Podmínky užívání Platformy PolyMatch (Regulamin)

Verze 1.0 — účinná od 3. listopadu 2026. Závazné jsou anglická a polská verze tohoto dokumentu; v případě rozporu mezi nimi má přednost anglická verze. Ostatní jazykové verze jsou překlady poskytované pouze pro informaci.

Článek 1 — Poskytovatel a rozsah

1.1 Platformu PolyMatch, dostupnou na adrese polymatch.eu a jejích subdoménách (dále jen „Platforma“), provozuje [Jméno PŘÍJMENÍ], podnikatel – fyzická osoba zapsaný v polském Centrálním registru hospodářské činnosti (CEIDG) pod obchodní firmou [PolyMatch Jméno PŘÍJMENÍ], [adresa sídla], Polsko, NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail contact@polymatch.eu (dále jen „PolyMatch“, „my“).

1.2 Tento dokument představuje obchodní podmínky služby (regulamin) ve smyslu článku 8 polského zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky. Stanoví druhy a rozsah služeb, podmínky jejich poskytování, podmínky uzavření a ukončení smlouvy a reklamační řízení.

1.3 Je zpřístupněn bezplatně před uzavřením smlouvy i kdykoli poté, a to ve formě, která umožňuje jeho zobrazení, stažení a uložení. Jeho přijetí při založení účtu se zaznamenává spolu s jeho verzí, datem a jazykem.

1.4 Platforma je vyhrazena profesionálům: společnostem a jiným subjektům jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti. Není určena spotřebitelům.

1.5 Smlouvu tvoří tyto Podmínky, Ceník, Zásady ochrany osobních údajů a Smlouva o zpracování osobních údajů (Příloha 1). V případě rozporu mají přednost tyto Podmínky, poté Ceník.

Článek 2 — Definice

• Společnost: právnická osoba nebo podnikatel – fyzická osoba, na jejíž jméno je na Platformě založen firemní účet.
• Uživatel: fyzická osoba, která užívá Platformu jménem Společnosti prostřednictvím osobního účtu.
• Správce: Uživatel oprávněný spravovat firemní účet (členy, entity, provozovny, dokumenty, předplatné).
• Skupina a Entita: Společnost může do jedné skupiny připojit několik entit (dceřiné společnosti, výrobní provozovny); poptávky, shody a konverzace se vztahují k Entitě.
• Dodavatel: Společnost, která sama vyrábí recyklované plastové materiály ve formě vloček, drtě, regranulátu nebo kompaundů (recyklátor, drtič, přepracovatel, kompaundér).
• Kupující: Společnost, která hledá recyklovaný materiál, a to buď jako Zpracovatel (materiál sama zpracovává ve svých vlastních provozovnách: vstřikování, vytlačování, vyfukování, tvarování za tepla, kompaundování atd.), nebo jako Vlastník značky (značka nebo výrobce, který si nechává materiál zpracovat na svůj účet subdodavateli, které sám určí).
• Grade: materiál Dodavatele popsaný jeho technickým listem a jeho standardizovanými vlastnostmi na Platformě.
• Technický list: dokument (TDS) popisující Grade, nahraný nebo zveřejněný Dodavatelem.
• Projekt: potřeba popsaná Kupujícím (aplikace, proces, technické požadavky, objemy, místa dodání).
• Výsledky: seřazený seznam anonymizovaných Gradů navržených Kupujícímu pro Projekt.
• Poptávka: žádost o kontakt, kterou Kupující zasílá Dodavateli ohledně jednoho nebo více Gradů, aniž by odhalil svou totožnost.
• Odemknutí: úkon, kterým Dodavatel přijímá Poptávku výměnou za Kredity; odhaluje totožnost oběma stranám a otevírá zasílání zpráv.
• Shoda: odemčená Poptávka.
• Kredity: předplacené nebo bezplatné jednotky používané k úhradě některých služeb Platformy.
• Nabídka: obchodní návrh nebo návrh vzorku, který Dodavatel zasílá Kupujícímu prostřednictvím Platformy.
• Obsah: vše, co Uživatel na Platformu nahraje nebo do ní zadá: technické listy, fotografie, certifikáty, dokumenty, Projekty, zprávy, Nabídky, údaje o společnosti.
• Ceník: stránka Platformy „Ceník“, která stanoví ceny, předplatné, balíčky, cenu Poptávek a zahrnutá množství.

