شرایط استفاده از پلتفرم PolyMatch (Regulamin)
نسخه 1.0 — لازم‌الاجرا از 3 نوامبر 2026 (12 آبان 1405 ه.ش.)
نسخه 1.0 — لازم‌الاجرا از 3 نوامبر 2026. نسخه‌های انگلیسی و لهستانی این سند الزام‌آورند؛ در صورت مغایرت میان آن‌ها، نسخه انگلیسی مقدم است. سایر زبان‌ها ترجمه‌هایی هستند که صرفاً جهت اطلاع ارائه می‌شوند.
ماده 1 — ارائه‌دهنده و دامنه شمول
1.1 پلتفرم PolyMatch، که در polymatch.eu و زیردامنه‌های آن در دسترس است («پلتفرم»)، توسط [نام و نام خانوادگی]، تاجر انفرادی ثبت‌شده در دفتر ثبت مرکزی فعالیت‌های اقتصادی لهستان (CEIDG) تحت نام [PolyMatch نام و نام خانوادگی]، [نشانی محل ثبت]، لهستان، NIP [NIP]، REGON [REGON]، پست الکترونیکی contact@polymatch.eu («PolyMatch»، «ما») اداره می‌شود.
1.2 این سند همان شرایط ارائه خدمات (regulamin) به مفهوم ماده 8 قانون لهستان مورخ 18 ژوئیه 2002 درباره ارائه خدمات از طریق وسایل الکترونیکی است. این سند انواع و دامنه خدمات، شرایط ارائه آن‌ها، شرایط انعقاد و خاتمه قرارداد و رویه رسیدگی به شکایات را تعیین می‌کند.
1.3 این سند به‌صورت رایگان، پیش از انعقاد قرارداد و در هر زمان پس از آن، به شکلی که امکان مشاهده، بارگیری و ذخیره آن را فراهم می‌کند، در دسترس قرار می‌گیرد. پذیرش آن هنگام ایجاد حساب همراه با نسخه، تاریخ و زبان آن ثبت می‌شود.
1.4 پلتفرم مختص فعالان حرفه‌ای است: شرکت‌ها و سایر اشخاصی که در چارچوب فعالیت تجاری خود عمل می‌کنند. پلتفرم برای مصرف‌کنندگان در نظر گرفته نشده است.
1.5 قرارداد از این شرایط، فهرست قیمت‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی و قرارداد پردازش داده‌ها (پیوست 1) تشکیل می‌شود. در صورت تعارض، این شرایط مقدم است و پس از آن فهرست قیمت‌ها.
ماده 2 — تعاریف
- شرکت: شخص حقوقی یا تاجر انفرادی که حساب شرکتی به نام او در پلتفرم ایجاد می‌شود.
- کاربر: شخص حقیقی که از طرف یک شرکت و با حساب شخصی از پلتفرم استفاده می‌کند.
- مدیر: کاربری که مجاز به مدیریت حساب شرکت است (اعضا، سازمان‌ها، سایت‌ها، اسناد، اشتراک).
- گروه و سازمان: یک شرکت می‌تواند چند سازمان (شرکت‌های تابعه، سایت‌های تولید) را به یک گروه متصل کند؛ درخواست‌ها، تطبیق‌ها و رشته‌های پیام به یک سازمان متصل‌اند.
- تأمین‌کننده: شرکتی که خود مواد پلاستیکی بازیافتی را به شکل پرک، آسیاب‌شده، گرانول بازیافتی یا کامپاند تولید می‌کند (بازیافت‌کننده، آسیاب‌کننده، فرآوری‌کننده مجدد، کامپاندر).
- خریدار: شرکتی که به دنبال یک ماده بازیافتی است، یا به‌عنوان تبدیل‌کننده (که خود ماده را در سایت‌های خود فرآوری می‌کند: قالب‌گیری تزریقی، اکستروژن، قالب‌گیری بادی، شکل‌دهی حرارتی، کامپاندینگ و غیره) یا به‌عنوان صاحب برند (برند یا تولیدکننده‌ای که فرآوری ماده را از طرف خود به پیمانکاران فرعی‌ای که تعیین می‌کند می‌سپارد).
- گرید: ماده‌ای از یک تأمین‌کننده که با برگه مشخصات فنی آن و با ویژگی‌های استانداردشده آن در پلتفرم توصیف می‌شود.
- برگه مشخصات فنی: سندی (TDS) که یک گرید را توصیف می‌کند و توسط تأمین‌کننده بارگذاری یا منتشر شده است.
- پروژه: نیازی که خریدار توصیف کرده است (کاربرد، فرایند، الزامات فنی، حجم‌ها، محل‌های تحویل).
- نتایج: فهرست رتبه‌بندی‌شده گریدهای ناشناس که برای یک پروژه به خریدار پیشنهاد می‌شود.
- درخواست: تقاضای برقراری تماس که خریدار برای یک یا چند گرید به تأمین‌کننده ارسال می‌کند، بدون آنکه هویت خود را فاش کند.
- باز کردن: اقدامی که به موجب آن تأمین‌کننده یک درخواست را در ازای اعتبار می‌پذیرد؛ این اقدام هویت‌ها را برای هر دو طرف آشکار می‌کند و پیام‌رسانی را می‌گشاید.
