Användarvillkor för plattformen PolyMatch (Regulamin)

Version 1.0 — gäller från och med ⁨3 november 2026⁩

Version 1.0 — gäller från och med den 3 november 2026. Den engelska och den polska versionen av detta dokument är bindande; vid avvikelse mellan dem har den engelska versionen företräde. Övriga språkversioner är översättningar som tillhandahålls endast i informationssyfte.

Artikel 1 — Tjänsteleverantör och tillämpningsområde

1.1 Plattformen PolyMatch, tillgänglig på polymatch.eu och dess underdomäner (”Plattformen”), drivs av [Förnamn EFTERNAMN], enskild näringsidkare registrerad i det polska centrala registret över näringsverksamhet (CEIDG) under namnet [PolyMatch Förnamn EFTERNAMN], [registrerad adress], Polen, NIP [NIP], REGON [REGON], e-post contact@polymatch.eu (”PolyMatch”, ”vi”).

1.2 Detta dokument utgör användarvillkor (regulamin) i den mening som avses i artikel 8 i den polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg. Det anger tjänsternas typer och omfattning, villkoren för deras tillhandahållande, villkoren för ingående och upphörande av avtalet samt reklamationsförfarandet.

1.3 Det tillhandahålls kostnadsfritt, innan avtalet ingås och när som helst därefter, i en form som gör det möjligt att ta del av, ladda ner och lagra det. Godkännandet av det när kontot skapas registreras med dess version, datum och språk.

1.4 Plattformen är förbehållen näringsidkare: företag och andra aktörer som agerar inom ramen för sin näringsverksamhet. Den är inte avsedd för konsumenter.

1.5 Avtalet består av dessa Villkor, Prislistan, Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtalet (Bilaga 1). Vid motstridighet har dessa Villkor företräde, därefter Prislistan.

Artikel 2 — Definitioner

Företag: den juridiska person eller enskilda näringsidkare i vars namn ett företagskonto skapas på Plattformen.
Användare: den fysiska person som använder Plattformen för ett Företags räkning, med ett personligt konto.
Administratör: den Användare som är behörig att förvalta företagskontot (medlemmar, enheter, anläggningar, dokument, prenumeration).
Grupp och Enhet: ett Företag kan knyta flera enheter (dotterbolag, produktionsanläggningar) till en grupp; leads, matchningar och meddelandetrådar är knutna till en Enhet.
Leverantör: det Företag som självt producerar återvunna plastmaterial i form av flingor, malgods, regranulat eller compounds (återvinnare, malare, upparbetare, compounder).
Köpare: det Företag som söker ett återvunnet material, antingen som Konverterare (det bearbetar självt materialet vid sina egna anläggningar: formsprutning, extrudering, formblåsning, termoformning, compoundering m.m.) eller som Varumärkesägare (ett varumärke eller en tillverkare som låter materialet bearbetas för sin räkning av underleverantörer som det utser).
Kvalitet: ett material från en Leverantör, beskrivet genom dess tekniska datablad och genom dess standardiserade egenskaper på Plattformen.
Tekniskt datablad: det dokument (TDS) som beskriver en Kvalitet och som laddas upp eller publiceras av Leverantören.
Projekt: det behov som en Köpare beskriver (tillämpning, process, tekniska krav, volymer, leveransorter).
Resultat: den rangordnade listan över anonymiserade Kvaliteter som föreslås Köparen för ett Projekt.
Lead: den kontaktförfrågan som en Köpare skickar till en Leverantör avseende en eller flera Kvaliteter, utan att röja sin identitet.
Upplåsning: den handling genom vilken Leverantören accepterar ett Lead mot Krediter; den röjer identiteterna för båda parter och öppnar meddelandefunktionen.
Matchning: ett upplåst Lead.
Krediter: de förbetalda eller kostnadsfria betalningsenheter som används för att betala för vissa av Plattformens tjänster.
Offert: det kommersiella förslag eller provförslag som en Leverantör skickar till en Köpare via Plattformen.
Innehåll: allt som en Användare laddar upp eller anger på Plattformen: tekniska datablad, foton, certifikat, dokument, Projekt, meddelanden, Offerter, företagsuppgifter.
Prislista: sidan ”Priser” på Plattformen, som fastställer priser, prenumerationer, paket, kostnaden för Leads och de ingående kvantiteterna.