Článek 3 — Povaha služeb a role společnosti PolyMatch

3.1 PolyMatch je služba zprostředkování kontaktů mezi Dodavateli a Kupujícími. PolyMatch není stranou žádné kupní smlouvy, smlouvy o dodání vzorků, přepravní ani jiné smlouvy uzavřené mezi nimi. PolyMatch neprodává, nekupuje, neskladuje ani nepřepravuje žádný materiál a nejedná jako obchodník, zástupce ani makléř.

3.2 Služby Platformy jsou:

1. automatizovaná analýza technických listů umělou inteligencí a standardizace vlastností (jednotky, normy, terminologie);
2. evidence Gradů a jejich anonymizované navrhování Kupujícím;
3. asistovaný popis Projektů a párování, tj. řazení Gradů podle požadavků Projektu;
4. zasílání Poptávek, jejich Odemknutí a vzájemné představení stran;
5. zasílání zpráv mezi propojenými stranami s automatickým překladem;
6. žádosti o vzorky, žádosti o nabídku, Nabídky a sdílení dokumentů;
7. informace poskytované pouze pro orientaci (odhady přepravy, celní kódy, cla, regulatorní požadavky, převody jednotek, norem a měn), pokud je Platforma nabízí;
8. oznámení e-mailem a v rámci Platformy.

3.3 Pořadí, váhy, srovnání, hodnocení podle jednotlivých kritérií a vysvětlující texty vytvářené Platformou slouží jako pomůcka pro rozhodování. Nezaručují, že je Grade vhodný pro určitou aplikaci, a nepředstavují technické ani právní poradenství. Vhodnost materiálu si Kupující ověřuje sám, zejména prostřednictvím vzorků a zkoušek.

3.4 PolyMatch může měnit, přidávat nebo odebírat funkce a pravidelně přepočítávat Výsledky otevřených Projektů.

Článek 4 — Podmínky přístupu, způsobilé profily a certifikace

4.1 Účet může založit pouze zletilá fyzická osoba jednající jménem Společnosti a oprávněná ji zavazovat. Osoba, která zakládá firemní účet, prohlašuje, že toto oprávnění má; Společnost je vázána těmito Podmínkami, Smlouvou o zpracování osobních údajů a úkony svých Uživatelů.

4.2 Způsobilé jsou pouze tyto profily: Dodavatel vyrábějící recyklovaný materiál; Kupující Zpracovatel; Kupující Vlastník značky. Společnost může profily Dodavatele a Kupujícího kombinovat (například kompaundér).

4.3 Z Platformy jsou vyloučeni obchodníci, distributoři, makléři, zástupci, tržiště a zprostředkovatelé jakéhokoli druhu, stejně jako jakákoli společnost, která materiál sama fyzicky nevyrábí ani nezpracovává, nebo si jej jako Vlastník značky nenechává zpracovat na svůj účet. Vedlejší obchodní činnost nezakládá přístup na Platformu pro materiály, které nejsou vlastní výrobou společnosti.

4.4 Při registraci Společnost osvědčuje svůj profil výslovným prohlášením, které se zaznamenává spolu s jeho verzí a datem. Toto osvědčení je podstatnou podmínkou smlouvy. PolyMatch může kdykoli požádat o podklady (výpis z rejstříku, popis činnosti, fotografie nebo prohlídka výrobní provozovny, certifikáty) a do té doby účet pozastavit.

4.5 Každý firemní účet ověřuje PolyMatch před jeho aktivací. PolyMatch může aktivaci odmítnout nebo aktivovat pouze jeden z požadovaných profilů, aniž by musel uvádět důvody. Smlouva je uzavřena aktivací účtu.

4.6 Nepravdivé prohlášení o profilu má za následek okamžité zrušení firemního účtu a účtů jeho Uživatelů, propadnutí Kreditů a zaplacených částek bez náhrady, odstranění Gradů a zákaz opětovné registrace. PolyMatch může informovat Společnosti, které byly se zrušeným účtem propojeny.

4.7 Uživatelský účet je osobní. Uživatel zachovává své přihlašovací údaje v tajnosti, nesdílí je a jakékoli neoprávněné použití bez zbytečného odkladu oznámí. Každý Uživatel přijímá tyto Podmínky při založení svého účtu, a to i při připojení ke Společnosti na základě pozvánky.

4.8 Technické požadavky: aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a nezbytnými soubory cookie, připojení k internetu a platná e-mailová adresa. Platforma je určena k používání na počítači; některé funkce jsou přizpůsobeny telefonům.

