PolyMatch প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্তাবলি (Regulamin)

সংস্করণ 1.0 — 3 নভেম্বর 2026 থেকে কার্যকর। এই নথির ইংরেজি ও পোলিশ সংস্করণ বাধ্যতামূলক; এ দুটির মধ্যে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। অন্যান্য ভাষার সংস্করণগুলো কেবল তথ্যের জন্য প্রদত্ত অনুবাদ।

অনুচ্ছেদ 1 — প্রদানকারী ও পরিধি

1.1 polymatch.eu এবং এর সাবডোমেনগুলোতে উপলব্ধ PolyMatch প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করেন [প্রথম নাম পদবি], যিনি পোল্যান্ডের কেন্দ্রীয় ব্যবসায়িক কার্যক্রম নিবন্ধনে (CEIDG) [PolyMatch প্রথম নাম পদবি] নামে নিবন্ধিত একক ব্যবসায়ী, [নিবন্ধিত ঠিকানা], পোল্যান্ড, NIP [NIP], REGON [REGON], ই-মেল contact@polymatch.eu ("PolyMatch", "আমরা")।

1.2 এই নথিটি ইলেকট্রনিক মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান সংক্রান্ত 18 জুলাই 2002 তারিখের পোলিশ আইনের অনুচ্ছেদ 8-এর অর্থে পরিষেবার শর্তাবলি (regulamin)। এটি পরিষেবাগুলোর ধরন ও পরিধি, সেগুলো প্রদানের শর্ত, চুক্তি সম্পাদন ও অবসানের শর্ত এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে।

1.3 এটি চুক্তি সম্পাদনের আগে এবং তার পরে যেকোনো সময় বিনামূল্যে এমন আকারে উপলব্ধ করা হয় যাতে এটি দেখা, ডাউনলোড করা ও সংরক্ষণ করা যায়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এর গ্রহণ এর সংস্করণ, তারিখ ও ভাষাসহ রেকর্ড করা হয়।

1.4 প্ল্যাটফর্মটি পেশাদারদের জন্য সংরক্ষিত: কোম্পানি এবং নিজেদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের অংশ হিসেবে কাজ করা অন্যান্য প্রতিষ্ঠান। এটি ভোক্তাদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়।

1.5 চুক্তিটি এই শর্তাবলি, মূল্য তালিকা, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (পরিশিষ্ট 1) নিয়ে গঠিত। বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলি প্রাধান্য পাবে, তারপর মূল্য তালিকা।

অনুচ্ছেদ 2 — সংজ্ঞা

• কোম্পানি: সেই আইনি প্রতিষ্ঠান বা একক ব্যবসায়ী যার নামে প্ল্যাটফর্মে একটি কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়।
• ব্যবহারকারী: সেই স্বাভাবিক ব্যক্তি যিনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো কোম্পানির পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• প্রশাসক: কোম্পানি অ্যাকাউন্ট (সদস্য, সত্তা, সাইট, নথি, সাবস্ক্রিপশন) পরিচালনার জন্য অনুমোদিত ব্যবহারকারী।
• গ্রুপ ও সত্তা: একটি কোম্পানি একাধিক সত্তাকে (সহযোগী প্রতিষ্ঠান, উৎপাদন সাইট) একটি গ্রুপের সাথে যুক্ত করতে পারে; লিড, ম্যাচ ও বার্তার থ্রেড কোনো একটি সত্তার সাথে যুক্ত থাকে।
• সরবরাহকারী: সেই কোম্পানি যা নিজেই ফ্লেক্স, রিগ্রাইন্ড, রি-গ্র্যানুলেট বা কম্পাউন্ড আকারে পুনর্ব্যবহৃত প্লাস্টিক উপাদান উৎপাদন করে (রিসাইক্লার, গ্রাইন্ডার, রি-প্রসেসর, কম্পাউন্ডার)।
• ক্রেতা: সেই কোম্পানি যা কোনো পুনর্ব্যবহৃত উপাদান খুঁজছে, হয় প্রসেসর হিসেবে (এটি নিজের সাইটে নিজেই উপাদানটি প্রক্রিয়াজাত করে: ইনজেকশন মোল্ডিং, এক্সট্রুশন, ব্লো মোল্ডিং, থার্মোফর্মিং, কম্পাউন্ডিং ইত্যাদি) অথবা ব্র্যান্ড মালিক হিসেবে (এমন একটি ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারক যা নিজের মনোনীত সাব-কন্ট্রাক্টরদের মাধ্যমে নিজের পক্ষে উপাদানটি প্রক্রিয়াজাত করায়)।
• গ্রেড: কোনো সরবরাহকারীর একটি উপাদান, যা এর টেকনিক্যাল ডাটাশিট এবং প্ল্যাটফর্মে এর প্রমিত বৈশিষ্ট্যসমূহ দ্বারা বর্ণিত।
• টেকনিক্যাল ডাটাশিট: কোনো গ্রেড বর্ণনাকারী নথি (TDS), যা সরবরাহকারী আপলোড বা প্রকাশ করে।
• প্রকল্প: কোনো ক্রেতা কর্তৃক বর্ণিত প্রয়োজন (প্রয়োগক্ষেত্র, প্রক্রিয়া, কারিগরি প্রয়োজনীয়তা, পরিমাণ, ডেলিভারির স্থান)।
• ফলাফল: কোনো প্রকল্পের জন্য ক্রেতাকে প্রস্তাবিত বেনামি গ্রেডগুলোর ক্রমানুসারে সাজানো তালিকা।
• লিড: সেই যোগাযোগের অনুরোধ যা কোনো ক্রেতা নিজের পরিচয় প্রকাশ না করে এক বা একাধিক গ্রেডের জন্য কোনো সরবরাহকারীকে পাঠায়।
• আনলক: সেই কাজ যার মাধ্যমে সরবরাহকারী ক্রেডিটের বিনিময়ে একটি লিড গ্রহণ করে; এটি উভয় পক্ষের কাছে পরস্পরের পরিচয় প্রকাশ করে এবং বার্তা আদান-প্রদান চালু করে।
• ম্যাচ: একটি আনলক করা লিড।
• ক্রেডিট: প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবার মূল্য পরিশোধে ব্যবহৃত প্রিপেইড বা বিনামূল্যের ইউনিট।
• অফার: বাণিজ্যিক প্রস্তাব বা নমুনা প্রস্তাব যা কোনো সরবরাহকারী প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো ক্রেতাকে পাঠায়।
• কনটেন্ট: কোনো ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে যা কিছু আপলোড করেন বা প্রবেশ করান: টেকনিক্যাল ডাটাশিট, ছবি, সার্টিফিকেট, নথি, প্রকল্প, বার্তা, অফার, কোম্পানির ডেটা।
• মূল্য তালিকা: প্ল্যাটফর্মের "মূল্য নির্ধারণ" পৃষ্ঠা, যা মূল্য, সাবস্ক্রিপশন, প্যাক, লিডের খরচ এবং অন্তর্ভুক্ত পরিমাণ নির্ধারণ করে।