- تطبیق: درخواستی که باز شده است.
- اعتبار: واحدهای پیش‌پرداخت یا رایگان که برای پرداخت هزینه برخی خدمات پلتفرم به کار می‌روند.
- پیشنهاد: پیشنهاد تجاری یا پیشنهاد نمونه‌ای که تأمین‌کننده از طریق پلتفرم برای خریدار ارسال می‌کند.
- محتوا: هر آنچه کاربر در پلتفرم بارگذاری یا وارد می‌کند: برگه‌های مشخصات فنی، عکس‌ها، گواهی‌نامه‌ها، اسناد، پروژه‌ها، پیام‌ها، پیشنهادها، داده‌های شرکت.
- فهرست قیمت‌ها: صفحه «قیمت‌گذاری» پلتفرم که قیمت‌ها، اشتراک‌ها، بسته‌ها، هزینه درخواست‌ها و مقادیر مشمول را تعیین می‌کند.
ماده 3 — ماهیت خدمات و نقش PolyMatch
3.1 PolyMatch خدمتی برای برقراری ارتباط میان تأمین‌کنندگان و خریداران است. PolyMatch طرف هیچ قرارداد فروش، نمونه‌گیری، حمل یا قرارداد دیگری که میان آنان منعقد می‌شود نیست. PolyMatch هیچ ماده‌ای را نمی‌فروشد، نمی‌خرد، انبار نمی‌کند یا حمل نمی‌کند و نه به‌عنوان تاجر، نه به‌عنوان نماینده و نه به‌عنوان کارگزار عمل می‌کند.
3.2 خدمات پلتفرم عبارت‌اند از:
- تحلیل خودکار برگه‌های مشخصات فنی با هوش مصنوعی و استانداردسازی ویژگی‌ها (واحدها، استانداردها، واژگان)؛
- درج گریدها در پلتفرم و پیشنهاد ناشناس آن‌ها به خریداران؛
- توصیف هدایت‌شده پروژه‌ها و تطبیق، یعنی رتبه‌بندی گریدها در برابر الزامات یک پروژه؛
- ارسال درخواست‌ها، باز کردن آن‌ها و معرفی طرفین؛
- پیام‌رسانی میان طرفین تطبیق‌یافته، همراه با ترجمه خودکار؛
- درخواست نمونه، درخواست پیشنهاد قیمت، پیشنهادها و اشتراک‌گذاری اسناد؛
- اطلاعاتی که صرفاً جنبه راهنما دارد (برآورد حمل، کدهای گمرکی، عوارض، الزامات قانونی، تبدیل واحدها، استانداردها و ارزها) در مواردی که پلتفرم آن را ارائه می‌کند؛
- اعلان‌ها از طریق پست الکترونیکی و درون پلتفرم.
3.3 رتبه‌بندی‌ها، وزن‌دهی‌ها، مقایسه‌ها، ارزیابی‌های هر معیار و متن‌های توضیحی که پلتفرم تولید می‌کند ابزارهای کمک به تصمیم‌گیری‌اند. این موارد تضمین نمی‌کنند که یک گرید برای یک کاربرد مناسب است و نه مشاوره فنی محسوب می‌شوند و نه مشاوره حقوقی. خریدار خود مناسب بودن ماده را بررسی می‌کند، به‌ویژه از طریق نمونه‌ها و آزمایش‌ها.
3.4 PolyMatch می‌تواند قابلیت‌ها را تغییر دهد، اضافه یا حذف کند و نتایج پروژه‌های باز را به‌طور دوره‌ای دوباره محاسبه کند.
ماده 4 — شرایط دسترسی، پروفایل‌های واجد شرایط و تأیید
4.1 حساب تنها توسط شخص حقیقی بالغی ایجاد می‌شود که از طرف یک شرکت عمل می‌کند و مجاز به متعهد ساختن آن است. شخصی که حساب شرکت را ایجاد می‌کند اعلام می‌دارد که این اختیار را دارد؛ شرکت به این شرایط، به قرارداد پردازش داده‌ها و به اقدامات کاربران خود متعهد است.
4.2 تنها پروفایل‌های زیر واجد شرایط‌اند: تأمین‌کننده‌ای که ماده بازیافتی تولید می‌کند؛ خریدار تبدیل‌کننده؛ خریدار صاحب برند. یک شرکت می‌تواند پروفایل‌های تأمین‌کننده و خریدار را با هم داشته باشد (برای مثال یک کامپاندر).
4.3 بازرگانان، توزیع‌کنندگان، کارگزاران، نمایندگان، بازارگاه‌ها و واسطه‌ها از هر نوع از پلتفرم مستثنا هستند، همچنین هر شرکتی که خود ماده را به‌طور فیزیکی تولید یا فرآوری نمی‌کند، یا فرآوری آن را به‌عنوان صاحب برند از طرف خود به دیگری نمی‌سپارد. فعالیت بازرگانی جانبی برای موادی که تولید خود شرکت نیستند حق دسترسی به پلتفرم ایجاد نمی‌کند.