4.9 Je zakázáno poskytovat prostřednictvím Platformy protiprávní obsah.

Článek 5 — Firemní účet, Uživatelé, skupiny, kontaktní adresa

5.1 První Uživatel, který firemní účet založí, je jeho Správcem. Správce zve členy, přiděluje jim role, odebírá je, spravuje provozovny, entity skupiny, subdodavatele (u Vlastníka značky), dokumenty, předplatné a Kredity. Správce může jmenovat další Správce.

5.2 Společnost organizovaná jako skupina připojuje své entity a jejich Uživatele; správci skupiny mají přístup k entitám, které spravují. Shoda vzniká na úrovni Entity.

5.3 Společnost určí kontaktní e-mailovou adresu, která patří Společnosti, je obecná a neosobní (například info@ nebo sales@) a liší se od osobních adres jejích Uživatelů. Na tuto adresu jsou zasílány Poptávky a smluvní sdělení, pokud je nemůže přijmout žádný aktivní Uživatel, a to i poté, co všichni Uživatelé odešli, po celou dobu, po kterou Společnost zůstává evidována (článek 12.5). Společnost ji udržuje aktuální.

5.4 Poslední Správce Společnosti nemůže svůj účet smazat, aniž by jmenoval nástupce nebo požádal o uzavření účtu Společnosti (článek 12.2).

5.5 Společnost odpovídá za správnost informací, které poskytuje (obchodní firma, identifikační čísla, adresy, provozovny, certifikace), a udržuje je aktuální.

Článek 6 — Dodavatelé: technické listy, Grady, Poptávky

6.1 Dodavatel nahrává své technické listy a prohlašuje, že je oprávněn je šířit. Platforma z nich pomocí umělé inteligence extrahuje vlastnosti a standardizuje je. Dodavatel každý Grade před uložením zkontroluje, opraví a potvrdí; Dodavatel nese výhradní odpovědnost za správnost potvrzených hodnot, deklarovaných certifikací a za jejich aktualizaci.

6.2 Uložený Grade je Kupujícím navrhován v anonymizované podobě: před Odemknutím není odhalen název Gradu ani název Dodavatele.

6.3 Poptávka, kterou Dodavatel obdrží, obsahuje specifikaci Projektu tak, jak ji zadal Kupující (s výjimkou polí s volným textem), objemy, srovnání této specifikace s Gradem a zemi a region Kupujícího. Totožnost Kupujícího, jeho kontaktní údaje a jeho přesná adresa se před Odemknutím nepředávají. Dodavatel může Poptávku odemknout, odmítnout s uvedením důvodu nebo nechat uplynout její platnost; Poptávka bez odpovědi se automaticky uzavře na konci své třicetidenní doby platnosti.

6.4 Odemknutí stojí počet Kreditů stanovený Ceníkem podle deklarovaného ročního objemu Projektu; tento počet se zobrazí před potvrzením. Odemknutí je konečné a bez nároku na vrácení Kreditů, a to i v případě, že se Projekt neuskuteční, Kupující neodpoví, skutečný objem se liší od deklarovaného objemu nebo Kupující zvolí jiného Dodavatele. Projekt zakládá u každého Dodavatele jediné Odemknutí, i když se týká více jeho Gradů.

6.5 Po Odemknutí má Dodavatel přístup k totožnosti Kupujícího, jeho kontaktním údajům, celému Projektu, místům dodání (včetně subdodavatelů Vlastníka značky), zasílání zpráv, žádostem o vzorky a o Nabídky. Tyto informace smějí být použity pouze pro daný Projekt a nesmějí být předány třetím osobám.

6.6 Správce může Poptávku přidělit Uživateli; přístup k Poptávce je pak omezen na tohoto Uživatele a na Správce. Oznámení se řídí tímto přidělením.

6.7 Při Odemknutí i poté Dodavatel volí dokumenty, které s Kupujícím sdílí. Dokument, který si již Kupující stáhl, nelze vzít zpět.

6.8 Počet aktivních Gradů závisí na předplatném (Ceník). Grady nad tento počet a všechny Grady Dodavatele bez předplatného jsou neaktivní: zůstávají evidovány a navrhovány k párování, avšak s méně příznivým pořadím. Zapojení Dodavatele na Platformě (předplatné, aktivita účtu) je jedním z kritérií řazení Výsledků.

