Điều khoản sử dụng Nền tảng PolyMatch (Regulamin)

Phiên bản 1.0 — có hiệu lực từ ngày 3 tháng 11 năm 2026. Bản tiếng Anh và bản tiếng Ba Lan của văn bản này có giá trị ràng buộc; trường hợp có sự khác biệt giữa hai bản, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Các bản bằng ngôn ngữ khác là bản dịch chỉ được cung cấp để tham khảo.

Điều 1 — Bên cung cấp dịch vụ và phạm vi

1.1 Nền tảng PolyMatch, có thể truy cập tại polymatch.eu và các tên miền phụ ("Nền tảng"), được vận hành bởi [Tên HỌ], thương nhân cá nhân đăng ký tại Sổ đăng ký trung ương về hoạt động kinh doanh của Ba Lan (CEIDG) dưới tên [PolyMatch Tên HỌ], [địa chỉ trụ sở đăng ký], Ba Lan, NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail contact@polymatch.eu ("PolyMatch", "chúng tôi").

1.2 Văn bản này là điều khoản dịch vụ (regulamin) theo nghĩa của Điều 8 Luật Ba Lan ngày 18 tháng 7 năm 2002 về cung cấp dịch vụ bằng phương tiện điện tử. Văn bản quy định các loại và phạm vi dịch vụ, điều kiện cung cấp dịch vụ, điều kiện giao kết và chấm dứt hợp đồng, cũng như thủ tục khiếu nại.

1.3 Văn bản được cung cấp miễn phí, trước khi giao kết hợp đồng và vào bất kỳ thời điểm nào sau đó, dưới hình thức cho phép tra cứu, tải xuống và lưu trữ. Việc chấp nhận văn bản khi tạo tài khoản được ghi nhận cùng với phiên bản, ngày và ngôn ngữ của văn bản.

1.4 Nền tảng chỉ dành cho người hoạt động chuyên nghiệp: các doanh nghiệp và các tổ chức khác hành động trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình. Nền tảng không dành cho người tiêu dùng.

1.5 Hợp đồng bao gồm các Điều khoản này, Bảng giá, Chính sách quyền riêng tư và Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Phụ lục 1). Trường hợp có mâu thuẫn, các Điều khoản này được ưu tiên áp dụng, sau đó đến Bảng giá.

Điều 2 — Định nghĩa

• Công ty: pháp nhân hoặc thương nhân cá nhân mà tài khoản công ty trên Nền tảng được tạo dưới tên của mình.
• Người dùng: thể nhân sử dụng Nền tảng thay mặt cho một Công ty, với một tài khoản cá nhân.
• Quản trị viên: Người dùng được ủy quyền quản lý tài khoản công ty (thành viên, thực thể, cơ sở, tài liệu, gói đăng ký).
• Tập đoàn và Thực thể: một Công ty có thể gắn nhiều thực thể (công ty con, cơ sở sản xuất) vào một tập đoàn; các Lead, Kết nối và chuỗi tin nhắn được gắn với một Thực thể.
• Nhà cung cấp: Công ty tự sản xuất vật liệu nhựa tái chế dưới dạng mảnh, nhựa xay, hạt tái chế hoặc compound (đơn vị tái chế, đơn vị nghiền, đơn vị tái xử lý, đơn vị phối trộn compound).
• Người mua: Công ty tìm kiếm vật liệu tái chế, với tư cách là Nhà chuyển đổi (tự gia công vật liệu tại các cơ sở của mình: ép phun, đùn, thổi khuôn, định hình nhiệt, phối trộn compound, v.v.) hoặc là Chủ thương hiệu (thương hiệu hoặc nhà sản xuất cho gia công vật liệu nhân danh mình bởi các nhà thầu phụ do mình chỉ định).
• Grade: một vật liệu của Nhà cung cấp, được mô tả bằng bảng dữ liệu kỹ thuật và bằng các đặc tính đã được chuẩn hóa trên Nền tảng.
• Bảng dữ liệu kỹ thuật: tài liệu (TDS) mô tả một Grade, do Nhà cung cấp tải lên hoặc công bố.
• Dự án: nhu cầu do Người mua mô tả (ứng dụng, quy trình, yêu cầu kỹ thuật, khối lượng, địa điểm giao hàng).
• Kết quả: danh sách xếp hạng các Grade đã được ẩn danh, được đề xuất cho Người mua đối với một Dự án.
• Lead: yêu cầu liên hệ mà Người mua gửi đến Nhà cung cấp đối với một hoặc nhiều Grade, mà không tiết lộ danh tính của mình.
• Mở khóa: hành vi qua đó Nhà cung cấp chấp nhận một Lead để đổi lấy Tín dụng; hành vi này tiết lộ danh tính cho cả hai bên và mở chức năng nhắn tin.
• Kết nối: một Lead đã được Mở khóa.
• Tín dụng: các đơn vị trả trước hoặc miễn phí dùng để thanh toán một số dịch vụ của Nền tảng.
• Báo giá: đề xuất thương mại hoặc đề xuất mẫu thử mà Nhà cung cấp gửi cho Người mua thông qua Nền tảng.
• Nội dung: mọi thứ mà Người dùng tải lên hoặc nhập vào Nền tảng: bảng dữ liệu kỹ thuật, hình ảnh, chứng chỉ, tài liệu, Dự án, tin nhắn, Báo giá, dữ liệu công ty.
• Bảng giá: trang "Bảng giá" của Nền tảng, quy định giá, gói đăng ký, gói Tín dụng, chi phí của Lead và số lượng được bao gồm.