অনুচ্ছেদ 3 — পরিষেবার প্রকৃতি ও PolyMatch-এর ভূমিকা

3.1 PolyMatch সরবরাহকারী ও ক্রেতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের একটি পরিষেবা। তাদের মধ্যে সম্পাদিত বিক্রয়, নমুনা সরবরাহ, পরিবহন বা অন্য কোনো চুক্তিতে PolyMatch পক্ষ নয়। PolyMatch কোনো উপাদান বিক্রয়, ক্রয়, সংরক্ষণ বা পরিবহন করে না, এবং ব্যবসায়ী, এজেন্ট বা দালাল কোনোটি হিসেবেই কাজ করে না।

3.2 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো হলো:

1. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে টেকনিক্যাল ডাটাশিটের স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ এবং বৈশিষ্ট্যসমূহের প্রমিতকরণ (একক, মানদণ্ড, পরিভাষা);
2. গ্রেডগুলোর তালিকাভুক্তি এবং ক্রেতাদের কাছে সেগুলোর বেনামি প্রস্তাব;
3. প্রকল্পের সহায়তাপ্রাপ্ত বর্ণনা এবং ম্যাচিং, অর্থাৎ কোনো প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে গ্রেডগুলোর র‍্যাঙ্কিং;
4. লিড পাঠানো, সেগুলোর আনলক এবং পক্ষগুলোর পরিচয় করিয়ে দেওয়া;
5. ম্যাচ হওয়া পক্ষগুলোর মধ্যে স্বয়ংক্রিয় অনুবাদসহ বার্তা আদান-প্রদান;
6. নমুনার অনুরোধ, অফারের অনুরোধ, অফার এবং নথি শেয়ার করা;
7. কেবল নির্দেশিকা হিসেবে প্রদত্ত তথ্য (পরিবহনের আনুমানিক হিসাব, কাস্টমস কোড, শুল্ক, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, একক, মানদণ্ড ও মুদ্রার রূপান্তর), যেখানে প্ল্যাটফর্ম তা প্রদান করে;
8. ই-মেলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি।

3.3 প্ল্যাটফর্মের তৈরি র‍্যাঙ্কিং, ওজন নির্ধারণ, তুলনা, মানদণ্ডভিত্তিক রায় এবং ব্যাখ্যামূলক পাঠ্য সিদ্ধান্ত গ্রহণের সহায়ক উপকরণ। এগুলো নিশ্চয়তা দেয় না যে কোনো গ্রেড কোনো প্রয়োগক্ষেত্রের জন্য উপযুক্ত, এবং এগুলো কারিগরি বা আইনি কোনো পরামর্শ নয়। ক্রেতা নিজেই কোনো উপাদানের উপযুক্ততা যাচাই করে, বিশেষত নমুনা ও পরীক্ষার মাধ্যমে।

3.4 PolyMatch ফিচার পরিবর্তন, সংযোজন বা অপসারণ করতে পারে, এবং চলমান প্রকল্পগুলোর ফলাফল পর্যায়ক্রমে পুনর্গণনা করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 4 — প্রবেশাধিকারের শর্ত, যোগ্য প্রোফাইল ও প্রত্যয়ন

4.1 কেবল এমন একজন প্রাপ্তবয়স্ক স্বাভাবিক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন যিনি কোনো কোম্পানির পক্ষে কাজ করছেন এবং সেটিকে বাধ্য করার জন্য অনুমোদিত। যে ব্যক্তি কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তিনি ঘোষণা করেন যে তাঁর এই কর্তৃত্ব রয়েছে; কোম্পানি এই শর্তাবলি, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং এর ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ দ্বারা বাধ্য।

4.2 কেবল নিম্নলিখিত প্রোফাইলগুলো যোগ্য: পুনর্ব্যবহৃত উপাদান উৎপাদনকারী সরবরাহকারী; প্রসেসর ক্রেতা; ব্র্যান্ড মালিক ক্রেতা। একটি কোম্পানি সরবরাহকারী ও ক্রেতা প্রোফাইল একত্রে ধারণ করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ একটি কম্পাউন্ডার)।

4.3 ব্যবসায়ী, পরিবেশক, দালাল, এজেন্ট, মার্কেটপ্লেস এবং যেকোনো ধরনের মধ্যস্থতাকারী প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ, এবং একইভাবে এমন যেকোনো কোম্পানিও বাদ যা নিজে শারীরিকভাবে উপাদানটি উৎপাদন বা প্রক্রিয়াজাত করে না, অথবা ব্র্যান্ড মালিক হিসেবে নিজের পক্ষে তা প্রক্রিয়াজাত করায় না। কোনো আনুষঙ্গিক বাণিজ্যিক কার্যক্রম এমন উপাদানের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দেয় না যা কোম্পানির নিজস্ব উৎপাদন নয়।