6.9 Dodavatel může deklarovat certifikace a nahrát odpovídající certifikáty. PolyMatch kontroluje soulad nahraných dokumentů s prohlášením; nezaručuje jejich pravost. Úroveň poskytnutých důkazů se ve Výsledcích zohledňuje.

6.10 Analýzy prováděné umělou inteligencí (technické listy, fotografie, dokumenty) podléhají stropu přiměřeného užívání na Společnost, který je uveden na Platformě. Po jeho překročení se Dodavatel obrátí na podporu.

Článek 7 — Kupující: Projekty, párování, výběr

7.1 Kupující popisuje svůj Projekt a uvádí správné informace, zejména objemy, technické požadavky a místa dodání. Tyto informace tvoří specifikaci předávanou Dodavatelům.

7.2 Platforma navrhne váhy kritérií, které Kupující před spuštěním párování zkontroluje a zafixuje. Výsledky představují omezený počet anonymizovaných Gradů, seřazených, s hodnocením podle jednotlivých kritérií a podrobným srovnáním. Spuštění a opakované spuštění párování, jakož i zobrazení dalších Gradů, podléhají podmínkám Ceníku.

7.3 Z Výsledků Kupující vybírá Grady, pro které žádá o představení, a to v rámci počtu zahrnutého na Projekt a nad jeho rámec výměnou za Kredity až do maxima stanoveného Ceníkem. Odesláním výběru se Poptávka předá dotčeným Dodavatelům. Místo se uvolní, pokud je Poptávka odmítnuta nebo vyprší její platnost. Odeslání výběru je vážný krok: Kupující vybírá pouze Grady, které hodlá posoudit, a v přiměřené lhůtě odpovídá Dodavatelům, kteří Poptávku odemkli. Na zneužívající výběry nebo opakované výběry bez dalšího postupu se vztahuje článek 14.

7.4 Totožnost Dodavatele a název Gradu jsou odhaleny až po Odemknutí ze strany Dodavatele. Kupující se zavazuje, že se je nepokusí zjistit jinými prostředky.

7.5 Kupující může uvést důvody svého výběru; tyto důvody jsou Dodavateli předány po Odemknutí. Po Odemknutí Kupující používá obdržené informace pouze pro dotčený Projekt.

7.6 Projekt bez aktivity se automaticky archivuje po uplynutí doby uvedené na Platformě; Kupující je o tom informován. Již odemčené Poptávky zůstávají přístupné oběma stranám.

Článek 8 — Zasílání zpráv, Nabídky, vzorky, orientační informace

8.1 Zasílání zpráv se otevírá mezi stranami Shody. Zprávy jsou automaticky překládány do jazyka každého čtenáře službou umělé inteligence; mezi stranami je rozhodující původní text. Konverzace bez jakékoli zprávy nebo Nabídky po dobu tří měsíců se archivuje a zůstává k dispozici k nahlížení.

8.2 Nabídku vypracovává Dodavatel na svou výhradní odpovědnost: cena za balení, množství, Incoterm, měna, platební podmínky, doba platnosti, přiložené dokumenty. Kupující vidí pouze konečnou cenu. Odeslaná Nabídka je zafixována. Přijetí Nabídky Kupujícím na Platformě zakládá dohodu mezi oběma Společnostmi o jejích podmínkách; PolyMatch není její stranou a nezaručuje její plnění ani zaplacení.

8.3 Žádosti o vzorky a jejich sledování probíhají na Platformě; odeslání, zkoušky a jejich výsledek jsou odpovědností stran.

8.4 Orientační informace (odhady přepravy, celní kódy a cla, regulatorní požadavky, převody jednotek, norem ISO/ASTM a měn, směnné kurzy) jsou poskytovány bez záruky a nezbavují strany povinnosti provést vlastní ověření. Každá strana odpovídá za správnost údajů, které zadala (například celního kódu), a za důsledky jejich nesprávnosti.

Článek 9 — Ceny, Kredity, předplatné a platba

9.1 Ceny jsou uvedeny v Ceníku, bez daní, v eurech. PolyMatch může některé ceny pro orientaci zobrazovat i v jiných měnách.