Điều 3 — Tính chất của dịch vụ và vai trò của PolyMatch

3.1 PolyMatch là dịch vụ kết nối giữa Nhà cung cấp và Người mua. PolyMatch không phải là một bên của bất kỳ hợp đồng mua bán, cung cấp mẫu thử, vận chuyển hay hợp đồng nào khác được giao kết giữa các bên đó. PolyMatch không bán, mua, lưu kho hay vận chuyển bất kỳ vật liệu nào, và không hoạt động với tư cách thương nhân, đại lý hay môi giới.

3.2 Các dịch vụ của Nền tảng gồm:

1. phân tích tự động bảng dữ liệu kỹ thuật bằng trí tuệ nhân tạo và chuẩn hóa các đặc tính (đơn vị, tiêu chuẩn, thuật ngữ);
2. niêm yết các Grade và đề xuất chúng dưới dạng ẩn danh cho Người mua;
3. hỗ trợ mô tả Dự án và đối sánh, tức là xếp hạng các Grade theo các yêu cầu của một Dự án;
4. gửi Lead, Mở khóa Lead và giới thiệu các bên;
5. nhắn tin giữa các bên đã được kết nối, kèm dịch tự động;
6. yêu cầu mẫu thử, yêu cầu báo giá, Báo giá và chia sẻ tài liệu;
7. thông tin chỉ mang tính định hướng (ước tính vận chuyển, mã hải quan, thuế quan, yêu cầu pháp lý, quy đổi đơn vị, tiêu chuẩn và tiền tệ) khi Nền tảng cung cấp;
8. thông báo qua e-mail và trong Nền tảng.

3.3 Các bảng xếp hạng, trọng số, so sánh, kết luận theo từng tiêu chí và văn bản giải thích do Nền tảng tạo ra là công cụ hỗ trợ ra quyết định. Chúng không bảo đảm rằng một Grade phù hợp với một ứng dụng và không cấu thành tư vấn kỹ thuật hay tư vấn pháp lý. Người mua tự kiểm tra sự phù hợp của vật liệu, đặc biệt thông qua mẫu thử và thử nghiệm.

3.4 PolyMatch có thể thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng, và định kỳ tính toán lại Kết quả của các Dự án đang mở.

Điều 4 — Điều kiện truy cập, hồ sơ đủ điều kiện và xác nhận

4.1 Tài khoản chỉ có thể được tạo bởi thể nhân đã thành niên hành động thay mặt cho một Công ty và được ủy quyền ràng buộc Công ty đó. Người tạo tài khoản công ty tuyên bố rằng mình có thẩm quyền này; Công ty bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, bởi Thỏa thuận xử lý dữ liệu và bởi các hành vi của Người dùng của mình.

4.2 Chỉ các hồ sơ sau đây đủ điều kiện: Nhà cung cấp sản xuất vật liệu tái chế; Người mua là Nhà chuyển đổi; Người mua là Chủ thương hiệu. Một Công ty có thể kết hợp hồ sơ Nhà cung cấp và hồ sơ Người mua (ví dụ một đơn vị phối trộn compound).

4.3 Thương nhân, nhà phân phối, môi giới, đại lý, sàn giao dịch và các bên trung gian dưới mọi hình thức đều bị loại khỏi Nền tảng, cũng như bất kỳ công ty nào không tự mình sản xuất hoặc gia công vật liệu về mặt vật lý, hoặc không cho gia công vật liệu nhân danh mình với tư cách Chủ thương hiệu. Một hoạt động thương mại phụ trợ không cho phép truy cập Nền tảng đối với các vật liệu không do chính công ty sản xuất.

4.4 Khi đăng ký, Công ty xác nhận hồ sơ của mình bằng một tuyên bố rõ ràng, được ghi nhận cùng với phiên bản và ngày. Việc xác nhận này là điều kiện thiết yếu của hợp đồng. PolyMatch có thể vào bất kỳ lúc nào yêu cầu bằng chứng (trích lục đăng ký, mô tả hoạt động, hình ảnh hoặc chuyến thăm một cơ sở sản xuất, chứng chỉ) và tạm ngưng tài khoản trong thời gian chờ đợi.