4.4 নিবন্ধনের সময় কোম্পানি একটি স্পষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে নিজের প্রোফাইল প্রত্যয়ন করে, যা এর সংস্করণ ও তারিখসহ রেকর্ড করা হয়। এই প্রত্যয়ন চুক্তির একটি অপরিহার্য শর্ত। PolyMatch যেকোনো সময় সমর্থনকারী প্রমাণ (নিবন্ধনের উদ্ধৃতি, কার্যক্রমের বিবরণ, কোনো উৎপাদন সাইটের ছবি বা পরিদর্শন, সার্টিফিকেট) চাইতে পারে এবং এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

4.5 প্রতিটি কোম্পানি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে PolyMatch তা যাচাই করে। PolyMatch কোনো কারণ না দেখিয়ে সক্রিয়করণ প্রত্যাখ্যান করতে পারে, অথবা অনুরোধ করা প্রোফাইলগুলোর মধ্যে কেবল একটি সক্রিয় করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার সাথে সাথে চুক্তি সম্পাদিত হয়।

4.6 প্রোফাইলের মিথ্যা ঘোষণার ফলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট এবং এর ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়, ক্রেডিট ও পরিশোধিত অর্থ ফেরত ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়, গ্রেডগুলো অপসারণ করা হয় এবং পুনরায় নিবন্ধনে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের সাথে যেসব কোম্পানির যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া হয়েছিল, PolyMatch তাদের অবহিত করতে পারে।

4.7 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত। ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য গোপন রাখেন, তা শেয়ার করেন না এবং যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের কথা অবিলম্বে জানান। প্রত্যেক ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এই শর্তাবলি গ্রহণ করেন, আমন্ত্রণের মাধ্যমে কোনো কোম্পানিতে যোগ দেওয়ার ক্ষেত্রেও।

4.8 কারিগরি প্রয়োজনীয়তা: JavaScript ও প্রয়োজনীয় কুকিজ সক্রিয় থাকা একটি সাম্প্রতিক ব্রাউজার, একটি ইন্টারনেট সংযোগ এবং একটি বৈধ ই-মেল ঠিকানা। প্ল্যাটফর্মটি কম্পিউটারে ব্যবহারের জন্য তৈরি; কিছু ফাংশন ফোনের উপযোগী করা হয়েছে।

4.9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বেআইনি বিষয়বস্তু প্রদান করা নিষিদ্ধ।

অনুচ্ছেদ 5 — কোম্পানি অ্যাকাউন্ট, ব্যবহারকারী, গ্রুপ, যোগাযোগের ঠিকানা

5.1 যে প্রথম ব্যবহারকারী কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তিনিই এর প্রশাসক। প্রশাসক সদস্যদের আমন্ত্রণ জানান, তাঁদের ভূমিকা নির্ধারণ করেন, তাঁদের অপসারণ করেন, এবং সাইট, গ্রুপের সত্তা, সাব-কন্ট্রাক্টর (ব্র্যান্ড মালিকের ক্ষেত্রে), নথি, সাবস্ক্রিপশন ও ক্রেডিট পরিচালনা করেন। প্রশাসক অন্য প্রশাসক নিযুক্ত করতে পারেন।

5.2 গ্রুপ হিসেবে সংগঠিত একটি কোম্পানি নিজের সত্তা এবং সেগুলোর ব্যবহারকারীদের যুক্ত করে; গ্রুপ প্রশাসকেরা যেসব সত্তা পরিচালনা করেন সেগুলোতে প্রবেশাধিকার পান। একটি ম্যাচ কোনো সত্তার স্তরে সংঘটিত হয়।

5.3 কোম্পানি একটি যোগাযোগের ই-মেল ঠিকানা নির্ধারণ করে যা কোম্পানির নিজস্ব, সাধারণ এবং ব্যক্তিগত নয় (উদাহরণস্বরূপ info@ বা sales@), এবং এর ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ঠিকানা থেকে আলাদা। যখন কোনো সক্রিয় ব্যবহারকারী লিড ও চুক্তিসংক্রান্ত যোগাযোগ গ্রহণ করতে পারেন না, তখন এই ঠিকানা সেগুলো গ্রহণ করে, সব ব্যবহারকারী চলে যাওয়ার পরেও, যতদিন কোম্পানি তালিকাভুক্ত থাকে (অনুচ্ছেদ 12.5)। কোম্পানি এটি হালনাগাদ রাখে।

5.4 কোনো কোম্পানির শেষ প্রশাসক উত্তরসূরি নিযুক্ত না করে বা কোম্পানি বন্ধের অনুরোধ না করে (অনুচ্ছেদ 12.2) নিজের অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন না।

5.5 কোম্পানি তার প্রদত্ত তথ্যের (আইনি নাম, শনাক্তকরণ নম্বর, ঠিকানা, সাইট, সার্টিফিকেশন) নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দেয় এবং তা হালনাগাদ রাখে।

অনুচ্ছেদ 6 — সরবরাহকারী: টেকনিক্যাল ডাটাশিট, গ্রেড, লিড

6.1 সরবরাহকারী নিজের টেকনিক্যাল ডাটাশিট আপলোড করে এবং ঘোষণা করে যে সেগুলো বিতরণের অধিকার তার আছে। প্ল্যাটফর্ম কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে সেগুলোর বৈশিষ্ট্য নিষ্কাশন করে এবং প্রমিত করে। সরবরাহকারী প্রতিটি গ্রেড সংরক্ষণের আগে তা পরীক্ষা, সংশোধন ও অনুমোদন করে; অনুমোদিত মান, ঘোষিত সার্টিফিকেশন এবং সেগুলোর হালনাগাদের নির্ভুলতার জন্য কেবল সরবরাহকারীই দায়ী।

6.2 একটি সংরক্ষিত গ্রেড ক্রেতাদের কাছে বেনামি আকারে প্রস্তাব করা হয়: আনলকের আগে গ্রেডের নাম বা সরবরাহকারীর নাম কোনোটিই প্রকাশ করা হয় না।