9.2 Kredity jsou trojího druhu: Kredity z předplatného, přidělované každý měsíc a použitelné po dobu šesti měsíců; Kredity z balíčků, zakoupené jednotlivě nebo v sadách, bez data expirace; bezplatné Kredity přidělované Kupujícím každý měsíc, které se nepřevádějí z jednoho měsíce do druhého. Peněženky Kreditů Kupujícího a Dodavatele jsou oddělené. Kredity nejsou převoditelné, vratné ani směnitelné za peníze a zrušením firemního účtu propadají.

9.3 Předplatné Dodavatelů je měsíční a automaticky se obnovuje. Lze je kdykoli zrušit s účinností ke konci běžícího období, bez poměrného vrácení. Přechodem na nižší úroveň se Grady nad rámec nové úrovně stávají neaktivními.

9.4 Během zaváděcího období popsaného v Ceníku jsou některé služby bezplatné nebo neomezené. Po jeho skončení si Dodavatel zvolí předplatné nebo pokračuje bez něj za podmínek článku 6.8; před uplynutím lhůty je o tom informován.

9.5 Platba se provádí online prostřednictvím služby Stripe. PolyMatch neukládá údaje o platebních kartách. Společnost zadává a udržuje aktuální své fakturační údaje (obchodní firma, adresa, DIČ nebo daňové číslo, fakturační e-mail) v sekci Moje firma před jakýmkoli nákupem; v této podobě jsou uváděny na fakturách. Ke každé platbě je vystavena elektronická faktura, která je přístupná na Platformě. Není-li neúspěšná platba uhrazena do čtrnácti dnů, placené služby se pozastaví a Grady se stanou neaktivními.

9.6 PolyMatch může Ceník měnit. Předplatitelé jsou informováni e-mailem třicet dní před nabytím účinnosti změny; před tímto datem mohou předplatné zrušit. Již získané Kredity si zachovávají svou užitnou hodnotu.

9.7 Ceny jsou uvedeny bez DPH; DPH se uplatňuje podle místa usazení Společnosti a jejího DIČ pro účely DPH v rámci Společenství v souladu s platnými právními předpisy.

Článek 10 — Obsah, licence a duševní vlastnictví

10.1 Každá Společnost zůstává vlastníkem svého Obsahu.

10.2 Společnost uděluje společnosti PolyMatch nevýhradní, celosvětovou a bezúplatnou licenci k hostování, rozmnožování, analýze (včetně analýzy umělou inteligencí), extrakci, standardizaci, překladu, srovnávání, řazení, zobrazování (před Odemknutím v anonymizované podobě) a předávání svého Obsahu Společnostem, s nimiž je propojena, a k začlenění údajů z něj odvozených do databáze Gradů společnosti PolyMatch. Tato licence trvá po celou dobu, po kterou je Obsah evidován, a to i po skončení smlouvy za podmínek článku 12.5.

10.3 Společnost odpovídá za to, že ke svému Obsahu má potřebná práva, že je správný a zákonný, že neporušuje práva třetích osob a že neobsahuje osobní údaje nad rámec toho, co je nezbytné pro vzájemné představení stran.

10.4 Platforma, její kód, její extrakční a párovací nástroje, její technický slovník, její pravidla standardizace, její profily vah, její pořadí, texty, které generuje, její rozhraní, ochranná známka PolyMatch a databáze Gradů jsou vlastnictvím společnosti PolyMatch a jsou chráněny autorským právem, známkovým právem, zvláštním právem pořizovatele databáze a obchodním tajemstvím. Standardizované vlastnosti odvozené z technických listů jsou součástí této databáze.

10.5 Společnost získává nevýhradní a nepřevoditelné právo užívat Platformu, omezené na její vnitřní potřeby a na dobu trvání smlouvy. Výsledky, srovnání a generované texty lze používat interně a exportovat pro dotčený Projekt; nesmějí být zveřejňovány, dále prodávány ani sdělovány třetím osobám.

Článek 11 — Zakázané způsoby užití

Je zakázáno:

1. přistupovat k Platformě automatizovanými prostředky (roboty, skripty, scraping) nebo z ní hromadně extrahovat údaje mimo jakékoli rozhraní k tomu určené;
2. kopírovat, rozmnožovat, dekompilovat nebo zpětně analyzovat Platformu, její nástroje, její slovník nebo její databázi, zcela nebo zčásti, a používat Platformu nebo její údaje k návrhu, trénování nebo plnění konkurenčního produktu či služby;
3. extrahovat nebo zužitkovávat podstatnou část databáze Gradů nebo opakovaně a systematicky její nepodstatné části;
4. sdílet přihlašovací údaje, zakládat více účtů pro jednu osobu nebo účet jménem třetí osoby nebo deklarovat nesprávný profil;
5. obcházet Odemknutí: pokoušet se identifikovat Dodavatele nebo Kupujícího z anonymizovaných informací nebo oslovovat stranu mimo Platformu s cílem vyhnout se Odemknutí;
6. používat informace získané prostřednictvím Poptávky, Shody, Nabídky nebo zasílání zpráv k jiným účelům než pro dotčený Projekt nebo je předávat třetím osobám;
7. nahrávat technické listy, certifikáty nebo dokumenty, jejichž autorem Společnost není nebo k nimž nemá práva k šíření, nebo které jsou padělané;
8. zveřejňovat protiprávní, klamavý nebo pomlouvačný obsah nebo obsah porušující práva třetích osob;
9. používat zasílání zpráv k nevyžádaným zprávám nebo ke zprávám nesouvisejícím s Projektem;
10. narušovat Platformu, testovat její zabezpečení bez písemného svolení nebo obcházet její limity užívání.

Článek 12 — Doba trvání, ukončení a jeho účinky

12.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

12.2 Uživatel může svůj osobní účet kdykoli smazat ve svém nastavení. Společnost může prostřednictvím některého ze svých Správců požádat o uzavření svého účtu; PolyMatch je vyřídí do třiceti dní. Běžící předplatné skončí uplynutím svého období; poměrná část ani Kredity se nevracejí.

12.3 PolyMatch může smlouvu zcela nebo zčásti pozastavit nebo ukončit v případě porušení článků 4, 10 nebo 11, neplacení, ohrožení bezpečnosti Platformy nebo jiných Společností, žádosti orgánu veřejné moci nebo odůvodněného oznámení (článek 14). S výjimkou naléhavých případů nebo nepravdivého prohlášení uvede PolyMatch důvod e-mailem a tam, kde je to možné, poskytne lhůtu čtrnácti dnů k nápravě.

12.4 Po smazání uživatelského účtu jsou osobní údaje Uživatele vymazány za podmínek Zásad ochrany osobních údajů; jeho úkony v Projektech, Poptávkách, Nabídkách a zprávách zůstávají přiřazeny Společnosti.

12.5 Po skončení smlouvy nebo při absenci předplatného zůstávají Grady Společnosti, jejich technické listy a jejich standardizované údaje evidovány a mohou být nadále navrhovány k párování a generovat Poptávky zasílané na kontaktní adresu Společnosti (článek 5.3). Společnost může kdykoli písemně na adrese contact@polymatch.eu požádat o odstranění všech nebo některých svých Gradů; PolyMatch je provede do třiceti dní. PolyMatch poté uchovává údaje nezbytné pro účely dokazování, účetnictví a bezpečnosti po dobu stanovenou zákonem. Obsah již předaný propojené Společnosti (Shody, Nabídky, sdílené dokumenty) zůstává této Společnosti přístupný.

12.6 Články 10, 11, 13, 15 a 17 zůstávají v platnosti i po skončení smlouvy.

Článek 13 — Odpovědnost

13.1 PolyMatch neodpovídá za Obsah, prohlášení, certifikace, Nabídky, materiály, ceny, množství, dodávky, platby ani plnění smluv uzavřených mezi Společnostmi. Každá Společnost jedná s ostatními na svou výhradní odpovědnost a provádí vlastní ověření.

13.2 PolyMatch poskytuje Platformu s vynaložením přiměřeného úsilí, bez záruky nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti, správnosti automatizovaných extrakcí (které Dodavatel potvrzuje), relevance Výsledků, počtu Poptávek nebo Shod či uzavření obchodu. Může docházet k přerušením z důvodu údržby.

13.3 V rozsahu povoleném zákonem je celková odpovědnost společnosti PolyMatch vůči Společnosti, z jakéhokoli důvodu, omezena na vyšší z těchto dvou částek: částku, kterou tato Společnost zaplatila společnosti PolyMatch během dvanácti měsíců předcházejících události, jež zakládá nárok, nebo 500 eur. PolyMatch neodpovídá za nepřímou škodu: ušlý obrat, zisk, zákazníky, údaje nebo příležitosti. Tato omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně.

13.4 Společnost odškodní PolyMatch v souvislosti s jakýmkoli nárokem třetí osoby týkajícím se jejího Obsahu, jejích prohlášení nebo porušení těchto Podmínek.