4.4 هنگام ثبت‌نام، شرکت پروفایل خود را با اعلامی صریح تأیید می‌کند که همراه با نسخه و تاریخ آن ثبت می‌شود. این تأیید شرط اساسی قرارداد است. PolyMatch می‌تواند در هر زمان مدارک پشتیبان (گواهی ثبت، شرح فعالیت، عکس‌ها یا بازدید از یک سایت تولید، گواهی‌نامه‌ها) مطالبه کند و در این فاصله حساب را تعلیق کند.
4.5 هر حساب شرکتی پیش از فعال‌سازی توسط PolyMatch بررسی می‌شود. PolyMatch می‌تواند از فعال‌سازی خودداری کند، یا تنها یکی از پروفایل‌های تقاضاشده را فعال کند، بدون آنکه ملزم به ذکر دلیل باشد. قرارداد با فعال‌سازی حساب منعقد می‌شود.
4.6 اعلام نادرست پروفایل موجب بسته شدن فوری حساب شرکت و حساب‌های کاربران آن، از دست رفتن اعتبار و مبالغ پرداخت‌شده بدون استرداد، حذف گریدها و ممنوعیت ثبت‌نام مجدد می‌شود. PolyMatch می‌تواند شرکت‌هایی را که با حساب بسته‌شده در ارتباط قرار گرفته‌اند مطلع کند.
4.7 حساب کاربری شخصی است. کاربر اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه می‌دارد، آن‌ها را با دیگران به اشتراک نمی‌گذارد و هرگونه استفاده غیرمجاز را بی‌درنگ گزارش می‌کند. هر کاربر هنگام ایجاد حساب خود این شرایط را می‌پذیرد، از جمله هنگام پیوستن به یک شرکت از طریق دعوت.
4.8 الزامات فنی: مرورگری جدید که JavaScript و کوکی‌های لازم در آن فعال باشد، اتصال به اینترنت و یک نشانی پست الکترونیکی معتبر. پلتفرم برای استفاده در رایانه طراحی شده است؛ برخی قابلیت‌ها برای تلفن همراه سازگار شده‌اند.
4.9 ارائه محتوای غیرقانونی از طریق پلتفرم ممنوع است.
ماده 5 — حساب شرکت، کاربران، گروه‌ها، نشانی تماس
5.1 نخستین کاربری که حساب شرکت را ایجاد می‌کند مدیر آن است. مدیر اعضا را دعوت می‌کند، به آنان نقش اختصاص می‌دهد، آنان را حذف می‌کند و سایت‌ها، سازمان‌های گروه، پیمانکاران فرعی (برای صاحب برند)، اسناد، اشتراک و اعتبار را مدیریت می‌کند. مدیر می‌تواند مدیران دیگری تعیین کند.
5.2 شرکتی که در قالب گروه تشکیل شده است سازمان‌ها و کاربران آن‌ها را متصل می‌کند؛ مدیران گروه به سازمان‌هایی که اداره می‌کنند دسترسی دارند. تطبیق در سطح یک سازمان انجام می‌شود.
5.3 شرکت یک نشانی پست الکترونیکی تماس متعلق به شرکت، عمومی و غیرشخصی (برای مثال info@ یا sales@)، جدا از نشانی‌های شخصی کاربران خود تعیین می‌کند. این نشانی درخواست‌ها و مکاتبات قراردادی را در مواقعی که هیچ کاربر فعالی نتواند آن‌ها را دریافت کند دریافت می‌کند، از جمله پس از خروج همه کاربران، تا زمانی که شرکت در پلتفرم درج باقی بماند (ماده 12.5). شرکت این نشانی را به‌روز نگه می‌دارد.
5.4 آخرین مدیر یک شرکت نمی‌تواند حساب خود را حذف کند مگر آنکه جانشینی تعیین کرده یا بستن شرکت را تقاضا کرده باشد (ماده 12.2).
5.5 شرکت صحت اطلاعاتی را که ارائه می‌کند (نام قانونی، شماره‌های شناسایی، نشانی‌ها، سایت‌ها، گواهی‌ها) تضمین می‌کند و آن‌ها را به‌روز نگه می‌دارد.
ماده 6 — تأمین‌کنندگان: برگه‌های مشخصات فنی، گریدها، درخواست‌ها
6.1 تأمین‌کننده برگه‌های مشخصات فنی خود را بارگذاری می‌کند و اعلام می‌دارد که حق توزیع آن‌ها را دارد. پلتفرم ویژگی‌های آن‌ها را با هوش مصنوعی استخراج و استانداردسازی می‌کند. تأمین‌کننده هر گرید را پیش از ذخیره بررسی، اصلاح و تأیید می‌کند؛ تأمین‌کننده به‌تنهایی مسئول صحت مقادیر تأییدشده، گواهی‌های اعلام‌شده و به‌روزرسانی آن‌هاست.
6.2 گرید ذخیره‌شده به‌صورت ناشناس به خریداران پیشنهاد می‌شود: نه نام گرید و نه نام تأمین‌کننده پیش از باز کردن آشکار نمی‌شود.