Artikel 3 — Tjänsternas art och PolyMatchs roll

3.1 PolyMatch är en förmedlingstjänst mellan Leverantörer och Köpare. PolyMatch är inte part i något avtal om försäljning, provleverans, transport eller annat som ingås mellan dem. PolyMatch säljer, köper, lagrar eller transporterar inte något material och agerar varken som handlare, ombud eller mäklare.

3.2 Plattformens tjänster är:

automatiserad analys av tekniska datablad med artificiell intelligens och standardisering av egenskaper (måttenheter, standarder, vokabulär);
listning av Kvaliteter och anonymiserat förslag av dem till Köpare;
assisterad beskrivning av Projekt och matchning, dvs. rangordning av Kvaliteter mot ett Projekts krav;
sändning av Leads, Upplåsning av dem och introduktion av parterna;
meddelandefunktion mellan matchade parter, med automatisk översättning;
provförfrågningar, offertförfrågningar, Offerter och delning av dokument;
information som tillhandahålls endast som vägledning (transportuppskattningar, tullkoder, tullar, regulatoriska krav, omvandlingar av måttenheter, standarder och valutor) där Plattformen erbjuder sådan;
aviseringar via e-post och inom Plattformen.

3.3 De rangordningar, viktningar, jämförelser, bedömningar per kriterium och förklarande texter som Plattformen tar fram är beslutsstöd. De garanterar inte att en Kvalitet är lämplig för en tillämpning och utgör varken teknisk eller juridisk rådgivning. Köparen kontrollerar själv ett materials lämplighet, särskilt genom prover och försök.

3.4 PolyMatch får ändra, lägga till eller ta bort funktioner samt periodvis räkna om Resultaten för öppna Projekt.

Artikel 4 — Villkor för åtkomst, behöriga profiler och certifiering

4.1 Ett konto får endast skapas av en myndig fysisk person som agerar för ett Företags räkning och som är behörig att förplikta det. Den person som skapar företagskontot försäkrar att den har denna behörighet; Företaget är bundet av dessa Villkor, av Personuppgiftsbiträdesavtalet och av sina Användares handlingar.

4.2 Endast följande profiler är behöriga: Leverantören som producerar återvunnet material; Köparen som är Konverterare; Köparen som är Varumärkesägare. Ett Företag kan kombinera profilerna Leverantör och Köpare (till exempel en compounder).

4.3 Handlare, distributörer, mäklare, ombud, marknadsplatser och mellanhänder av alla slag är uteslutna från Plattformen, liksom varje företag som inte självt fysiskt producerar eller bearbetar materialet, eller inte låter det bearbetas för sin räkning som Varumärkesägare. En sidoverksamhet inom handel ger inte åtkomst till Plattformen för material som inte är företagets egen produktion.

4.4 Vid registreringen certifierar Företaget sin profil genom en uttrycklig försäkran, som registreras med dess version och datum. Denna certifiering är ett väsentligt villkor för avtalet. PolyMatch får när som helst begära styrkande underlag (registerutdrag, beskrivning av verksamheten, foton eller besök på en produktionsanläggning, certifikat) och under tiden stänga av kontot.

4.5 Varje företagskonto verifieras av PolyMatch före aktivering. PolyMatch får vägra aktivering, eller aktivera endast en av de begärda profilerna, utan att behöva ange skäl. Avtalet ingås när kontot aktiveras.

4.6 En felaktig profilförsäkran leder till omedelbar stängning av företagskontot och dess Användares konton, förlust av Krediter och erlagda belopp utan återbetalning, borttagning av Kvaliteterna och förbud mot ny registrering. PolyMatch får informera de Företag som har satts i kontakt med det stängda kontot.

4.7 Användarkontot är personligt. Användaren håller sina inloggningsuppgifter konfidentiella, delar dem inte och rapporterar utan dröjsmål varje obehörig användning. Varje Användare godkänner dessa Villkor när den skapar sitt konto, även när den ansluter sig till ett Företag genom inbjudan.

4.8 Tekniska krav: en aktuell webbläsare med JavaScript och nödvändiga kakor aktiverade, en internetanslutning och en giltig e-postadress. Plattformen är utformad för användning på dator; vissa funktioner är anpassade för mobiltelefoner.