13.5 Žádná ze stran neodpovídá za neplnění způsobené vyšší mocí.

Článek 14 — Oznámení, reklamace a protiprávní obsah

14.1 Každá Společnost může nahlásit Kupujícího, Dodavatele, Grade nebo obsah prostřednictvím funkce „Nahlásit“ na Platformě nebo e-mailem na adresu contact@polymatch.eu: nesprávné prohlášení o profilu (obchodník, distributor), nepravdivé informace, zneužívající chování, protiprávní obsah. Oznámení uvádí předmět, důvod a podpůrné podklady. PolyMatch je přezkoumá, může požádat nahlášenou Společnost o vysvětlení a přijme vhodná opatření: varování, odstranění obsahu, pozastavení, zrušení. PolyMatch informuje autora oznámení o výsledku a nahlášené Společnosti sdělí důvody svého rozhodnutí.

14.2 Reklamace týkající se služeb společnosti PolyMatch se zasílají e-mailem na adresu contact@polymatch.eu s identifikací Společnosti a popisem problému. PolyMatch odpoví do čtrnácti dnů od jejich obdržení.

14.3 Jediným kontaktním místem společnosti PolyMatch, pro Uživatele i pro orgány veřejné moci, je contact@polymatch.eu. Komunikace probíhá v angličtině, polštině nebo francouzštině.

Článek 15 — Osobní údaje

15.1 Zpracování osobních údajů společností PolyMatch je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

15.2 U osobních údajů třetích osob, které Společnost umístí do svého Obsahu (kontakty subdodavatelů nebo zákazníků, osoby uvedené v dokumentech nebo zprávách), jedná PolyMatch jako zpracovatel na základě Smlouvy o zpracování osobních údajů (Příloha 1), přijímané společně s těmito Podmínkami.

15.3 Každá Společnost je správcem ve smyslu GDPR osobních údajů, které obdrží od jiné Společnosti prostřednictvím Platformy (kontaktní údaje protějšků po Odemknutí). Používá je pouze pro dotčený Projekt.

Článek 16 — Změna Podmínek

16.1 PolyMatch může tyto Podmínky změnit z těchto důvodů: vývoj služeb nebo jejich organizace, změna právních předpisů nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, požadavky na bezpečnost, změna právní formy společnosti PolyMatch, oprava chyb.

16.2 Nová verze se zveřejňuje na Platformě s datem její účinnosti a oznamuje se Uživatelům e-mailem nejméně čtrnáct dní předem. Při prvním přihlášení po oznámení se s ní každý Uživatel seznámí a přijme ji, aby mohl Platformu dále používat. Společnost, která novou verzi odmítne, může smlouvu ukončit před nabytím její účinnosti; trvající odmítnutí se považuje za žádost o uzavření účtu. Změny se nevztahují na Poptávky odemčené a Nabídky odeslané před nabytím jejich účinnosti.

16.3 Opravy, které nemění práva a povinnosti stran (kontaktní údaje, typografické chyby, úprava), nabývají účinnosti zveřejněním.

Článek 17 — Závěrečná ustanovení

17.1 Smlouva se řídí polským právem.

17.2 Před zahájením jakéhokoli soudního řízení usilují strany o smírné řešení po dobu třiceti dní od písemného oznámení sporu. Nedojde-li k němu, jsou výlučně příslušné polské soudy příslušné podle sídla společnosti PolyMatch.

17.3 Je-li některé ustanovení shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají použitelná; neplatné ustanovení se nahradí platným ustanovením se stejným účinkem.

17.4 PolyMatch může smlouvu postoupit společnosti, kterou ovládá nebo která se stane jeho nástupcem v provozování Platformy; Společnosti jsou o tom informovány. Společnost nesmí smlouvu postoupit bez písemného souhlasu společnosti PolyMatch.

17.5 Komunikace mezi společností PolyMatch a Společností probíhá e-mailem na registrované adresy a prostřednictvím oznámení Platformy. Společnost souhlasí s tím, že bude těmito kanály přijímat informace nezbytné pro plnění smlouvy (Poptávky, Nabídky, zprávy, faktury, změny). Obchodní sdělení se zasílají pouze s jejím souhlasem, který lze kdykoli odvolat.

17.6 Skutečnost, že PolyMatch nevymáhá nápravu porušení, neznamená vzdání se práva.

17.7 Tento dokument nabývá účinnosti dne 3. listopadu 2026.