6.3 درخواستی که تأمین‌کننده دریافت می‌کند شامل مشخصات پروژه به همان صورتی که خریدار وارد کرده است (به‌جز فیلدهای متن آزاد آن)، حجم‌ها، مقایسه میان آن مشخصات و گرید، و کشور و منطقه خریدار است. هویت خریدار، اطلاعات تماس و نشانی دقیق او پیش از باز کردن منتقل نمی‌شود. تأمین‌کننده می‌تواند درخواست را باز کند، آن را با ذکر دلیل رد کند یا اجازه دهد منقضی شود؛ درخواستی که پاسخ داده نشود در پایان مهلت سی‌روزه آن به‌طور خودکار بسته می‌شود.
6.4 باز کردن به تعداد اعتباری که فهرست قیمت‌ها بر اساس حجم سالانه اعلام‌شده پروژه تعیین می‌کند هزینه دارد؛ این تعداد پیش از تأیید نمایش داده می‌شود. باز کردن قطعی و غیرقابل استرداد است، از جمله در صورتی که پروژه محقق نشود، خریدار پاسخ ندهد، حجم واقعی با حجم اعلام‌شده متفاوت باشد یا خریدار تأمین‌کننده دیگری را برگزیند. هر پروژه برای هر تأمین‌کننده تنها یک باز کردن ایجاد می‌کند، حتی اگر چند گرید آن تأمین‌کننده مطرح باشد.
6.5 پس از باز کردن، تأمین‌کننده به هویت خریدار، اطلاعات تماس او، کل پروژه، محل‌های تحویل (از جمله پیمانکاران فرعی صاحب برند)، پیام‌رسانی و درخواست‌های نمونه و پیشنهاد دسترسی پیدا می‌کند. این اطلاعات تنها برای همان پروژه قابل استفاده است و نباید به اشخاص ثالث منتقل شود.
6.6 مدیر می‌تواند یک درخواست را به یک کاربر واگذار کند؛ در این صورت دسترسی به درخواست به همان کاربر و به مدیران محدود می‌شود. اعلان‌ها از این واگذاری پیروی می‌کنند.
6.7 هنگام باز کردن و پس از آن، تأمین‌کننده اسنادی را که با خریدار به اشتراک می‌گذارد انتخاب می‌کند. سندی که خریدار قبلاً بارگیری کرده است قابل پس گرفتن نیست.
6.8 تعداد گریدهای فعال به اشتراک بستگی دارد (فهرست قیمت‌ها). گریدهای فراتر از این تعداد، و همه گریدهای تأمین‌کننده‌ای که اشتراک ندارد، غیرفعال‌اند: این گریدها در پلتفرم درج باقی می‌مانند و در فرایند تطبیق پیشنهاد می‌شوند، اما با رتبه‌بندی کمتر مطلوب. میزان مشارکت تأمین‌کننده در پلتفرم (اشتراک، فعالیت حساب) یکی از معیارهای رتبه‌بندی نتایج است.
6.9 تأمین‌کننده می‌تواند گواهی‌هایی را اعلام کند و گواهی‌نامه‌های مربوط را بارگذاری کند. PolyMatch سازگاری اسناد بارگذاری‌شده با اعلام را بررسی می‌کند؛ اصالت آن‌ها را تضمین نمی‌کند. سطح شواهد ارائه‌شده در نتایج لحاظ می‌شود.
6.10 تحلیل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (برگه‌های مشخصات فنی، عکس‌ها، اسناد) مشمول سقف استفاده منصفانه برای هر شرکت است که در پلتفرم نمایش داده می‌شود. فراتر از آن، تأمین‌کننده با پشتیبانی تماس می‌گیرد.
ماده 7 — خریداران: پروژه‌ها، تطبیق، انتخاب
7.1 خریدار پروژه خود را توصیف می‌کند و اطلاعات دقیق، به‌ویژه حجم‌ها، الزامات فنی و محل‌های تحویل را اعلام می‌کند. این اطلاعات مشخصاتی را تشکیل می‌دهد که به تأمین‌کنندگان منتقل می‌شود.
7.2 پلتفرم وزن‌دهی معیارها را پیشنهاد می‌کند که خریدار پیش از آغاز تطبیق آن را بررسی و تثبیت می‌کند. نتایج تعداد محدودی از گریدهای ناشناس را به‌صورت رتبه‌بندی‌شده، با ارزیابی برای هر معیار و مقایسه‌ای مفصل ارائه می‌کنند. آغاز و اجرای مجدد یک تطبیق، و نیز نمایش گریدهای بیشتر، تابع شرایط فهرست قیمت‌ها است.
7.3 خریدار از میان نتایج، گریدهایی را که برای آن‌ها تقاضای معرفی دارد، در حد تعداد مشمول هر پروژه، و فراتر از آن در ازای اعتبار تا حداکثری که فهرست قیمت‌ها تعیین می‌کند، انتخاب می‌کند. ارسال انتخاب، درخواست را به تأمین‌کنندگان مربوط منتقل می‌کند. هنگامی که یک درخواست رد شود یا منقضی شود، یک جایگاه آزاد می‌شود. ارسال انتخاب گامی جدی است: خریدار فقط گریدهایی را انتخاب می‌کند که قصد ارزیابی آن‌ها را دارد و در مهلتی معقول به تأمین‌کنندگانی که درخواست را باز کرده‌اند پاسخ می‌دهد. انتخاب‌های سوءاستفاده‌آمیز، یا انتخاب‌های مکرر بدون پیگیری، مشمول ماده 14 است.
