادة 6.8؛ ويُخطَر بذلك قبل حلول الأجل.

9.5 يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال Stripe. ولا تخزّن PolyMatch بيانات البطاقات. وتُدخل الشركة بيانات الفوترة الخاصة بها (الاسم القانوني، والعنوان، ورقم ضريبة القيمة المضافة أو الرقم الضريبي، والبريد الإلكتروني للفوترة) في «الشركة ديالي» قبل أي شراء وتحافظ على تحديثها؛ وتُستنسخ هذه البيانات كما هي في الفواتير. وتُصدَر فاتورة إلكترونية عن كل دفعة، ويمكن الوصول إليها في المنصة. وإذا لم تتم تسوية دفعة فاشلة في غضون أربعة عشر يومًا، تُعلَّق الخدمات المدفوعة وتصبح الدرجات غير نشطة.

9.6 يجوز لـ PolyMatch تعديل قائمة الأثمنة. ويُبلَّغ المشتركون بالبريد الإلكتروني قبل ثلاثين يومًا من سريان التعديل؛ ويجوز لهم الإلغاء قبل ذلك التاريخ. وتحتفظ الأرصدة المكتسبة مسبقًا بقيمتها الاستعمالية.

9.7 الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ وتُطبَّق ضريبة القيمة المضافة وفقًا لمكان تأسيس الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بها داخل الجماعة الأوروبية، طبقًا للقانون المعمول به.

المادة 10 — المحتوى، والترخيص، والملكية الفكرية

10.1 تظل كل شركة مالكة لمحتواها.

10.2 تمنح الشركة PolyMatch ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستضافة محتواها واستنساخه وتحليله (بما في ذلك بواسطة الذكاء الاصطناعي) واستخراجه وتوحيده وترجمته ومقارنته وترتيبه وعرضه (بصورة مجهولة الهوية قبل الفتح) ونقله إلى الشركات التي يجري وضعها على اتصال بها، ولإدماج البيانات المشتقة منه في قاعدة بيانات الدرجات الخاصة بـ PolyMatch. ويسري هذا الترخيص ما دام المحتوى مدرَجًا، بما في ذلك بعد انتهاء العقد وفقًا لشروط المادة 12.5.

10.3 تضمن الشركة أنها تملك الحقوق اللازمة على محتواها، وأنه دقيق ومشروع، وأنه لا يمسّ حقوق الغير، وأنه لا يتضمن بيانات شخصية تتجاوز ما هو ضروري لتعريف الطرفين ببعضهما.

10.4 إن المنصة، وشيفرتها، ومحرّكات الاستخراج والمطابقة الخاصة بها، وقاموسها التقني، وقواعد التوحيد، وملفات الترجيح، والترتيبات، والنصوص التي تولّدها، وواجهاتها، والعلامة التجارية PolyMatch، وقاعدة بيانات الدرجات، هي ملك لـ PolyMatch، ومحمية بموجب حق المؤلف وقانون العلامات التجارية والحق الخاص (sui generis) لمنشئ قاعدة البيانات والأسرار التجارية. وتُعدّ الخصائص الموحَّدة المشتقة من الفيشات التقنية عناصر من قاعدة البيانات هذه.

10.5 تحصل الشركة على حق غير حصري وغير قابل للتنازل عنه في استخدام المنصة، يقتصر على احتياجاتها الداخلية وعلى مدة العقد. ويجوز استخدام النتائج والمقارنات والنصوص المولَّدة داخليًا وتصديرها للمشروع المعني؛ ولا يجوز نشرها أو إعادة بيعها أو إبلاغها إلى الغير.

المادة 11 — الاستخدامات المحظورة

يُحظر ما يلي:

1. الوصول إلى المنصة بوسائل آلية (برامج روبوت، أو نصوص برمجية، أو كشط البيانات) أو استخراج البيانات منها بكميات كبيرة، خارج أي واجهة مخصَّصة لهذا الغرض؛
2. نسخ المنصة أو محرّكاتها أو قاموسها أو قاعدة بياناتها، كليًا أو جزئيًا، أو استنساخها أو تفكيك شيفرتها أو إجراء هندسة عكسية عليها، واستخدام المنصة أو بياناتها لتصميم منتج أو خدمة منافسة أو تدريبهما أو تغذيتهما؛
3. استخراج جزء جوهري من قاعدة بيانات الدرجات أو إعادة استخدامه، أو استخراج أجزاء غير جوهرية منها أو إعادة استخدامها بصورة متكررة ومنهجية؛
4. مشاركة بيانات الاعتماد، أو إنشاء عدة حسابات لشخص واحد أو حساب نيابةً عن الغير، أو التصريح بملف تعريفي غير دقيق؛
5. التحايل على الفتح: محاولة التعرّف على مورّد أو مشترٍ انطلاقًا من معلومات مجهولة الهوية، أو التواصل مع طرف خارج المنصة لتجنّب الفتح؛
6. استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال عميل محتمل أو تطابق أو عرض أو المراسلة لأغراض غير المشروع المعني، أو نقلها إلى الغير؛
7. رفع فيشات تقنية أو شهادات أو مستندات لا تكون الشركة مؤلّفتها أو لا تملك حقوق توزيعها، أو تكون مزوَّرة؛
8. نشر محتوى غير مشروع أو مضلّل أو تشهيري أو محتوى يمسّ حقوق الغير؛
9. استخدام المراسلة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل لا علاقة لها بالمشروع؛
10. تعطيل المنصة، أو اختبار أمنها دون إذن كتابي، أو التحايل على حدود استخدامها.