4.5 Mọi tài khoản công ty đều được PolyMatch xác minh trước khi kích hoạt. PolyMatch có thể từ chối kích hoạt, hoặc chỉ kích hoạt một trong các hồ sơ được yêu cầu, mà không phải nêu lý do. Hợp đồng được giao kết khi tài khoản được kích hoạt.

4.6 Tuyên bố sai về hồ sơ dẫn đến việc đóng ngay lập tức tài khoản công ty và tài khoản của các Người dùng của Công ty đó, mất Tín dụng và các khoản đã thanh toán mà không được hoàn lại, gỡ bỏ các Grade và cấm đăng ký lại. PolyMatch có thể thông báo cho các Công ty đã được kết nối với tài khoản bị đóng.

4.7 Tài khoản người dùng là tài khoản cá nhân. Người dùng giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ chúng và báo cáo ngay mọi việc sử dụng trái phép. Mỗi Người dùng chấp nhận các Điều khoản này khi tạo tài khoản, kể cả khi tham gia một Công ty theo lời mời.

4.8 Yêu cầu kỹ thuật: trình duyệt phiên bản gần đây có bật JavaScript và các cookie cần thiết, kết nối Internet và địa chỉ e-mail hợp lệ. Nền tảng được thiết kế để sử dụng trên máy tính; một số chức năng được điều chỉnh cho điện thoại.

4.9 Nghiêm cấm cung cấp nội dung trái pháp luật thông qua Nền tảng.

Điều 5 — Tài khoản công ty, Người dùng, tập đoàn, địa chỉ liên hệ

5.1 Người dùng đầu tiên tạo tài khoản công ty là Quản trị viên của tài khoản đó. Quản trị viên mời thành viên, phân vai trò, loại bỏ thành viên, quản lý các cơ sở, các thực thể của tập đoàn, các nhà thầu phụ (đối với Chủ thương hiệu), tài liệu, gói đăng ký và Tín dụng. Quản trị viên có thể chỉ định các Quản trị viên khác.

5.2 Một Công ty được tổ chức dưới dạng tập đoàn gắn các thực thể của mình và Người dùng của các thực thể đó; quản trị viên tập đoàn truy cập các thực thể mà họ quản trị. Một Kết nối được thực hiện ở cấp một Thực thể.

5.3 Công ty chỉ định một địa chỉ e-mail liên hệ thuộc về Công ty, mang tính chung và không phải cá nhân (ví dụ info@ hoặc sales@), tách biệt với địa chỉ cá nhân của Người dùng. Địa chỉ này nhận các Lead và các thông báo theo hợp đồng khi không có Người dùng đang hoạt động nào có thể nhận, kể cả sau khi tất cả Người dùng đã rời đi, chừng nào Công ty còn được niêm yết (Điều 12.5). Công ty luôn cập nhật địa chỉ này.

5.4 Quản trị viên cuối cùng của một Công ty không thể xóa tài khoản của mình nếu chưa chỉ định người kế nhiệm hoặc chưa yêu cầu đóng Công ty (Điều 12.2).

5.5 Công ty bảo đảm tính chính xác của thông tin mình cung cấp (tên pháp lý, mã số định danh, địa chỉ, cơ sở, chứng nhận) và luôn cập nhật thông tin đó.

Điều 6 — Nhà cung cấp: bảng dữ liệu kỹ thuật, Grade, Lead

6.1 Nhà cung cấp tải lên các bảng dữ liệu kỹ thuật của mình và tuyên bố rằng mình có quyền phân phối chúng. Nền tảng trích xuất các đặc tính bằng trí tuệ nhân tạo và chuẩn hóa chúng. Nhà cung cấp kiểm tra, chỉnh sửa và xác nhận từng Grade trước khi lưu; Nhà cung cấp chịu trách nhiệm duy nhất về tính chính xác của các giá trị đã xác nhận, của các chứng nhận đã khai báo và về việc cập nhật chúng.

6.2 Một Grade đã lưu được đề xuất cho Người mua dưới dạng ẩn danh: cả tên của Grade lẫn tên của Nhà cung cấp đều không được tiết lộ trước khi Mở khóa.

6.3 Lead mà Nhà cung cấp nhận được bao gồm đặc tả của Dự án như Người mua đã nhập (trừ các trường văn bản tự do), khối lượng, phần so sánh giữa đặc tả đó với Grade, cũng như quốc gia và khu vực của Người mua. Danh tính của Người mua, thông tin liên hệ và địa chỉ chính xác của Người mua không được truyền đi trước khi Mở khóa. Nhà cung cấp có thể Mở khóa Lead, từ chối Lead kèm theo lý do, hoặc để Lead hết hạn; một Lead không được phản hồi sẽ tự động đóng khi kết thúc thời hạn hiệu lực ba mươi ngày.