7.4 هویت تأمین‌کننده و نام گرید تنها پس از باز کردن توسط تأمین‌کننده آشکار می‌شود. خریدار متعهد می‌شود که نکوشد آن‌ها را از راه‌های دیگر شناسایی کند.
7.5 خریدار می‌تواند دلایل انتخاب خود را بیان کند؛ این دلایل پس از باز کردن به تأمین‌کننده منتقل می‌شود. پس از باز کردن، خریدار اطلاعات دریافتی را تنها برای پروژه مربوط به کار می‌برد.
7.6 پروژه‌ای که فعالیتی ندارد پس از مدتی که در پلتفرم ذکر شده است به‌طور خودکار بایگانی می‌شود؛ به خریدار اطلاع داده می‌شود. درخواست‌هایی که پیش‌تر باز شده‌اند برای هر دو طرف در دسترس باقی می‌مانند.
ماده 8 — پیام‌رسانی، پیشنهادها، نمونه‌ها، اطلاعات راهنما
8.1 پیام‌رسانی میان طرفین یک تطبیق گشوده می‌شود. پیام‌ها به‌طور خودکار توسط یک سرویس هوش مصنوعی به زبان هر خواننده ترجمه می‌شوند؛ متن اصلی میان طرفین ملاک است. رشته‌ای که به مدت سه ماه هیچ پیام یا پیشنهادی نداشته باشد بایگانی می‌شود و برای مشاهده در دسترس باقی می‌ماند.
8.2 پیشنهاد توسط تأمین‌کننده و با مسئولیت انحصاری او تنظیم می‌شود: قیمت بر اساس بسته‌بندی، مقادیر، Incoterm، ارز، شرایط پرداخت، مدت معتبر بودن، اسناد پیوست. خریدار تنها قیمت نهایی را می‌بیند. پیشنهاد ارسال‌شده ثابت و غیرقابل تغییر می‌شود. پذیرش پیشنهاد توسط خریدار در پلتفرم توافقی میان دو شرکت بر سر شرایط آن است؛ PolyMatch طرف آن نیست و نه اجرای آن را تضمین می‌کند و نه پرداخت آن را.
8.3 درخواست‌های نمونه و پیگیری آن‌ها در پلتفرم انجام می‌شود؛ ارسال، آزمایش‌ها و نتیجه آن‌ها بر عهده طرفین است.
8.4 اطلاعات راهنما (برآورد حمل، کدها و عوارض گمرکی، الزامات قانونی، تبدیل واحدها، استانداردهای ISO/ASTM و ارزها، نرخ‌های تبادل ارز) بدون هیچ تضمینی ارائه می‌شود و طرفین را از بررسی‌های خودشان معاف نمی‌کند. هر طرف مسئول صحت داده‌هایی است که وارد کرده (برای مثال یک کد گمرکی) و مسئول پیامدهای نادرستی آن‌هاست.
ماده 9 — قیمت‌ها، اعتبار، اشتراک‌ها و پرداخت
9.1 قیمت‌ها در فهرست قیمت‌ها، بدون مالیات و به یورو، درج شده‌اند. PolyMatch می‌تواند برخی قیمت‌ها را جهت راهنمایی به ارزهای دیگر نمایش دهد.
9.2 اعتبار سه نوع دارد: اعتبار اشتراک، که هر ماه اعطا می‌شود و به مدت شش ماه قابل استفاده است؛ اعتبار بسته، که به‌صورت تکی یا دسته‌ای خریداری می‌شود و تاریخ انقضا ندارد؛ اعتبار رایگان که هر ماه به خریداران اعطا می‌شود و از یک ماه به ماه بعد منتقل نمی‌شود. کیف‌های اعتبار خریدار و تأمین‌کننده از یکدیگر جدا هستند. اعتبار نه قابل انتقال است، نه قابل استرداد و نه قابل تبدیل به پول، و با بسته شدن حساب شرکت از بین می‌رود.
9.3 اشتراک‌های تأمین‌کنندگان ماهانه‌اند و به‌طور ضمنی تمدید می‌شوند. این اشتراک‌ها را می‌توان در هر زمان با اثر از پایان دوره جاری لغو کرد، بدون استرداد به نسبت زمان باقی‌مانده. تنزل به سطح پایین‌تر، گریدهای فراتر از سطح جدید را غیرفعال می‌کند.
9.4 در دوره راه‌اندازی که در فهرست قیمت‌ها شرح داده شده است، برخی خدمات رایگان یا نامحدودند. در پایان آن، تأمین‌کننده یک اشتراک را انتخاب می‌کند یا بدون اشتراک و با شرایط ماده 6.8 ادامه می‌دهد؛ پیش از موعد مقرر به او اطلاع داده می‌شود.