6.3 সরবরাহকারীর প্রাপ্ত লিডে থাকে ক্রেতা যেভাবে প্রবেশ করিয়েছে সেভাবে প্রকল্পের স্পেসিফিকেশন (এর মুক্ত-পাঠ্য ঘরগুলো ব্যতীত), পরিমাণ, সেই স্পেসিফিকেশন ও গ্রেডের মধ্যে তুলনা, এবং ক্রেতার দেশ ও অঞ্চল। আনলকের আগে ক্রেতার পরিচয়, যোগাযোগের বিবরণ এবং সঠিক ঠিকানা পাঠানো হয় না। সরবরাহকারী লিডটি আনলক করতে পারে, কারণ উল্লেখ করে প্রত্যাখ্যান করতে পারে, অথবা মেয়াদোত্তীর্ণ হতে দিতে পারে; উত্তরবিহীন একটি লিড তার ত্রিশ দিনের বৈধতার মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

6.4 আনলকের খরচ হলো প্রকল্পের ঘোষিত বার্ষিক পরিমাণ অনুযায়ী মূল্য তালিকায় নির্ধারিত সংখ্যক ক্রেডিট; নিশ্চিত করার আগে এই সংখ্যা দেখানো হয়। আনলক চূড়ান্ত এবং অফেরতযোগ্য, এমনকি যদি প্রকল্পটি বাস্তবায়িত না হয়, যদি ক্রেতা সাড়া না দেয়, যদি প্রকৃত পরিমাণ ঘোষিত পরিমাণ থেকে ভিন্ন হয় অথবা যদি ক্রেতা অন্য কোনো সরবরাহকারী নির্বাচন করে। একটি প্রকল্প থেকে প্রতি সরবরাহকারীর জন্য কেবল একটি আনলক হয়, এমনকি যদি এর একাধিক গ্রেড সংশ্লিষ্ট থাকে।

6.5 আনলকের পর সরবরাহকারী ক্রেতার পরিচয়, যোগাযোগের বিবরণ, সম্পূর্ণ প্রকল্প, ডেলিভারির স্থান (ব্র্যান্ড মালিকের সাব-কন্ট্রাক্টরসহ), বার্তা আদান-প্রদান, এবং নমুনা ও অফারের অনুরোধে প্রবেশাধিকার পায়। এই তথ্য কেবল সেই প্রকল্পের জন্যই ব্যবহার করা যাবে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না।

6.6 প্রশাসক একটি লিড কোনো ব্যবহারকারীকে বরাদ্দ করতে পারেন; তখন লিডে প্রবেশাধিকার সেই ব্যবহারকারী এবং প্রশাসকদের মধ্যে সীমিত থাকে। বিজ্ঞপ্তিগুলো এই বরাদ্দ অনুসরণ করে।

6.7 আনলকের সময় এবং তার পরে সরবরাহকারী ঠিক করে কোন নথিগুলো সে ক্রেতার সাথে শেয়ার করবে। ক্রেতা ইতিমধ্যে ডাউনলোড করেছে এমন কোনো নথি ফিরিয়ে নেওয়া যায় না।

6.8 সক্রিয় গ্রেডের সংখ্যা সাবস্ক্রিপশনের (মূল্য তালিকা) ওপর নির্ভর করে। সেই সংখ্যার অতিরিক্ত গ্রেড, এবং সাবস্ক্রিপশনবিহীন সরবরাহকারীর সব গ্রেড, নিষ্ক্রিয় থাকে: সেগুলো তালিকাভুক্ত থাকে এবং ম্যাচিংয়ের জন্য প্রস্তাবিত হয়, তবে কম অনুকূল র‍্যাঙ্কিংসহ। প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকারীর সম্পৃক্ততা (সাবস্ক্রিপশন, অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ) ফলাফলের র‍্যাঙ্কিং মানদণ্ডগুলোর একটি।

6.9 সরবরাহকারী সার্টিফিকেশন ঘোষণা করতে এবং সংশ্লিষ্ট সার্টিফিকেট আপলোড করতে পারে। PolyMatch ঘোষণার সাথে আপলোড করা নথিগুলোর সামঞ্জস্য পরীক্ষা করে; এটি সেগুলোর সত্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রদত্ত প্রমাণের স্তর ফলাফলে বিবেচনা করা হয়।

6.10 কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে বিশ্লেষণ (টেকনিক্যাল ডাটাশিট, ছবি, নথি) প্রতি কোম্পানির জন্য একটি ন্যায্য-ব্যবহার সীমার অধীন, যা প্ল্যাটফর্মে দেখানো হয়। এর বাইরে সরবরাহকারী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।

অনুচ্ছেদ 7 — ক্রেতা: প্রকল্প, ম্যাচিং, নির্বাচন

7.1 ক্রেতা নিজের প্রকল্প বর্ণনা করে এবং সঠিক তথ্য ঘোষণা করে, বিশেষত পরিমাণ, কারিগরি প্রয়োজনীয়তা ও ডেলিভারির স্থান। এই তথ্য সরবরাহকারীদের কাছে পাঠানো স্পেসিফিকেশন গঠন করে।

7.2 প্ল্যাটফর্ম মানদণ্ডগুলোর একটি ওজন নির্ধারণ প্রস্তাব করে, যা ক্রেতা ম্যাচিং শুরু করার আগে যাচাই করে এবং স্থির (ফ্রিজ) করে। ফলাফলে সীমিত সংখ্যক বেনামি গ্রেড উপস্থাপন করা হয়, ক্রমানুসারে সাজানো, মানদণ্ডভিত্তিক রায় ও বিস্তারিত তুলনাসহ। ম্যাচিং শুরু করা ও পুনরায় চালানো, এবং অতিরিক্ত গ্রেড দেখানো, মূল্য তালিকার শর্তাবলির অধীন।