6.4 Việc Mở khóa tiêu tốn số Tín dụng do Bảng giá quy định theo khối lượng hằng năm đã khai báo của Dự án; con số này được hiển thị trước khi xác nhận. Việc Mở khóa là cuối cùng và không được hoàn lại, kể cả khi Dự án không thành hiện thực, khi Người mua không phản hồi, khi khối lượng thực tế khác với khối lượng đã khai báo hoặc khi Người mua chọn một Nhà cung cấp khác. Mỗi Dự án chỉ phát sinh một lần Mở khóa cho mỗi Nhà cung cấp, kể cả khi liên quan đến nhiều Grade của Nhà cung cấp đó.

6.5 Sau khi Mở khóa, Nhà cung cấp truy cập được danh tính của Người mua, thông tin liên hệ của Người mua, toàn bộ Dự án, các địa điểm giao hàng (bao gồm cả các nhà thầu phụ của Chủ thương hiệu), chức năng nhắn tin, các yêu cầu mẫu thử và yêu cầu Báo giá. Thông tin này chỉ được sử dụng cho Dự án đó và không được chuyển cho bên thứ ba.

6.6 Quản trị viên có thể giao một Lead cho một Người dùng; khi đó quyền truy cập Lead chỉ giới hạn cho Người dùng đó và các Quản trị viên. Các thông báo tuân theo việc phân công này.

6.7 Khi Mở khóa và sau đó, Nhà cung cấp chọn các tài liệu mà mình chia sẻ với Người mua. Tài liệu đã được Người mua tải xuống thì không thể thu hồi.

6.8 Số lượng Grade đang hoạt động phụ thuộc vào gói đăng ký (Bảng giá). Các Grade vượt quá số lượng đó, và toàn bộ Grade của Nhà cung cấp không có gói đăng ký, ở trạng thái không hoạt động: chúng vẫn được niêm yết và được đề xuất trong quá trình đối sánh, nhưng với thứ hạng kém thuận lợi hơn. Mức độ tham gia của Nhà cung cấp trên Nền tảng (gói đăng ký, hoạt động của tài khoản) là một trong các tiêu chí xếp hạng Kết quả.

6.9 Nhà cung cấp có thể khai báo các chứng nhận và tải lên các chứng chỉ tương ứng. PolyMatch kiểm tra sự nhất quán giữa tài liệu được tải lên và nội dung khai báo; PolyMatch không bảo đảm tính xác thực của tài liệu. Mức độ bằng chứng được cung cấp được xem xét trong Kết quả.

6.10 Các phân tích bằng trí tuệ nhân tạo (bảng dữ liệu kỹ thuật, hình ảnh, tài liệu) chịu một mức trần sử dụng hợp lý cho mỗi Công ty, được hiển thị trong Nền tảng. Khi vượt quá mức này, Nhà cung cấp liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 7 — Người mua: Dự án, đối sánh, lựa chọn

7.1 Người mua mô tả Dự án của mình và khai báo thông tin chính xác, đặc biệt là khối lượng, yêu cầu kỹ thuật và địa điểm giao hàng. Thông tin này tạo thành đặc tả được truyền cho các Nhà cung cấp.

7.2 Nền tảng đề xuất một bộ trọng số tiêu chí mà Người mua kiểm tra và cố định trước khi khởi chạy đối sánh. Kết quả trình bày một số lượng giới hạn các Grade đã ẩn danh, được xếp hạng, kèm kết luận theo từng tiêu chí và phần so sánh chi tiết. Việc khởi chạy và chạy lại một lượt đối sánh, cũng như việc hiển thị thêm Grade, tuân theo các điều kiện của Bảng giá.

7.3 Trong số các Kết quả, Người mua chọn các Grade mà mình yêu cầu được giới thiệu, trong giới hạn số lượng được bao gồm cho mỗi Dự án, sau đó vượt quá số lượng này để đổi lấy Tín dụng cho đến mức tối đa do Bảng giá quy định. Việc gửi lựa chọn sẽ truyền Lead đến các Nhà cung cấp liên quan. Một suất được giải phóng khi một Lead bị từ chối hoặc hết hạn. Việc gửi lựa chọn là một bước nghiêm túc: Người mua chỉ chọn những Grade mà mình có ý định đánh giá và trả lời, trong thời hạn hợp lý, các Nhà cung cấp đã mở khóa Lead. Các lựa chọn lạm dụng, hoặc các lựa chọn lặp lại mà không có bước tiếp theo, thuộc phạm vi Điều 14.