9.5 پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق Stripe انجام می‌شود. PolyMatch داده‌های کارت را ذخیره نمی‌کند. شرکت پیش از هر خرید، اطلاعات صورت‌حساب خود (نام قانونی، نشانی، شماره مالیات بر ارزش افزوده یا شماره مالیاتی، نشانی پست الکترونیکی صورت‌حساب) را در «شرکت من» وارد کرده و به‌روز نگه می‌دارد؛ این اطلاعات به همان صورت در صورت‌حساب‌ها درج می‌شود. برای هر پرداخت یک صورت‌حساب الکترونیکی صادر می‌شود که در پلتفرم در دسترس است. اگر پرداخت ناموفق ظرف چهارده روز تسویه نشود، خدمات پولی تعلیق و گریدها غیرفعال می‌شوند.
9.6 PolyMatch می‌تواند فهرست قیمت‌ها را تغییر دهد. مشترکان سی روز پیش از اجرایی شدن تغییر از طریق پست الکترونیکی مطلع می‌شوند؛ آنان می‌توانند پیش از آن تاریخ اشتراک را لغو کنند. اعتبار تحصیل‌شده ارزش استفاده خود را حفظ می‌کند.
9.7 قیمت‌ها بدون مالیات بر ارزش افزوده‌اند؛ مالیات بر ارزش افزوده بر اساس محل استقرار شرکت و شماره مالیات بر ارزش افزوده درون‌اتحادیه‌ای آن، مطابق قانون حاکم اعمال می‌شود.
ماده 10 — محتوا، مجوز و مالکیت فکری
10.1 هر شرکت مالک محتوای خود باقی می‌ماند.
10.2 شرکت به PolyMatch مجوزی غیرانحصاری، جهانی و بدون حق امتیاز اعطا می‌کند تا محتوای آن را میزبانی، تکثیر، تحلیل (از جمله با هوش مصنوعی)، استخراج، استانداردسازی، ترجمه، مقایسه، رتبه‌بندی و نمایش (به‌صورت ناشناس پیش از باز کردن) کند و آن را به شرکت‌هایی که با آن‌ها در ارتباط قرار می‌گیرد منتقل نماید، و داده‌های برگرفته از آن را در پایگاه داده گریدهای PolyMatch بگنجاند. این مجوز تا زمانی که محتوا در پلتفرم درج باشد ادامه دارد، از جمله پس از پایان قرارداد با شرایط ماده 12.5.
10.3 شرکت تضمین می‌کند که حقوق لازم را نسبت به محتوای خود دارد، که این محتوا دقیق و قانونی است، که حقوق اشخاص ثالث را نقض نمی‌کند و که فراتر از آنچه برای معرفی طرفین لازم است داده شخصی در بر ندارد.
10.4 پلتفرم، کد آن، موتورهای استخراج و تطبیق آن، واژه‌نامه فنی آن، قواعد استانداردسازی آن، پروفایل‌های وزن‌دهی آن، رتبه‌بندی‌های آن، متن‌هایی که تولید می‌کند، رابط‌های آن، علامت تجاری PolyMatch و پایگاه داده گریدها متعلق به PolyMatch هستند و تحت حمایت حق مؤلف، حقوق علائم تجاری، حق ویژه (sui generis) سازنده پایگاه داده و اسرار تجاری قرار دارند. ویژگی‌های استانداردشده برگرفته از برگه‌های مشخصات فنی از اجزای آن پایگاه داده‌اند.
10.5 شرکت حق غیرانحصاری و غیرقابل انتقال استفاده از پلتفرم را دریافت می‌کند که به نیازهای داخلی آن و به مدت قرارداد محدود است. نتایج، مقایسه‌ها و متن‌های تولیدشده را می‌توان به‌صورت داخلی استفاده و برای پروژه مربوط صادر کرد؛ انتشار، فروش مجدد یا افشای آن‌ها به اشخاص ثالث مجاز نیست.
ماده 11 — استفاده‌های ممنوع
موارد زیر ممنوع است:
- دسترسی به پلتفرم با ابزارهای خودکار (ربات‌ها، اسکریپت‌ها، وب‌خراشی) یا استخراج انبوه داده از آن، خارج از هر رابطی که برای این منظور فراهم شده است؛
- کپی، تکثیر، دیکامپایل یا مهندسی معکوس تمام یا بخشی از پلتفرم، موتورها، واژه‌نامه یا پایگاه داده آن، و استفاده از پلتفرم یا داده‌های آن برای طراحی، آموزش یا تغذیه یک محصول یا خدمت رقیب؛
- استخراج یا استفاده مجدد از بخش اساسی پایگاه داده گریدها، یا از بخش‌های غیراساسی به‌طور مکرر و نظام‌مند؛
- به اشتراک گذاشتن اطلاعات ورود، ایجاد چند حساب برای یک شخص یا حسابی از طرف شخص ثالث، یا اعلام پروفایل نادرست؛
- دور زدن باز کردن: تلاش برای شناسایی یک تأمین‌کننده یا خریدار از روی اطلاعات ناشناس، یا مراجعه به یک طرف خارج از پلتفرم به منظور اجتناب از باز کردن؛
- استفاده از اطلاعاتی که از طریق یک درخواست، یک تطبیق، یک پیشنهاد یا پیام‌رسانی به دست آمده برای مقاصدی غیر از پروژه مربوط، یا انتقال آن به اشخاص ثالث؛
- بارگذاری برگه‌های مشخصات فنی، گواهی‌نامه‌ها یا اسنادی که شرکت پدیدآورنده آن‌ها نیست یا حق توزیع آن‌ها را ندارد، یا جعلی‌اند؛
- انتشار محتوای غیرقانونی، گمراه‌کننده یا افتراآمیز یا محتوایی که حقوق اشخاص ثالث را نقض می‌کند؛
- استفاده از پیام‌رسانی برای پیام‌های ناخواسته یا پیام‌های نامرتبط با پروژه؛
- مختل کردن پلتفرم، آزمودن امنیت آن بدون مجوز کتبی یا دور زدن محدودیت‌های استفاده از آن.