المادة 12 — المدة، والإنهاء، والآثار

12.1 يُبرم العقد لمدة غير محددة.

12.2 يجوز للمستخدم حذف حسابه الشخصي في أي وقت من إعداداته. ويجوز للشركة طلب إغلاقها عن طريق أحد مسؤوليها؛ وتعالج PolyMatch الطلب في غضون ثلاثين يومًا. وينتهي الاشتراك الجاري عند انقضاء مدته؛ ولا يُسترد الجزء التناسبي ولا الأرصدة.

12.3 يجوز لـ PolyMatch تعليق العقد أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، في حالة الإخلال بالمواد 4 أو 10 أو 11، أو عدم الدفع، أو وجود خطر على أمن المنصة أو الشركات الأخرى، أو طلب من سلطة، أو بلاغ مُعلَّل (المادة 14). وباستثناء الحالات العاجلة أو حالة الإقرار الكاذب، تبيّن PolyMatch السبب بالبريد الإلكتروني وتمنح مهلة أربعة عشر يومًا لتداركه متى أمكن ذلك.

12.4 عند حذف حساب مستخدم، تُحذف البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا لشروط سياسة الخصوصية؛ وتظل تصرفاته في المشاريع والعملاء المحتملين والعروض والرسائل مرتبطة بالشركة.

12.5 عند انتهاء العقد أو في غياب الاشتراك، تظل درجات الشركة والفيشات التقنية الخاصة بها وبياناتها الموحَّدة مدرَجة، ويجوز أن تستمر في الاقتراح للمطابقة وفي توليد عملاء محتملين يُرسَلون إلى عنوان الاتصال الخاص بالشركة (المادة 5.3). ويجوز للشركة في أي وقت أن تطلب كتابيًا على العنوان contact@polymatch.eu إزالة درجاتها كلها أو بعضها؛ وتنفّذ PolyMatch ذلك في غضون ثلاثين يومًا. وتحتفظ PolyMatch بعد ذلك بالبيانات اللازمة للإثبات والمحاسبة والأمن خلال المدد القانونية. ويظل المحتوى الذي سبق نقله إلى شركة جرى وضعها على اتصال (التطابقات، والعروض، والمستندات المشتركة) متاحًا لتلك الشركة.

12.6 تظل المواد 10 و11 و13 و15 و17 سارية بعد انتهاء العقد.

المادة 13 — المسؤولية

13.1 لا تتحمّل PolyMatch المسؤولية عن المحتوى، أو التصريحات، أو الشهادات، أو العروض، أو المواد، أو الأسعار، أو الكميات، أو عمليات التسليم، أو المدفوعات، أو تنفيذ العقود المبرمة بين الشركات. وتتعامل كل شركة مع الشركات الأخرى على مسؤوليتها وحدها وتُجري تحققاتها الخاصة.

13.2 توفر PolyMatch المنصة ببذل الوسائل المعقولة، دون ضمان التوافر المستمر، أو الخلوّ من الأخطاء، أو دقة عمليات الاستخراج الآلي (التي يعتمدها المورّد)، أو ملاءمة النتائج، أو عدد العملاء المحتملين أو التطابقات، أو إبرام الصفقات. وقد تحدث انقطاعات لأغراض الصيانة.

13.3 في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ PolyMatch تجاه أي شركة، لأي سبب كان، على المبلغ الأعلى من المبلغين التاليين: المبلغ الذي دفعته تلك الشركة إلى PolyMatch خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة، أو 500 يورو. ولا تتحمّل PolyMatch المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة: خسارة رقم الأعمال أو الأرباح أو الزبائن أو البيانات أو الفرص. ولا تسري هذه القيود على الأضرار المُسبَّبة عمدًا.

13.4 تعوّض الشركة PolyMatch عن أي مطالبة من الغير تتعلق بمحتواها أو بتصريحاتها أو بالإخلال بهذه الشروط.

13.5 لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن إخلال يعود إلى القوة القاهرة.