7.4 Danh tính của Nhà cung cấp và tên của Grade chỉ được tiết lộ sau khi Nhà cung cấp Mở khóa. Người mua cam kết không tìm cách xác định chúng bằng các phương thức khác.

7.5 Người mua có thể nêu lý do cho lựa chọn của mình; các lý do này được truyền cho Nhà cung cấp sau khi Mở khóa. Sau khi Mở khóa, Người mua chỉ sử dụng thông tin nhận được cho Dự án liên quan.

7.6 Một Dự án không có hoạt động sẽ tự động được lưu trữ sau khoảng thời gian được nêu trong Nền tảng; Người mua được thông báo. Các Lead đã được Mở khóa vẫn có thể được cả hai bên truy cập.

Điều 8 — Nhắn tin, Báo giá, mẫu thử, thông tin tham khảo

8.1 Chức năng nhắn tin được mở giữa các bên của một Kết nối. Tin nhắn được tự động dịch sang ngôn ngữ của từng người đọc bởi một dịch vụ trí tuệ nhân tạo; văn bản gốc có giá trị quyết định giữa các bên. Một chuỗi tin nhắn không có tin nhắn hoặc Báo giá nào trong ba tháng sẽ được lưu trữ và vẫn có thể được tra cứu.

8.2 Báo giá do Nhà cung cấp lập và chịu trách nhiệm duy nhất: giá theo quy cách đóng gói, số lượng, Incoterm, đồng tiền, điều kiện thanh toán, thời hạn hiệu lực, tài liệu đính kèm. Người mua chỉ nhìn thấy giá cuối cùng. Báo giá đã gửi sẽ được cố định. Việc Người mua chấp nhận một Báo giá trên Nền tảng cấu thành một thỏa thuận giữa hai Công ty theo các điều kiện của Báo giá đó; PolyMatch không phải là một bên của thỏa thuận này và không bảo đảm việc thực hiện cũng như việc thanh toán.

8.3 Các yêu cầu mẫu thử và việc theo dõi chúng được thực hiện trên Nền tảng; việc gửi hàng, thử nghiệm và kết quả thử nghiệm thuộc trách nhiệm của các bên.

8.4 Thông tin tham khảo (ước tính vận chuyển, mã hải quan và thuế quan, yêu cầu pháp lý, quy đổi đơn vị, tiêu chuẩn ISO/ASTM và tiền tệ, tỷ giá hối đoái) được cung cấp không kèm bảo đảm và không miễn cho các bên nghĩa vụ tự kiểm tra. Mỗi bên chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu mà mình đã nhập (ví dụ mã hải quan) và về hậu quả của sự thiếu chính xác đó.

Điều 9 — Giá, Tín dụng, gói đăng ký và thanh toán

9.1 Giá được quy định trong Bảng giá, chưa bao gồm thuế, bằng euro. PolyMatch có thể hiển thị một số mức giá bằng các đồng tiền khác để tham khảo.

9.2 Tín dụng gồm ba loại: Tín dụng theo gói đăng ký, được cấp hằng tháng và có thể sử dụng trong sáu tháng; Tín dụng theo gói mua, được mua lẻ hoặc theo lô, không có ngày hết hạn; Tín dụng miễn phí cấp cho Người mua hằng tháng, không được chuyển từ tháng này sang tháng sau. Ví Tín dụng của Người mua và của Nhà cung cấp là tách biệt. Tín dụng không thể chuyển nhượng, không được hoàn lại, không thể quy đổi thành tiền và bị mất khi đóng tài khoản công ty.

9.3 Gói đăng ký của Nhà cung cấp là gói hằng tháng và được gia hạn ngầm định. Gói có thể được hủy bất kỳ lúc nào, có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại, không hoàn tiền theo tỷ lệ. Việc chuyển xuống cấp thấp hơn làm cho các Grade vượt quá cấp mới chuyển sang trạng thái không hoạt động.

9.4 Trong giai đoạn ra mắt được mô tả trong Bảng giá, một số dịch vụ là miễn phí hoặc không giới hạn. Khi giai đoạn này kết thúc, Nhà cung cấp chọn một gói đăng ký hoặc tiếp tục mà không có gói theo các điều kiện của Điều 6.8; Nhà cung cấp được thông báo trước thời hạn.

9.5 Việc thanh toán được thực hiện trực tuyến qua Stripe. PolyMatch không lưu trữ dữ liệu thẻ. Công ty nhập và luôn cập nhật thông tin thanh toán của mình (tên pháp lý, địa chỉ, mã số VAT hoặc mã số thuế, e-mail nhận hóa đơn) tại mục Công ty của tôi trước bất kỳ giao dịch mua nào; các thông tin này được ghi nguyên trạng trên hóa đơn. Một hóa đơn điện tử được phát hành cho mỗi khoản thanh toán và có thể truy cập trong Nền tảng. Nếu một khoản thanh toán thất bại không được khắc phục trong vòng mười bốn ngày, các dịch vụ trả phí bị tạm ngưng và các Grade chuyển sang trạng thái không hoạt động.