4.9 Det är förbjudet att tillhandahålla olagligt innehåll via Plattformen.

Artikel 5 — Företagskonto, Användare, grupper, kontaktadress

5.1 Den första Användare som skapar företagskontot är dess Administratör. Administratören bjuder in medlemmar, tilldelar dem en roll, tar bort dem samt förvaltar anläggningarna, gruppens enheter, underleverantörerna (för en Varumärkesägare), dokumenten, prenumerationen och Krediterna. Administratören får utse andra Administratörer.

5.2 Ett Företag som är organiserat som en grupp knyter till sig sina enheter och deras Användare; gruppadministratörer har åtkomst till de enheter de administrerar. En Matchning sker på Enhetsnivå.

5.3 Företaget anger en kontaktadress för e-post som tillhör Företaget, är generisk och inte personlig (till exempel info@ eller sales@) och är skild från dess Användares personliga adresser. Denna adress tar emot Leads och avtalsrelaterade meddelanden när ingen aktiv Användare kan ta emot dem, även efter att samtliga Användare har lämnat, så länge Företaget förblir listat (artikel 12.5). Företaget håller den uppdaterad.

5.4 Ett Företags sista Administratör kan inte radera sitt konto utan att ha utsett en efterträdare eller begärt att Företaget stängs (artikel 12.2).

5.5 Företaget garanterar riktigheten i de uppgifter det lämnar (firma, identifikationsnummer, adresser, anläggningar, certifieringar) och håller dem uppdaterade.

Artikel 6 — Leverantörer: tekniska datablad, Kvaliteter, Leads

6.1 Leverantören laddar upp sina tekniska datablad och försäkrar att den har rätt att sprida dem. Plattformen extraherar deras egenskaper med artificiell intelligens och standardiserar dem. Leverantören kontrollerar, korrigerar och validerar varje Kvalitet innan den sparas; Leverantören är ensam ansvarig för riktigheten i de validerade värdena och i de deklarerade certifieringarna samt för att de hålls uppdaterade.

6.2 En sparad Kvalitet föreslås Köpare i anonymiserad form: varken Kvalitetens namn eller Leverantörens namn röjs före Upplåsningen.

6.3 Det Lead som Leverantören tar emot innehåller Projektets specifikation såsom den angetts av Köparen (med undantag för dess fritextfält), volymerna, jämförelsen mellan denna specifikation och Kvaliteten samt Köparens land och region. Köparens identitet, kontaktuppgifter och exakta adress överlämnas inte före Upplåsningen. Leverantören kan låsa upp Leadet, avböja det med angivande av skäl eller låta det löpa ut; ett Lead som inte besvaras stängs automatiskt vid utgången av dess giltighetstid på trettio dagar.

6.4 Upplåsningen kostar det antal Krediter som Prislistan fastställer utifrån Projektets deklarerade årsvolym; detta antal visas före bekräftelsen. Upplåsningen är slutgiltig och återbetalas inte, inte heller om Projektet inte förverkligas, om Köparen inte svarar, om den faktiska volymen avviker från den deklarerade volymen eller om Köparen väljer en annan Leverantör. Ett Projekt ger upphov till en enda Upplåsning per Leverantör, även när flera av dess Kvaliteter berörs.

6.5 Efter Upplåsningen får Leverantören tillgång till Köparens identitet, dess kontaktuppgifter, hela Projektet, leveransorterna (inklusive en Varumärkesägares underleverantörer), meddelandefunktionen samt prov- och offertförfrågningarna. Denna information får användas endast för det Projektet och får inte vidarebefordras till tredje part.

6.6 Administratören kan tilldela ett Lead till en Användare; åtkomsten till Leadet begränsas då till den Användaren och till Administratörerna. Aviseringarna följer denna tilldelning.

6.7 Vid Upplåsningen och därefter väljer Leverantören vilka dokument den delar med Köparen. Ett dokument som Köparen redan har laddat ner kan inte återkallas.

6.8 Antalet aktiva Kvaliteter beror på prenumerationen (Prislistan). Kvaliteter utöver detta antal, och alla Kvaliteter hos en Leverantör utan prenumeration, är inaktiva: de förblir listade och föreslås för matchning, men med en mindre fördelaktig rangordning. Leverantörens engagemang på Plattformen (prenumeration, kontoaktivitet) är ett av rangordningskriterierna för Resultaten.