ماده 12 — مدت، خاتمه و آثار آن
12.1 قرارداد برای مدت نامعین منعقد می‌شود.
12.2 کاربر می‌تواند در هر زمان حساب شخصی خود را از بخش تنظیمات خود حذف کند. شرکت می‌تواند از طریق یکی از مدیران خود بستن شرکت را تقاضا کند؛ PolyMatch ظرف سی روز به آن رسیدگی می‌کند. اشتراک جاری در موعد انقضای خود پایان می‌یابد؛ مبلغ متناسب با زمان باقی‌مانده و اعتبار مسترد نمی‌شود.
12.3 PolyMatch می‌تواند در صورت نقض مواد 4، 10 یا 11، عدم پرداخت، خطر برای امنیت پلتفرم یا سایر شرکت‌ها، تقاضای یک مرجع رسمی، یا گزارشی مستدل (ماده 14)، قرارداد را به‌طور کلی یا جزئی تعلیق یا فسخ کند. جز در موارد فوری یا در صورت اعلام نادرست، PolyMatch دلیل را از طریق پست الکترونیکی اعلام می‌کند و در صورت امکان چهارده روز برای رفع آن مهلت می‌دهد.
12.4 با حذف حساب کاربری، داده‌های شخصی کاربر با شرایط سیاست حفظ حریم خصوصی حذف می‌شود؛ اقدامات او در پروژه‌ها، درخواست‌ها، پیشنهادها و پیام‌ها همچنان به شرکت متصل باقی می‌ماند.
12.5 در پایان قرارداد یا در صورت نبود اشتراک، گریدهای شرکت، برگه‌های مشخصات فنی آن‌ها و داده‌های استانداردشده آن‌ها در پلتفرم درج باقی می‌مانند و ممکن است همچنان در فرایند تطبیق پیشنهاد شوند و درخواست‌هایی ایجاد کنند که به نشانی تماس شرکت (ماده 5.3) ارسال می‌شود. شرکت می‌تواند در هر زمان با تقاضای کتبی به contact@polymatch.eu حذف تمام یا بخشی از گریدهای خود را بخواهد؛ PolyMatch ظرف سی روز آن را انجام می‌دهد. PolyMatch سپس داده‌های لازم برای ادله، حسابداری و امنیت را به مدت‌های قانونی نگه می‌دارد. محتوایی که پیش‌تر به شرکتی که با آن در ارتباط قرار گرفته منتقل شده است (تطبیق‌ها، پیشنهادها، اسناد مشترک) برای آن شرکت در دسترس باقی می‌ماند.
12.6 مواد 10، 11، 13، 15 و 17 پس از پایان قرارداد به قوت خود باقی می‌مانند.
ماده 13 — مسئولیت
13.1 PolyMatch مسئول محتوا، اعلام‌ها، گواهی‌ها، پیشنهادها، مواد، قیمت‌ها، مقادیر، تحویل‌ها، پرداخت‌ها یا اجرای قراردادهای منعقده میان شرکت‌ها نیست. هر شرکت با مسئولیت انحصاری خود با دیگران معامله می‌کند و بررسی‌های خود را انجام می‌دهد.
13.2 PolyMatch پلتفرم را با ابزارهای معقول ارائه می‌کند، بدون تضمین دسترس‌پذیری مستمر، نبود خطا، دقت استخراج‌های خودکار (که تأمین‌کننده تأیید می‌کند)، مرتبط بودن نتایج، تعداد درخواست‌ها یا تطبیق‌ها، یا انعقاد معامله. ممکن است وقفه‌هایی برای نگهداری رخ دهد.
13.3 تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت PolyMatch در برابر یک شرکت، به هر عنوانی که باشد، به بیشترینِ دو مبلغ زیر محدود است: مبلغی که آن شرکت در دوازده ماه پیش از رویداد منشأ ادعا به PolyMatch پرداخته است، یا 500 یورو. PolyMatch مسئول خسارت غیرمستقیم نیست: از دست رفتن گردش مالی، سود، مشتریان، داده‌ها یا فرصت. این محدودیت‌ها در مورد خسارتی که عمداً وارد شده باشد اعمال نمی‌شود.
13.4 شرکت PolyMatch را در برابر هرگونه ادعای اشخاص ثالث مرتبط با محتوای خود، اعلام‌های خود یا نقض این شرایط مصون نگه می‌دارد و خسارت آن را جبران می‌کند.
13.5 هیچ‌یک از طرفین مسئول قصوری که ناشی از قوه قاهره باشد نیست.