7.3 ফলাফলের মধ্য থেকে ক্রেতা সেই গ্রেডগুলো নির্বাচন করে যেগুলোর জন্য সে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করে, প্রথমে প্রতি প্রকল্পে অন্তর্ভুক্ত সংখ্যার মধ্যে, তারপর তার অতিরিক্ত ক্রেডিটের বিনিময়ে মূল্য তালিকায় নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত। নির্বাচন পাঠালে লিডটি সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের কাছে পাঠানো হয়। কোনো লিড প্রত্যাখ্যাত বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে একটি স্থান খালি হয়। নির্বাচন পাঠানো একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ: ক্রেতা কেবল সেই গ্রেডগুলোই নির্বাচন করে যেগুলো সে মূল্যায়ন করতে চায়, এবং যে সরবরাহকারীরা লিডটি আনলক করেছে তাদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেয়। অপব্যবহারমূলক নির্বাচন, বা কোনো পরবর্তী পদক্ষেপ ছাড়া বারবার করা নির্বাচন, অনুচ্ছেদ 14-এর আওতায় পড়ে।

7.4 কোনো সরবরাহকারীর পরিচয় এবং কোনো গ্রেডের নাম কেবল সরবরাহকারীর আনলকের পরেই প্রকাশ করা হয়। ক্রেতা অন্য উপায়ে সেগুলো শনাক্ত করার চেষ্টা না করার অঙ্গীকার করে।

7.5 ক্রেতা নিজের নির্বাচনের কারণ উল্লেখ করতে পারে; আনলকের পর সেগুলো সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয়। আনলকের পর ক্রেতা প্রাপ্ত তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের জন্য ব্যবহার করে।

7.6 কার্যকলাপহীন একটি প্রকল্প প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়; ক্রেতাকে অবহিত করা হয়। ইতিমধ্যে আনলক করা লিডগুলো উভয় পক্ষের জন্য প্রবেশযোগ্য থাকে।

অনুচ্ছেদ 8 — বার্তা আদান-প্রদান, অফার, নমুনা, নির্দেশক তথ্য

8.1 একটি ম্যাচের পক্ষগুলোর মধ্যে বার্তা আদান-প্রদান চালু হয়। একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিষেবার মাধ্যমে বার্তাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যেক পাঠকের ভাষায় অনূদিত হয়; পক্ষগুলোর মধ্যে মূল পাঠ্যই প্রামাণ্য। তিন মাস ধরে কোনো বার্তা বা অফার নেই এমন একটি থ্রেড আর্কাইভ করা হয় এবং দেখার জন্য উপলব্ধ থাকে।

8.2 একটি অফার সরবরাহকারী তার একক দায়িত্বে প্রস্তুত করে: প্রতি প্যাকেজিং মূল্য, পরিমাণ, Incoterm, মুদ্রা, পরিশোধের শর্ত, বৈধতার মেয়াদ, সংযুক্ত নথি। ক্রেতা কেবল চূড়ান্ত মূল্য দেখে। পাঠানো একটি অফার স্থির (ফ্রিজ) হয়ে যায়। প্ল্যাটফর্মে ক্রেতা কর্তৃক কোনো অফার গ্রহণ এর শর্তাবলির ভিত্তিতে দুই কোম্পানির মধ্যে একটি সমঝোতা গঠন করে; PolyMatch এতে পক্ষ নয় এবং এর বাস্তবায়ন বা পরিশোধ কোনোটিরই নিশ্চয়তা দেয় না।

8.3 নমুনার অনুরোধ এবং সেগুলোর ফলো-আপ প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হয়; পাঠানো, পরীক্ষা এবং সেগুলোর ফলাফল পক্ষগুলোর দায়িত্ব।

8.4 নির্দেশক তথ্য (পরিবহনের আনুমানিক হিসাব, কাস্টমস কোড ও শুল্ক, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, একক, ISO/ASTM মানদণ্ড ও মুদ্রার রূপান্তর, বিনিময় হার) কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই প্রদান করা হয় এবং তা পক্ষগুলোকে তাদের নিজস্ব যাচাই থেকে অব্যাহতি দেয় না। প্রত্যেক পক্ষ নিজের প্রবেশ করানো ডেটার (উদাহরণস্বরূপ একটি কাস্টমস কোড) নির্ভুলতা এবং এর অশুদ্ধতার পরিণতির জন্য দায়ী।

অনুচ্ছেদ 9 — মূল্য, ক্রেডিট, সাবস্ক্রিপশন ও পরিশোধ

9.1 মূল্যগুলো মূল্য তালিকায় কর ব্যতীত, ইউরোতে নির্ধারিত। PolyMatch নির্দেশিকা হিসেবে কিছু মূল্য অন্যান্য মুদ্রায় দেখাতে পারে।

9.2 ক্রেডিট তিন ধরনের: সাবস্ক্রিপশন ক্রেডিট, যা প্রতি মাসে প্রদান করা হয় এবং ছয় মাস পর্যন্ত ব্যবহারযোগ্য; প্যাক ক্রেডিট, যা এককভাবে বা ব্যাচে কেনা হয়, কোনো মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ ছাড়া; ক্রেতাদের প্রতি মাসে প্রদত্ত বিনামূল্যের ক্রেডিট, যা এক মাস থেকে পরের মাসে স্থানান্তরিত হয় না। ক্রেতা ও সরবরাহকারীর ক্রেডিট ওয়ালেট পৃথক। ক্রেডিট হস্তান্তরযোগ্য নয়, ফেরতযোগ্য নয়, অর্থে রূপান্তরযোগ্যও নয়, এবং কোম্পানি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাজেয়াপ্ত হয়।

9.3 সরবরাহকারীর সাবস্ক্রিপশন মাসিক এবং নীরবে নবায়িত হয়। চলতি মেয়াদের শেষে কার্যকারিতাসহ যেকোনো সময় এগুলো বাতিল করা যায়, আনুপাতিক অর্থ ফেরত ছাড়া। নিম্নতর স্তরে নেমে গেলে নতুন স্তরের অতিরিক্ত গ্রেডগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।