6.9 Leverantören kan deklarera certifieringar och ladda upp motsvarande certifikat. PolyMatch kontrollerar att de uppladdade dokumenten överensstämmer med deklarationen; PolyMatch garanterar inte deras äkthet. Nivån på de lämnade beläggen beaktas i Resultaten.

6.10 Analyser med artificiell intelligens (tekniska datablad, foton, dokument) omfattas av ett tak för skälig användning per Företag, som visas på Plattformen. Därutöver kontaktar Leverantören supporten.

Artikel 7 — Köpare: Projekt, matchning, urval

7.1 Köparen beskriver sitt Projekt och lämnar korrekta uppgifter, särskilt om volymerna, de tekniska kraven och leveransorterna. Dessa uppgifter utgör den specifikation som överlämnas till Leverantörerna.

7.2 Plattformen föreslår en viktning av kriterierna som Köparen kontrollerar och låser innan matchningen startas. Resultaten presenterar ett begränsat antal anonymiserade Kvaliteter, rangordnade, med en bedömning per kriterium och en detaljerad jämförelse. Att starta och köra om en matchning, liksom att visa ytterligare Kvaliteter, omfattas av villkoren i Prislistan.

7.3 Bland Resultaten väljer Köparen de Kvaliteter för vilka den begär en introduktion, inom det antal som ingår per Projekt och därutöver mot Krediter upp till det maximum som fastställs i Prislistan. När urvalet skickas överlämnas Leadet till de berörda Leverantörerna. En plats frigörs när ett Lead avböjs eller löper ut. Att skicka ett urval är ett allvarligt steg: Köparen väljer endast Kvaliteter som den avser att utvärdera och svarar inom skälig tid de Leverantörer som har låst upp Leadet. Missbrukande urval, eller upprepade urval utan uppföljning, omfattas av artikel 14.

7.4 En Leverantörs identitet och en Kvalitets namn röjs först efter Leverantörens Upplåsning. Köparen förbinder sig att inte försöka identifiera dem på annat sätt.

7.5 Köparen kan ange skälen för sitt val; de överlämnas till Leverantören efter Upplåsningen. Efter Upplåsningen använder Köparen den mottagna informationen endast för det berörda Projektet.

7.6 Ett Projekt utan aktivitet arkiveras automatiskt efter den tid som anges på Plattformen; Köparen aviseras. Redan upplåsta Leads förblir tillgängliga för båda parter.

Artikel 8 — Meddelanden, Offerter, prover, vägledande information

8.1 Meddelandefunktionen öppnas mellan parterna i en Matchning. Meddelanden översätts automatiskt till varje läsares språk av en tjänst för artificiell intelligens; originaltexten är den som gäller mellan parterna. En tråd utan något meddelande eller någon Offert under tre månader arkiveras och förblir tillgänglig för läsning.

8.2 En Offert upprättas av Leverantören på dess eget ansvar: pris per förpackning, kvantiteter, Incoterm, valuta, betalningsvillkor, giltighetstid, bifogade dokument. Köparen ser endast slutpriset. En skickad Offert är låst. Köparens godkännande av en Offert på Plattformen utgör en överenskommelse mellan de två Företagen om dess villkor; PolyMatch är inte part i den och garanterar varken dess fullgörande eller dess betalning.

8.3 Provförfrågningar och uppföljningen av dem sker på Plattformen; frakt, försök och deras utfall är parternas ansvar.

8.4 Vägledande information (transportuppskattningar, tullkoder och tullar, regulatoriska krav, omvandlingar av måttenheter, ISO/ASTM-standarder och valutor, växelkurser) tillhandahålls utan garanti och befriar inte parterna från deras egna kontroller. Varje part ansvarar för riktigheten i de uppgifter den har angett (till exempel en tullkod) och för följderna av att de är felaktiga.

Artikel 9 — Priser, Krediter, prenumerationer och betalning

9.1 Priserna anges i Prislistan, exklusive skatter, i euro. PolyMatch får visa vissa priser i andra valutor i vägledande syfte.

9.2 Det finns tre typer av Krediter: prenumerationskrediter, som tilldelas varje månad och kan användas under sex månader; paketkrediter, som köps styckvis eller i partier, utan förfallodag; kostnadsfria Krediter som tilldelas Köpare varje månad och som inte förs över från en månad till nästa. Köparnas och Leverantörernas kreditplånböcker är åtskilda. Krediter kan varken överlåtas, återbetalas eller växlas till pengar och förfaller när företagskontot stängs.