9.6 PolyMatch có thể thay đổi Bảng giá. Người đăng ký gói được thông báo qua e-mail ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; họ có thể hủy trước ngày đó. Tín dụng đã có được vẫn giữ nguyên giá trị sử dụng.

9.7 Giá chưa bao gồm VAT; VAT được áp dụng theo nơi thành lập của Công ty và mã số VAT nội Cộng đồng của Công ty, phù hợp với pháp luật hiện hành.

Điều 10 — Nội dung, giấy phép và sở hữu trí tuệ

10.1 Mỗi Công ty vẫn là chủ sở hữu Nội dung của mình.

10.2 Công ty cấp cho PolyMatch một giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới và miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, phân tích (kể cả bằng trí tuệ nhân tạo), trích xuất, chuẩn hóa, dịch, so sánh, xếp hạng, hiển thị (dưới dạng ẩn danh trước khi Mở khóa) và truyền Nội dung của mình cho các Công ty mà mình được kết nối, cũng như đưa dữ liệu phái sinh từ Nội dung đó vào cơ sở dữ liệu Grade của PolyMatch. Giấy phép này kéo dài chừng nào Nội dung còn được niêm yết, kể cả sau khi chấm dứt hợp đồng theo các điều kiện của Điều 12.5.

10.3 Công ty bảo đảm rằng mình nắm giữ các quyền cần thiết đối với Nội dung của mình, rằng Nội dung đó chính xác và hợp pháp, không xâm phạm quyền của bên thứ ba và không chứa dữ liệu cá nhân vượt quá mức cần thiết cho việc giới thiệu các bên.

10.4 Nền tảng, mã nguồn, các công cụ trích xuất và đối sánh, từ điển kỹ thuật, các quy tắc chuẩn hóa, các hồ sơ trọng số, các bảng xếp hạng, các văn bản do Nền tảng tạo ra, các giao diện, nhãn hiệu PolyMatch và cơ sở dữ liệu Grade là tài sản của PolyMatch, được bảo hộ bởi quyền tác giả, pháp luật về nhãn hiệu, quyền đặc thù (sui generis) của nhà sản xuất cơ sở dữ liệu và bí mật kinh doanh. Các đặc tính đã chuẩn hóa được rút ra từ bảng dữ liệu kỹ thuật là các thành phần của cơ sở dữ liệu đó.

10.5 Công ty được nhận quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Nền tảng, giới hạn cho nhu cầu nội bộ và trong thời hạn của hợp đồng. Kết quả, các phần so sánh và văn bản được tạo ra có thể được sử dụng nội bộ và xuất ra cho Dự án liên quan; chúng không được công bố, bán lại hoặc truyền đạt cho bên thứ ba.

Điều 11 — Các hành vi sử dụng bị cấm

Nghiêm cấm:

1. truy cập Nền tảng bằng phương tiện tự động (robot, script, thu thập dữ liệu tự động) hoặc trích xuất dữ liệu hàng loạt từ Nền tảng, ngoài bất kỳ giao diện nào được cung cấp cho mục đích đó;
2. sao chép, tái tạo, dịch ngược hoặc thiết kế ngược toàn bộ hoặc một phần Nền tảng, các công cụ, từ điển hoặc cơ sở dữ liệu của Nền tảng, và sử dụng Nền tảng hoặc dữ liệu của Nền tảng để thiết kế, huấn luyện hoặc cung cấp dữ liệu cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh;
3. trích xuất hoặc tái sử dụng một phần đáng kể của cơ sở dữ liệu Grade, hoặc các phần không đáng kể một cách lặp lại và có hệ thống;
4. chia sẻ thông tin đăng nhập, tạo nhiều tài khoản cho một người hoặc tạo tài khoản nhân danh bên thứ ba, hoặc khai báo hồ sơ không chính xác;
5. lách việc Mở khóa: tìm cách xác định một Nhà cung cấp hoặc một Người mua từ thông tin đã ẩn danh, hoặc tiếp cận một bên bên ngoài Nền tảng nhằm tránh việc Mở khóa;
6. sử dụng thông tin có được thông qua một Lead, một Kết nối, một Báo giá hoặc chức năng nhắn tin cho các mục đích khác ngoài Dự án liên quan, hoặc chuyển thông tin đó cho bên thứ ba;
7. tải lên các bảng dữ liệu kỹ thuật, chứng chỉ hoặc tài liệu mà Công ty không phải là tác giả hoặc không nắm giữ quyền phân phối, hoặc đã bị làm giả;
8. công bố nội dung trái pháp luật, gây hiểu lầm hoặc phỉ báng, hoặc nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba;
9. sử dụng chức năng nhắn tin cho các tin nhắn không được yêu cầu hoặc không liên quan đến Dự án;
10. làm gián đoạn Nền tảng, kiểm tra tính bảo mật của Nền tảng khi không có sự cho phép bằng văn bản hoặc lách các giới hạn sử dụng của Nền tảng.