المادة 14 — البلاغات، والشكاوى، والمحتوى غير المشروع

14.1 يجوز لأي شركة الإبلاغ عن مشترٍ أو مورّد أو درجة أو محتوى، من خلال وظيفة «الإبلاغ» في المنصة أو بالبريد الإلكتروني على العنوان contact@polymatch.eu: التصريح غير الدقيق بالملف التعريفي (تاجر، موزّع)، أو المعلومات الكاذبة، أو السلوك التعسفي، أو المحتوى غير المشروع. ويبيّن البلاغ موضوعه وسببه والعناصر الداعمة له. وتنظر PolyMatch فيه، ويجوز لها أن تطلب توضيحات من الشركة المُبلَّغ عنها، وتتخذ التدابير المناسبة: التحذير، أو إزالة المحتوى، أو التعليق، أو الإغلاق. وتُبلغ PolyMatch صاحب البلاغ بالنتيجة، وتقدّم للشركة المُبلَّغ عنها أسباب قرارها.

14.2 تُرسَل الشكاوى المتعلقة بخدمات PolyMatch بالبريد الإلكتروني إلى العنوان contact@polymatch.eu، مع بيان هوية الشركة ووصف المشكلة. وتردّ PolyMatch في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام.

14.3 نقطة الاتصال الوحيدة لدى PolyMatch، للمستخدمين وللسلطات على حد سواء، هي contact@polymatch.eu. وتتم المراسلات باللغة الإنجليزية أو البولندية أو الفرنسية.

المادة 15 — البيانات الشخصية

15.1 تُوصف معالجة PolyMatch للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

15.2 بالنسبة إلى البيانات الشخصية للغير التي تُدرجها الشركة في محتواها (جهات الاتصال لدى المقاولين من الباطن أو الزبائن، والأشخاص المذكورون في المستندات أو الرسائل)، تتصرف PolyMatch بصفتها معالِجًا بموجب اتفاقية معالجة البيانات (الملحق 1)، المقبولة مع هذه الشروط.

15.3 تُعدّ كل شركة متحكّمًا في البيانات، بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيما يخص البيانات الشخصية التي تتلقاها من شركة أخرى عبر المنصة (بيانات الاتصال الخاصة بالنظراء بعد الفتح). ولا تستخدمها إلا للمشروع المعني.

المادة 16 — تعديل الشروط

16.1 يجوز لـ PolyMatch تعديل هذه الشروط للأسباب التالية: تطور الخدمات أو تنظيمها، أو تغيّر القانون أو قرار صادر عن سلطة، أو متطلبات الأمن، أو تغيير الشكل القانوني لـ PolyMatch، أو تصحيح الأخطاء.

16.2 تُنشر النسخة الجديدة على المنصة مع تاريخ سريانها، ويُخطَر بها المستخدمون بالبريد الإلكتروني قبل أربعة عشر يومًا على الأقل. وعند أول تسجيل دخول بعد الإخطار، يطّلع كل مستخدم عليها ويقبلها لكي يواصل استخدام المنصة. ويجوز للشركة التي ترفض النسخة الجديدة إنهاء العقد قبل سريانها؛ ويُعدّ الرفض المستمر طلبًا للإغلاق. ولا تسري التعديلات على العملاء المحتملين الذين فُتحوا ولا على العروض التي أُرسلت قبل سريانها.

16.3 تسري التصحيحات التي لا تغيّر حقوق الطرفين والتزاماتهما (بيانات الاتصال، والأخطاء المطبعية، والعرض) فور نشرها.

المادة 17 — أحكام ختامية

17.1 يخضع العقد للقانون البولندي.

17.2 قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي، يسعى الطرفان إلى تسوية ودية لمدة ثلاثين يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي بالنزاع. وفي حال تعذّر ذلك، تختص المحاكم البولندية التي يقع في دائرتها المقر المسجَّل لـ PolyMatch اختصاصًا حصريًا.

17.3 إذا اعتُبر أي بند باطلًا، تظل البنود الأخرى سارية؛ ويُستبدل البند الباطل ببند صحيح ذي أثر مماثل.

17.4 يجوز لـ PolyMatch التنازل عن العقد لشركة تسيطر عليها أو تخلفها في تشغيل المنصة؛ ويتم إبلاغ الشركات بذلك. ولا تتنازل الشركة عن العقد دون موافقة كتابية من PolyMatch.

17.5 تتم المراسلات بين PolyMatch والشركة بالبريد الإلكتروني على العناوين المسجَّلة ومن خلال إشعارات المنصة. وتوافق الشركة على أن تتلقى عبر هذه القنوات المعلومات اللازمة لتنفيذ العقد (العملاء المحتملون، والعروض، والرسائل، والفواتير، والتعديلات). ولا تُرسَل المراسلات التجارية إلا بموافقتها، القابلة للسحب في أي وقت.

17.6 لا يُعدّ عدم تمسّك PolyMatch بإخلال ما تنازلًا عنه.

17.7 تسري هذه الوثيقة اعتبارًا من 3 نونبر 2026.