9.3 Leverantörernas prenumerationer är månatliga och förnyas automatiskt. De kan sägas upp när som helst med verkan vid utgången av den pågående perioden, utan proportionell återbetalning. Byte till en lägre nivå gör Kvaliteterna utöver den nya nivån inaktiva.

9.4 Under den lanseringsperiod som beskrivs i Prislistan är vissa tjänster kostnadsfria eller obegränsade. När den löper ut väljer Leverantören en prenumeration eller fortsätter utan prenumeration enligt villkoren i artikel 6.8; Leverantören aviseras före sista dagen.

9.5 Betalning sker online via Stripe. PolyMatch lagrar inte kortuppgifter. Företaget anger och håller uppdaterade sina faktureringsuppgifter (firma, adress, momsregistreringsnummer eller skatteregistreringsnummer, e-postadress för fakturering) under Mitt företag före varje köp; de återges som sådana på fakturorna. En elektronisk faktura utfärdas för varje betalning och är tillgänglig på Plattformen. Om en misslyckad betalning inte regleras inom fjorton dagar stängs de betalda tjänsterna av och Kvaliteterna blir inaktiva.

9.6 PolyMatch får ändra Prislistan. Prenumeranter informeras via e-post trettio dagar innan ändringen träder i kraft; de kan säga upp prenumerationen före det datumet. Redan förvärvade Krediter behåller sitt användningsvärde.

9.7 Priserna anges exklusive mervärdesskatt; mervärdesskatt tillämpas utifrån Företagets etableringsort och dess momsregistreringsnummer för handel inom gemenskapen, i enlighet med tillämplig lag.

Artikel 10 — Innehåll, licens och immateriella rättigheter

10.1 Varje Företag förblir ägare till sitt Innehåll.

10.2 Företaget ger PolyMatch en icke-exklusiv, världsomfattande och royaltyfri licens att lagra, reproducera, analysera (inklusive med artificiell intelligens), extrahera, standardisera, översätta, jämföra, rangordna, visa (i anonymiserad form före Upplåsningen) och överföra sitt Innehåll till de Företag som det sätts i kontakt med, samt att införliva de data som härleds från det i PolyMatchs databas över Kvaliteter. Denna licens gäller så länge Innehållet är listat, även efter avtalets upphörande enligt villkoren i artikel 12.5.

10.3 Företaget garanterar att det innehar de nödvändiga rättigheterna till sitt Innehåll, att detta är korrekt och lagligt, att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter och att det inte innehåller personuppgifter utöver vad som är nödvändigt för introduktionen av parterna.

10.4 Plattformen, dess kod, dess extraktions- och matchningsmotorer, dess tekniska ordbok, dess standardiseringsregler, dess viktningsprofiler, dess rangordningar, de texter den genererar, dess gränssnitt, varumärket PolyMatch och databasen över Kvaliteter tillhör PolyMatch och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, databasframställarens sui generis-rätt och företagshemligheter. De standardiserade egenskaper som härleds från tekniska datablad är delar av denna databas.

10.5 Företaget erhåller en icke-exklusiv rätt, som inte kan överlåtas, att använda Plattformen, begränsad till dess interna behov och till avtalets löptid. Resultat, jämförelser och genererade texter får användas internt och exporteras för det berörda Projektet; de får inte publiceras, säljas vidare eller lämnas ut till tredje part.

Artikel 11 — Förbjuden användning

Det är förbjudet:

att få åtkomst till Plattformen med automatiserade medel (robotar, skript, skrapning) eller att extrahera data från den i stor mängd, utanför de gränssnitt som tillhandahålls för detta ändamål;
att kopiera, reproducera, dekompilera eller bakåtkompilera hela eller delar av Plattformen, dess motorer, dess ordbok eller dess databas, samt att använda Plattformen eller dess data för att utforma, träna eller mata en konkurrerande produkt eller tjänst;
att extrahera eller återanvända en väsentlig del av databasen över Kvaliteter, eller icke väsentliga delar upprepade gånger och systematiskt;
att dela inloggningsuppgifter, att skapa flera konton för en person eller ett konto för en tredje parts räkning, eller att deklarera en felaktig profil;
att kringgå Upplåsningen: att försöka identifiera en Leverantör eller en Köpare utifrån anonymiserad information, eller att kontakta en part utanför Plattformen för att undvika en Upplåsning;
att använda information som erhållits genom ett Lead, en Matchning, en Offert eller meddelandefunktionen för andra ändamål än det berörda Projektet, eller att vidarebefordra den till tredje part;
att ladda upp tekniska datablad, certifikat eller dokument som Företaget inte är upphovsman till eller inte innehar spridningsrätten till, eller som är förfalskade;
att publicera olagligt, vilseledande eller ärekränkande innehåll eller innehåll som gör intrång i tredje parts rättigheter;
att använda meddelandefunktionen för oönskade meddelanden eller meddelanden som saknar samband med Projektet;
att störa Plattformen, att testa dess säkerhet utan skriftligt tillstånd eller att kringgå dess användningsgränser.

Artikel 12 — Löptid, uppsägning och verkningar

12.1 Avtalet ingås på obestämd tid.

12.2 En Användare kan när som helst radera sitt personliga konto från sina inställningar. Ett Företag kan begära att det stängs genom en av sina Administratörer; PolyMatch behandlar begäran inom trettio dagar. Den pågående prenumerationen upphör vid sin utgång; den proportionella delen och Krediterna återbetalas inte.

12.3 PolyMatch får stänga av eller säga upp avtalet, helt eller delvis, vid åsidosättande av artiklarna 4, 10 eller 11, utebliven betalning, risk för säkerheten för Plattformen eller för andra Företag, begäran från en myndighet eller en underbyggd anmälan (artikel 14). Utom i brådskande fall eller vid felaktig försäkran anger PolyMatch skälet via e-post och ger fjorton dagar för rättelse där det är möjligt.

12.4 När ett användarkonto raderas raderas Användarens personuppgifter enligt villkoren i Integritetspolicyn; dennes handlingar i Projekt, Leads, Offerter och meddelanden förblir knutna till Företaget.

12.5 Vid avtalets upphörande eller i avsaknad av prenumeration förblir Företagets Kvaliteter, deras tekniska datablad och deras standardiserade data listade och kan fortsätta att föreslås för matchning och generera Leads, som skickas till Företagets kontaktadress (artikel 5.3). Företaget kan när som helst skriftligen till contact@polymatch.eu begära att alla eller vissa av dess Kvaliteter tas bort; PolyMatch genomför detta inom trettio dagar. PolyMatch behåller därefter de uppgifter som är nödvändiga för bevisning, bokföring och säkerhet under de lagstadgade tiderna. Innehåll som redan har överlämnats till ett Företag som satts i kontakt (Matchningar, Offerter, delade dokument) förblir tillgängligt för det Företaget.

12.6 Artiklarna 10, 11, 13, 15 och 17 fortsätter att gälla efter avtalets upphörande.

Artikel 13 — Ansvar

13.1 PolyMatch ansvarar inte för Innehållet, försäkringar, certifieringar, Offerter, material, priser, kvantiteter, leveranser, betalningar eller fullgörandet av avtal som ingås mellan Företag. Varje Företag handlar med de andra på eget ansvar och utför sina egna kontroller.

13.2 PolyMatch tillhandahåller Plattformen med skäliga medel, utan garanti för kontinuerlig tillgänglighet, felfrihet, riktighet i automatiserade extraktioner (som Leverantören validerar), relevans i Resultaten, antal Leads eller Matchningar eller att affärer kommer till stånd. Avbrott för underhåll kan förekomma.

13.3 I den utsträckning lagen tillåter är PolyMatchs sammanlagda ansvar gentemot ett Företag, oavsett grund, begränsat till det högre av följande två belopp: det belopp som detta Företag har betalat till PolyMatch under de tolv månader som föregår den händelse som ger upphov till anspråket, eller 500 euro. PolyMatch ansvarar inte för indirekt skada: förlust av omsättning, vinst, kunder, data eller möjligheter. Dessa begränsningar gäller inte skada som orsakats uppsåtligen.

13.4 Företaget håller PolyMatch skadeslöst mot varje anspråk från tredje part som har samband med dess Innehåll, dess försäkringar eller ett åsidosättande av dessa Villkor.