Điều 12 — Thời hạn, chấm dứt và hệ quả

12.1 Hợp đồng được giao kết với thời hạn không xác định.

12.2 Người dùng có thể xóa tài khoản cá nhân của mình bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt. Một Công ty có thể yêu cầu đóng tài khoản thông qua một trong các Quản trị viên của mình; PolyMatch xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi ngày. Gói đăng ký hiện tại kết thúc khi hết hạn; phần theo tỷ lệ và các Tín dụng không được hoàn lại.

12.3 PolyMatch có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp đồng, toàn bộ hoặc một phần, trong trường hợp vi phạm Điều 4, 10 hoặc 11, không thanh toán, rủi ro đối với an ninh của Nền tảng hoặc của các Công ty khác, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc báo cáo vi phạm có căn cứ (Điều 14). Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc trường hợp khai báo sai, PolyMatch nêu lý do qua e-mail và dành mười bốn ngày để khắc phục khi có thể.

12.4 Khi xóa một tài khoản người dùng, dữ liệu cá nhân của Người dùng được xóa theo các điều kiện của Chính sách quyền riêng tư; các hành vi của Người dùng trong Dự án, Lead, Báo giá và tin nhắn vẫn được gắn với Công ty.

12.5 Khi hợp đồng chấm dứt hoặc khi không có gói đăng ký, các Grade của Công ty, bảng dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu đã chuẩn hóa của chúng vẫn được niêm yết và có thể tiếp tục được đề xuất trong quá trình đối sánh và tạo ra Lead, được gửi đến địa chỉ liên hệ của Công ty (Điều 5.3). Công ty có thể bất kỳ lúc nào yêu cầu bằng văn bản gửi đến contact@polymatch.eu việc gỡ bỏ toàn bộ hoặc một phần các Grade của mình; PolyMatch thực hiện việc này trong vòng ba mươi ngày. Khi đó, PolyMatch lưu giữ dữ liệu cần thiết cho mục đích chứng cứ, kế toán và an ninh trong các thời hạn luật định. Nội dung đã được truyền cho một Công ty được kết nối (Kết nối, Báo giá, tài liệu được chia sẻ) vẫn có thể được Công ty đó truy cập.

12.6 Các Điều 10, 11, 13, 15 và 17 vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi hợp đồng chấm dứt.

Điều 13 — Trách nhiệm

13.1 PolyMatch không chịu trách nhiệm về Nội dung, tuyên bố, chứng nhận, Báo giá, vật liệu, giá cả, số lượng, việc giao hàng, thanh toán hay việc thực hiện các hợp đồng được giao kết giữa các Công ty. Mỗi Công ty giao dịch với các Công ty khác theo trách nhiệm duy nhất của mình và tự thực hiện các bước kiểm tra.

13.2 PolyMatch cung cấp Nền tảng với các phương tiện hợp lý, không bảo đảm tính sẵn sàng liên tục, việc không có lỗi, tính chính xác của các kết quả trích xuất tự động (mà Nhà cung cấp xác nhận), mức độ phù hợp của Kết quả, số lượng Lead hoặc Kết nối, hay việc giao kết giao dịch kinh doanh. Có thể xảy ra gián đoạn để bảo trì.

13.3 Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của PolyMatch đối với một Công ty, trên bất kỳ cơ sở nào, được giới hạn ở mức cao hơn trong hai khoản sau: số tiền mà Công ty đó đã thanh toán cho PolyMatch trong mười hai tháng trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu bồi thường, hoặc 500 euro. PolyMatch không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp: mất doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, dữ liệu hoặc cơ hội. Các giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại do cố ý gây ra.

13.4 Công ty bồi hoàn cho PolyMatch đối với mọi khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến Nội dung, các tuyên bố của Công ty hoặc việc vi phạm các Điều khoản này.

13.5 Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng.