9.4 মূল্য তালিকায় বর্ণিত চালু-পর্বের সময় কিছু পরিষেবা বিনামূল্যে বা সীমাহীন। এর শেষে সরবরাহকারী একটি সাবস্ক্রিপশন বেছে নেয় অথবা অনুচ্ছেদ 6.8-এর শর্তে সাবস্ক্রিপশন ছাড়াই চালিয়ে যায়; সময়সীমার আগে তাকে অবহিত করা হয়।

9.5 পরিশোধ Stripe-এর মাধ্যমে অনলাইনে করা হয়। PolyMatch কার্ডের ডেটা সংরক্ষণ করে না। কোম্পানি যেকোনো ক্রয়ের আগে "আমার কোম্পানি"-তে নিজের বিলিং বিবরণ (আইনি নাম, ঠিকানা, VAT নম্বর বা কর নম্বর, বিলিং ই-মেল) প্রবেশ করায় এবং হালনাগাদ রাখে; ইনভয়েসে সেগুলো হুবহু উল্লেখ করা হয়। প্রতিটি পরিশোধের জন্য একটি ইলেকট্রনিক ইনভয়েস ইস্যু করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশযোগ্য। ব্যর্থ কোনো পরিশোধ চৌদ্দ দিনের মধ্যে নিয়মিত না করা হলে অর্থপ্রদেয় পরিষেবাগুলো স্থগিত করা হয় এবং গ্রেডগুলো নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।

9.6 PolyMatch মূল্য তালিকা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ত্রিশ দিন আগে সাবস্ক্রাইবারদের ই-মেলের মাধ্যমে অবহিত করা হয়; তাঁরা সেই তারিখের আগে বাতিল করতে পারেন। ইতিমধ্যে অর্জিত ক্রেডিট ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের মূল্য বজায় রাখে।

9.7 মূল্যগুলো VAT ব্যতীত; প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কোম্পানির প্রতিষ্ঠার স্থান এবং এর আন্তঃসম্প্রদায় VAT নম্বরের ভিত্তিতে VAT প্রয়োগ করা হয়।

অনুচ্ছেদ 10 — কনটেন্ট, লাইসেন্স ও মেধাস্বত্ব

10.1 প্রতিটি কোম্পানি নিজের কনটেন্টের মালিক থাকে।

10.2 কোম্পানি PolyMatch-কে নিজের কনটেন্ট হোস্ট, পুনরুৎপাদন, বিশ্লেষণ (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমেও), নিষ্কাশন, প্রমিতকরণ, অনুবাদ, তুলনা, র‍্যাঙ্কিং, প্রদর্শন (আনলকের আগে বেনামি আকারে) এবং যেসব কোম্পানির সাথে তার যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া হয় তাদের কাছে প্রেরণ করার, এবং তা থেকে প্রাপ্ত ডেটা PolyMatch-এর গ্রেড ডেটাবেসে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী ও রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স প্রদান করে। কনটেন্ট যতদিন তালিকাভুক্ত থাকে ততদিন এই লাইসেন্স বলবৎ থাকে, অনুচ্ছেদ 12.5-এর শর্তে চুক্তির অবসানের পরেও।

10.3 কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় যে নিজের কনটেন্টের ওপর প্রয়োজনীয় অধিকার তার আছে, যে তা নির্ভুল ও বৈধ, যে তা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না এবং যে এতে পক্ষগুলোর পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য যা প্রয়োজন তার অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই।

10.4 প্ল্যাটফর্ম, এর কোড, এর নিষ্কাশন ও ম্যাচিং ইঞ্জিন, এর কারিগরি অভিধান, এর প্রমিতকরণের নিয়ম, এর ওজন নির্ধারণের প্রোফাইল, এর র‍্যাঙ্কিং, এর তৈরি পাঠ্য, এর ইন্টারফেস, PolyMatch ট্রেডমার্ক এবং গ্রেড ডেটাবেস PolyMatch-এর সম্পত্তি, যা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক আইন, ডেটাবেস প্রস্তুতকারকের sui generis অধিকার এবং বাণিজ্যিক গোপনীয়তা দ্বারা সুরক্ষিত। টেকনিক্যাল ডাটাশিট থেকে প্রাপ্ত প্রমিত বৈশিষ্ট্যসমূহ সেই ডেটাবেসের উপাদান।

10.5 কোম্পানি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার পায়, যা তার অভ্যন্তরীণ প্রয়োজন এবং চুক্তির মেয়াদের মধ্যে সীমিত। ফলাফল, তুলনা এবং তৈরি পাঠ্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা এবং সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের জন্য এক্সপোর্ট করা যায়; সেগুলো প্রকাশ, পুনর্বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে জানানো যাবে না।

অনুচ্ছেদ 11 — নিষিদ্ধ ব্যবহার

নিম্নলিখিত কাজ নিষিদ্ধ:

1. এই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত কোনো ইন্টারফেসের বাইরে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে (রোবট, স্ক্রিপ্ট, স্ক্র্যাপিং) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা সেখান থেকে ব্যাপক পরিমাণে ডেটা নিষ্কাশন করা;
2. প্ল্যাটফর্ম, এর ইঞ্জিন, এর অভিধান বা এর ডেটাবেসের সম্পূর্ণ বা আংশিক অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, ডিকম্পাইল বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা, এবং কোনো প্রতিযোগী পণ্য বা পরিষেবা নকশা, প্রশিক্ষণ বা পরিপুষ্ট করতে প্ল্যাটফর্ম বা এর ডেটা ব্যবহার করা;
3. গ্রেড ডেটাবেসের কোনো উল্লেখযোগ্য অংশ, অথবা বারবার ও পদ্ধতিগতভাবে অনুল্লেখযোগ্য অংশ, নিষ্কাশন বা পুনর্ব্যবহার করা;
4. লগইন তথ্য শেয়ার করা, একজন ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা ভুল প্রোফাইল ঘোষণা করা;
5. আনলক এড়িয়ে যাওয়া: বেনামি তথ্য থেকে কোনো সরবরাহকারী বা ক্রেতাকে শনাক্ত করার চেষ্টা করা, অথবা আনলক এড়ানোর জন্য প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো পক্ষের সাথে যোগাযোগ করা;
6. কোনো লিড, ম্যাচ, অফার বা বার্তা আদান-প্রদানের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রকল্প ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা, অথবা তা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া;
7. এমন টেকনিক্যাল ডাটাশিট, সার্টিফিকেট বা নথি আপলোড করা যার রচয়িতা কোম্পানি নয় বা যার বিতরণের অধিকার তার নেই, অথবা যা জাল;
8. বেআইনি, বিভ্রান্তিকর বা মানহানিকর বিষয়বস্তু অথবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু প্রকাশ করা;
9. অযাচিত বার্তা বা প্রকল্পের সাথে সম্পর্কহীন বার্তার জন্য বার্তা আদান-প্রদান ব্যবহার করা;
10. প্ল্যাটফর্মে বিঘ্ন ঘটানো, লিখিত অনুমোদন ছাড়া এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করা অথবা এর ব্যবহারের সীমা এড়িয়ে যাওয়া।

অনুচ্ছেদ 12 — মেয়াদ, অবসান ও এর প্রভাব

12.1 চুক্তিটি অনির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সম্পাদিত হয়।

12.2 একজন ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের সেটিংস থেকে নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। একটি কোম্পানি তার কোনো একজন প্রশাসকের মাধ্যমে নিজের বন্ধের অনুরোধ করতে পারে; PolyMatch ত্রিশ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করে। চলতি সাবস্ক্রিপশন তার মেয়াদ শেষে সমাপ্ত হয়; আনুপাতিক অর্থ ও ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না।

12.3 অনুচ্ছেদ 4, 10 বা 11 লঙ্ঘন, অর্থ পরিশোধ না করা, প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য কোম্পানির নিরাপত্তার ঝুঁকি, কোনো কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, অথবা প্রমাণসমর্থিত কোনো রিপোর্টের (অনুচ্ছেদ 14) ক্ষেত্রে PolyMatch চুক্তিটি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে স্থগিত বা অবসান করতে পারে। জরুরি ক্ষেত্র বা মিথ্যা ঘোষণার ক্ষেত্র ব্যতীত, PolyMatch ই-মেলের মাধ্যমে কারণ জানায় এবং যেখানে সম্ভব তা প্রতিকারের জন্য চৌদ্দ দিন সময় দেয়।

12.4 কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, গোপনীয়তা নীতির শর্তে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়; প্রকল্প, লিড, অফার ও বার্তায় তাঁর কার্যকলাপ কোম্পানির সাথে যুক্ত থাকে।

12.5 চুক্তির অবসানে বা সাবস্ক্রিপশন না থাকলে, কোম্পানির গ্রেড, সেগুলোর টেকনিক্যাল ডাটাশিট এবং প্রমিত ডেটা তালিকাভুক্ত থাকে এবং ম্যাচিংয়ের জন্য প্রস্তাবিত হতে ও লিড তৈরি করতে থাকতে পারে, যা কোম্পানির যোগাযোগের ঠিকানায় (অনুচ্ছেদ 5.3) পাঠানো হয়। কোম্পানি যেকোনো সময় contact@polymatch.eu ঠিকানায় লিখিতভাবে নিজের সব বা কিছু গ্রেড অপসারণের অনুরোধ করতে পারে; PolyMatch ত্রিশ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করে। এরপর PolyMatch প্রমাণ, হিসাবরক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আইনগত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া কোনো কোম্পানির কাছে ইতিমধ্যে পাঠানো কনটেন্ট (ম্যাচ, অফার, শেয়ার করা নথি) সেই কোম্পানির জন্য প্রবেশযোগ্য থাকে।

12.6 অনুচ্ছেদ 10, 11, 13, 15 ও 17 চুক্তির অবসানের পরেও বলবৎ থাকে।

অনুচ্ছেদ 13 — দায়

13.1 কনটেন্ট, ঘোষণা, সার্টিফিকেশন, অফার, উপাদান, মূল্য, পরিমাণ, ডেলিভারি, পরিশোধ অথবা কোম্পানিগুলোর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির বাস্তবায়নের জন্য PolyMatch দায়ী নয়। প্রতিটি কোম্পানি তার একক দায়িত্বে অন্যদের সাথে লেনদেন করে এবং নিজস্ব যাচাই সম্পন্ন করে।

13.2 PolyMatch যুক্তিসঙ্গত উপায়ে প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, ত্রুটিহীনতা, স্বয়ংক্রিয় নিষ্কাশনের নির্ভুলতা (যা সরবরাহকারী অনুমোদন করে), ফলাফলের প্রাসঙ্গিকতা, লিড বা ম্যাচের সংখ্যা, অথবা ব্যবসা সম্পাদনের কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিরতি ঘটতে পারে।

13.3 আইন যতদূর অনুমতি দেয়, কোনো কোম্পানির প্রতি PolyMatch-এর মোট দায়, যেকোনো ভিত্তিতেই হোক, নিম্নলিখিত দুটি অঙ্কের মধ্যে যেটি বেশি তাতে সীমিত: দাবির উদ্ভবকারী ঘটনার পূর্ববর্তী বারো মাসে সেই কোম্পানি PolyMatch-কে যে অর্থ পরিশোধ করেছে, অথবা 500 ইউরো। PolyMatch পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়: টার্নওভার, মুনাফা, গ্রাহক, ডেটা বা সুযোগের ক্ষতি। ইচ্ছাকৃতভাবে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য নয়।

13.4 কোম্পানি তার কনটেন্ট, তার ঘোষণা বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবির বিপরীতে PolyMatch-কে ক্ষতিপূরণ দেয়।

13.5 অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির (force majeure) কারণে ব্যর্থতার জন্য কোনো পক্ষই দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ 14 — রিপোর্ট, অভিযোগ ও বেআইনি বিষয়বস্তু