13.5 Ingen av parterna ansvarar för en underlåtenhet som beror på force majeure.

Artikel 14 — Anmälningar, reklamationer och olagligt innehåll

14.1 Varje Företag kan anmäla en Köpare, en Leverantör, en Kvalitet eller ett innehåll via Plattformens funktion ”Anmäl” eller via e-post till contact@polymatch.eu: felaktig profilförsäkran (handlare, distributör), falska uppgifter, otillbörligt beteende, olagligt innehåll. Anmälan anger föremålet, skälet och de styrkande omständigheterna. PolyMatch prövar den, kan begära förklaringar från det anmälda Företaget och vidtar lämpliga åtgärder: varning, borttagning av innehåll, avstängning, stängning. PolyMatch informerar anmälaren om utfallet och meddelar det anmälda Företaget skälen för sitt beslut.

14.2 Reklamationer avseende PolyMatchs tjänster skickas via e-post till contact@polymatch.eu, med identifiering av Företaget och en beskrivning av problemet. PolyMatch svarar inom fjorton dagar från mottagandet.

14.3 PolyMatchs gemensamma kontaktpunkt, för såväl Användare som myndigheter, är contact@polymatch.eu. Kommunikationen sker på engelska, polska eller franska.

Artikel 15 — Personuppgifter

15.1 PolyMatchs behandling av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.

15.2 För personuppgifter om tredje parter som Företaget lägger in i sitt Innehåll (kontaktpersoner hos underleverantörer eller kunder, personer som nämns i dokument eller meddelanden) agerar PolyMatch som personuppgiftsbiträde enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet (Bilaga 1), som godkänns tillsammans med dessa Villkor.

15.3 Varje Företag är personuppgiftsansvarigt, i den mening som avses i GDPR, för de personuppgifter som det tar emot från ett annat Företag via Plattformen (motparternas kontaktuppgifter efter en Upplåsning). Det använder dem endast för det berörda Projektet.

Artikel 16 — Ändring av Villkoren

16.1 PolyMatch får ändra dessa Villkor av följande skäl: förändring av tjänsterna eller av deras organisation, ändring av lagstiftningen eller av ett myndighetsbeslut, säkerhetskrav, ändring av PolyMatchs juridiska form, rättelse av fel.

16.2 Den nya versionen publiceras på Plattformen med dess ikraftträdandedatum och meddelas Användarna via e-post minst fjorton dagar i förväg. Vid sin första inloggning efter meddelandet tar varje Användare del av och godkänner den för att kunna fortsätta använda Plattformen. Ett Företag som inte godtar den nya versionen kan säga upp avtalet innan den träder i kraft; en ihållande vägran utgör en begäran om stängning. Ändringarna tillämpas inte på Leads som låsts upp och Offerter som skickats innan de träder i kraft.

16.3 Rättelser som inte ändrar parternas rättigheter och skyldigheter (kontaktuppgifter, skrivfel, presentation) träder i kraft vid publiceringen.

Artikel 17 — Slutbestämmelser

17.1 Avtalet regleras av polsk lag.

17.2 Före varje rättsligt förfarande söker parterna en uppgörelse i godo under trettio dagar från den skriftliga underrättelsen om tvisten. Om en sådan inte nås har de polska domstolar som är behöriga för orten för PolyMatchs säte exklusiv behörighet.

17.3 Om en klausul förklaras ogiltig förblir övriga klausuler tillämpliga; den ogiltiga klausulen ersätts av en giltig klausul med likvärdig verkan.

17.4 PolyMatch får överlåta avtalet till ett bolag som PolyMatch kontrollerar eller som efterträder PolyMatch i driften av Plattformen; Företagen informeras. Företaget överlåter inte avtalet utan PolyMatchs skriftliga samtycke.

17.5 Kommunikationen mellan PolyMatch och Företaget sker via e-post till de registrerade adresserna och genom Plattformens aviseringar. Företaget samtycker till att genom dessa kanaler ta emot den information som är nödvändig för avtalets fullgörande (Leads, Offerter, meddelanden, fakturor, ändringar). Marknadsföringsmeddelanden skickas endast med dess samtycke, som när som helst kan återkallas.

17.6 Att PolyMatch underlåter att beivra ett åsidosättande utgör inte ett avstående.

17.7 Detta dokument träder i kraft den 3 november 2026.