Điều 14 — Báo cáo vi phạm, khiếu nại và nội dung trái pháp luật

14.1 Bất kỳ Công ty nào cũng có thể báo cáo một Người mua, một Nhà cung cấp, một Grade hoặc một nội dung, thông qua chức năng "Báo cáo" của Nền tảng hoặc qua e-mail đến contact@polymatch.eu: khai báo hồ sơ không chính xác (thương nhân, nhà phân phối), thông tin sai lệch, hành vi lạm dụng, nội dung trái pháp luật. Báo cáo nêu rõ đối tượng, lý do và các yếu tố chứng minh. PolyMatch xem xét báo cáo, có thể yêu cầu Công ty bị báo cáo giải trình và áp dụng các biện pháp thích hợp: cảnh cáo, gỡ bỏ nội dung, tạm ngưng, đóng tài khoản. PolyMatch thông báo cho người gửi báo cáo về kết quả xử lý và cung cấp cho Công ty bị báo cáo lý do của quyết định.

14.2 Khiếu nại liên quan đến dịch vụ của PolyMatch được gửi qua e-mail đến contact@polymatch.eu, kèm thông tin nhận dạng Công ty và mô tả vấn đề. PolyMatch trả lời trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

14.3 Đầu mối liên hệ duy nhất của PolyMatch, dành cho cả Người dùng và cơ quan có thẩm quyền, là contact@polymatch.eu. Việc trao đổi được thực hiện bằng tiếng Anh, tiếng Ba Lan hoặc tiếng Pháp.

Điều 15 — Dữ liệu cá nhân

15.1 Việc PolyMatch xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

15.2 Đối với dữ liệu cá nhân của bên thứ ba mà Công ty đưa vào Nội dung của mình (thông tin liên hệ của nhà thầu phụ hoặc khách hàng, những người được nêu tên trong tài liệu hoặc tin nhắn), PolyMatch hoạt động với tư cách bên xử lý dữ liệu theo Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Phụ lục 1), được chấp nhận cùng với các Điều khoản này.

15.3 Mỗi Công ty là bên kiểm soát dữ liệu, theo nghĩa của GDPR, đối với dữ liệu cá nhân mà mình nhận được từ một Công ty khác thông qua Nền tảng (thông tin liên hệ của đối tác sau khi Mở khóa). Công ty chỉ sử dụng các dữ liệu đó cho Dự án liên quan.

Điều 16 — Sửa đổi Điều khoản

16.1 PolyMatch có thể sửa đổi các Điều khoản này vì các lý do sau: sự thay đổi của dịch vụ hoặc cách tổ chức dịch vụ, thay đổi pháp luật hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu về an ninh, thay đổi hình thức pháp lý của PolyMatch, sửa lỗi.

16.2 Phiên bản mới được công bố trên Nền tảng kèm ngày có hiệu lực và được thông báo qua e-mail cho Người dùng ít nhất mười bốn ngày trước. Tại lần đăng nhập đầu tiên sau khi có thông báo, mỗi Người dùng đọc và chấp nhận phiên bản mới để tiếp tục sử dụng Nền tảng. Công ty từ chối phiên bản mới có thể chấm dứt hợp đồng trước khi phiên bản đó có hiệu lực; việc tiếp tục từ chối cấu thành yêu cầu đóng tài khoản. Các sửa đổi không áp dụng đối với các Lead đã được Mở khóa và các Báo giá đã được gửi trước khi sửa đổi có hiệu lực.

16.3 Các chỉnh sửa không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ của các bên (thông tin liên hệ, lỗi đánh máy, cách trình bày) có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 17 — Điều khoản cuối cùng

17.1 Hợp đồng được điều chỉnh bởi pháp luật Ba Lan.

17.2 Trước khi tiến hành bất kỳ hành động pháp lý nào, các bên tìm kiếm giải pháp hòa giải trong ba mươi ngày kể từ ngày thông báo bằng văn bản về tranh chấp. Nếu không đạt được, các tòa án Ba Lan có thẩm quyền đối với nơi đặt trụ sở đăng ký của PolyMatch có thẩm quyền riêng biệt.

17.3 Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản khác vẫn được áp dụng; điều khoản vô hiệu được thay thế bằng một điều khoản hợp lệ có hiệu lực tương đương.

17.4 PolyMatch có thể chuyển nhượng hợp đồng cho một công ty do PolyMatch kiểm soát hoặc kế thừa PolyMatch trong việc vận hành Nền tảng; các Công ty được thông báo. Công ty không được chuyển nhượng hợp đồng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của PolyMatch.

17.5 Việc trao đổi thông tin giữa PolyMatch và Công ty được thực hiện qua e-mail đến các địa chỉ đã đăng ký và qua các thông báo của Nền tảng. Công ty đồng ý nhận qua các kênh này những thông tin cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng (Lead, Báo giá, tin nhắn, hóa đơn, sửa đổi). Thông tin thương mại chỉ được gửi khi có sự đồng ý của Công ty, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

17.6 Việc PolyMatch không yêu cầu xử lý một vi phạm không cấu thành sự từ bỏ quyền.

17.7 Văn bản này có hiệu lực từ ngày 3 tháng 11 năm 2026.