14.1 যেকোনো কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের "রিপোর্ট করুন" ফাংশনের মাধ্যমে অথবা contact@polymatch.eu ঠিকানায় ই-মেলের মাধ্যমে কোনো ক্রেতা, সরবরাহকারী, গ্রেড বা বিষয়বস্তু সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারে: ভুল প্রোফাইল ঘোষণা (ব্যবসায়ী, পরিবেশক), মিথ্যা তথ্য, অপব্যবহারমূলক আচরণ, বেআইনি বিষয়বস্তু। রিপোর্টে বিষয়, কারণ এবং সমর্থনকারী উপাদান উল্লেখ করা হয়। PolyMatch তা পরীক্ষা করে, রিপোর্টকৃত কোম্পানির কাছে ব্যাখ্যা চাইতে পারে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেয়: সতর্কবার্তা, বিষয়বস্তু অপসারণ, স্থগিতাদেশ, বন্ধ করা। PolyMatch রিপোর্টকারীকে ফলাফল জানায় এবং রিপোর্টকৃত কোম্পানিকে তার সিদ্ধান্তের কারণ জানায়।

14.2 PolyMatch-এর পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ কোম্পানির পরিচয় ও সমস্যার বিবরণসহ contact@polymatch.eu ঠিকানায় ই-মেলে পাঠানো হয়। PolyMatch প্রাপ্তির চৌদ্দ দিনের মধ্যে উত্তর দেয়।

14.3 ব্যবহারকারী ও কর্তৃপক্ষ উভয়ের জন্য PolyMatch-এর একক যোগাযোগ বিন্দু হলো contact@polymatch.eu। যোগাযোগ ইংরেজি, পোলিশ বা ফরাসি ভাষায় হয়।

অনুচ্ছেদ 15 — ব্যক্তিগত ডেটা

15.1 PolyMatch কর্তৃক ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।

15.2 কোম্পানি তার কনটেন্টে তৃতীয় পক্ষের যেসব ব্যক্তিগত ডেটা রাখে (সাব-কন্ট্রাক্টর বা গ্রাহকদের যোগাযোগ, নথি বা বার্তায় উল্লিখিত ব্যক্তি), সেগুলোর ক্ষেত্রে PolyMatch ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির (পরিশিষ্ট 1) অধীনে ডেটা প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে, যা এই শর্তাবলির সাথে একত্রে গৃহীত হয়।

15.3 প্রতিটি কোম্পানি, GDPR-এর অর্থে, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য কোনো কোম্পানির কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটার (আনলকের পর প্রতিপক্ষের যোগাযোগের বিবরণ) নিয়ন্ত্রক। এটি সেগুলো কেবল সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের জন্য ব্যবহার করে।

অনুচ্ছেদ 16 — শর্তাবলির সংশোধন

16.1 PolyMatch নিম্নলিখিত কারণে এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে: পরিষেবা বা সেগুলোর সংগঠনের বিবর্তন, আইনে বা কোনো কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে পরিবর্তন, নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা, PolyMatch-এর আইনি রূপে পরিবর্তন, ত্রুটি সংশোধন।

16.2 নতুন সংস্করণ এর কার্যকর হওয়ার তারিখসহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে চৌদ্দ দিন আগে ই-মেলের মাধ্যমে জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তির পর প্রথম লগইনে প্রত্যেক ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার জন্য এটি পড়েন ও গ্রহণ করেন। যে কোম্পানি নতুন সংস্করণ প্রত্যাখ্যান করে সেটি তা কার্যকর হওয়ার আগে চুক্তির অবসান ঘটাতে পারে; অব্যাহত প্রত্যাখ্যান বন্ধের অনুরোধ হিসেবে গণ্য হয়। সংশোধনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আনলক করা লিড এবং পাঠানো অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

16.3 যেসব সংশোধন পক্ষগুলোর অধিকার ও দায়িত্ব পরিবর্তন করে না (যোগাযোগের বিবরণ, মুদ্রণজনিত ত্রুটি, উপস্থাপনা) সেগুলো প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

অনুচ্ছেদ 17 — চূড়ান্ত বিধান

17.1 চুক্তিটি পোলিশ আইন দ্বারা পরিচালিত।

17.2 যেকোনো আইনি পদক্ষেপের আগে পক্ষগুলো বিরোধের লিখিত বিজ্ঞপ্তি থেকে ত্রিশ দিন পর্যন্ত আপসে নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। তা ব্যর্থ হলে, PolyMatch-এর নিবন্ধিত কার্যালয়ের ওপর এখতিয়ারসম্পন্ন পোলিশ আদালতগুলোর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।

17.3 কোনো ধারা অবৈধ বলে গণ্য হলে অন্যান্য ধারা প্রযোজ্য থাকে; অবৈধ ধারাটি সমতুল্য প্রভাবসম্পন্ন একটি বৈধ ধারা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

17.4 PolyMatch চুক্তিটি এমন কোনো কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করতে পারে যা সে নিয়ন্ত্রণ করে অথবা যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় তার উত্তরসূরি হয়; কোম্পানিগুলোকে অবহিত করা হয়। PolyMatch-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া কোম্পানি চুক্তিটি হস্তান্তর করে না।

17.5 PolyMatch ও কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগ নিবন্ধিত ঠিকানায় ই-মেলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে হয়। চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (লিড, অফার, বার্তা, ইনভয়েস, সংশোধন) এই মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে গ্রহণ করতে কোম্পানি সম্মত হয়। বাণিজ্যিক যোগাযোগ কেবল তার সম্মতিক্রমে পাঠানো হয়, যা যেকোনো সময় প্রত্যাহারযোগ্য।

17.6 কোনো লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে PolyMatch ব্যবস্থা না নিলে তা অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হয় না।

17.7 এই নথি 3 নভেম্বর 2026 থেকে কার্যকর হয়।