ماده 14 — گزارش‌ها، شکایات و محتوای غیرقانونی
14.1 هر شرکت می‌تواند یک خریدار، یک تأمین‌کننده، یک گرید یا محتوایی را از طریق قابلیت «گزارش» پلتفرم یا از طریق پست الکترونیکی به contact@polymatch.eu گزارش کند: اعلام نادرست پروفایل (بازرگان، توزیع‌کننده)، اطلاعات نادرست، رفتار سوءاستفاده‌آمیز، محتوای غیرقانونی. گزارش موضوع، دلیل و شواهد پشتیبان را بیان می‌کند. PolyMatch آن را بررسی می‌کند، می‌تواند از شرکت گزارش‌شده توضیح بخواهد و اقدامات مناسب را انجام می‌دهد: اخطار، حذف محتوا، تعلیق، بستن. PolyMatch گزارش‌دهنده را از نتیجه مطلع می‌کند و دلایل تصمیم خود را به شرکت گزارش‌شده اعلام می‌کند.
14.2 شکایات مربوط به خدمات PolyMatch از طریق پست الکترونیکی به contact@polymatch.eu، همراه با مشخصات شرکت و شرح مشکل، ارسال می‌شود. PolyMatch ظرف چهارده روز از دریافت پاسخ می‌دهد.
14.3 نقطه تماس واحد PolyMatch، هم برای کاربران و هم برای مراجع رسمی، contact@polymatch.eu است. مکاتبات به زبان انگلیسی، لهستانی یا فرانسوی انجام می‌شود.
ماده 15 — داده‌های شخصی
15.1 پردازش داده‌های شخصی توسط PolyMatch در سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده است.
15.2 در مورد داده‌های شخصی اشخاص ثالث که شرکت در محتوای خود قرار می‌دهد (اطلاعات تماس پیمانکاران فرعی یا مشتریان، اشخاصی که در اسناد یا پیام‌ها نام برده شده‌اند)، PolyMatch به‌عنوان پردازشگر و بر اساس قرارداد پردازش داده‌ها (پیوست 1) عمل می‌کند که همراه با این شرایط پذیرفته می‌شود.
15.3 هر شرکت، به مفهوم GDPR، کنترل‌کننده داده‌های شخصی‌ای است که از طریق پلتفرم از شرکت دیگری دریافت می‌کند (اطلاعات تماس طرف‌های مقابل پس از باز کردن). شرکت این داده‌ها را تنها برای پروژه مربوط به کار می‌برد.
ماده 16 — اصلاح شرایط
16.1 PolyMatch می‌تواند این شرایط را به دلایل زیر اصلاح کند: تحول خدمات یا سازماندهی آن‌ها، تغییر قانون یا تصمیم یک مرجع رسمی، الزامات امنیتی، تغییر شکل حقوقی PolyMatch، اصلاح خطاها.
16.2 نسخه جدید همراه با تاریخ لازم‌الاجرا شدن آن در پلتفرم منتشر می‌شود و دست‌کم چهارده روز پیش از آن از طریق پست الکترونیکی به کاربران اطلاع داده می‌شود. هر کاربر در نخستین ورود پس از اطلاع‌رسانی، آن را می‌خواند و می‌پذیرد تا بتواند به استفاده از پلتفرم ادامه دهد. شرکتی که نسخه جدید را نپذیرد می‌تواند پیش از لازم‌الاجرا شدن آن قرارداد را فسخ کند؛ امتناع مستمر به منزله تقاضای بستن است. اصلاحات در مورد درخواست‌هایی که پیش از لازم‌الاجرا شدن آن‌ها باز شده و پیشنهادهایی که پیش از آن ارسال شده‌اند اعمال نمی‌شود.
16.3 اصلاحاتی که حقوق و تعهدات طرفین را تغییر نمی‌دهند (اطلاعات تماس، خطاهای تایپی، نحوه ارائه) از زمان انتشار لازم‌الاجرا می‌شوند.
ماده 17 — مقررات نهایی
17.1 قرارداد تابع قانون لهستان است.
17.2 پیش از هرگونه اقدام قضایی، طرفین به مدت سی روز از تاریخ اطلاع‌رسانی کتبی اختلاف، در پی حل‌وفصل دوستانه برمی‌آیند. در غیر این صورت، دادگاه‌های لهستان که بر محل ثبت PolyMatch صلاحیت دارند صلاحیت انحصاری دارند.
17.3 اگر شرطی باطل شناخته شود، سایر شروط همچنان قابل اجرا می‌مانند؛ شرط باطل با شرطی معتبر با اثر معادل جایگزین می‌شود.
17.4 PolyMatch می‌تواند قرارداد را به شخص حقوقی‌ای که تحت کنترل آن است یا در بهره‌برداری از پلتفرم جانشین آن می‌شود واگذار کند؛ شرکت‌ها مطلع می‌شوند. شرکت بدون رضایت کتبی PolyMatch قرارداد را واگذار نمی‌کند.
17.5 مکاتبات میان PolyMatch و شرکت از طریق پست الکترونیکی به نشانی‌های ثبت‌شده و از طریق اعلان‌های پلتفرم انجام می‌شود. شرکت می‌پذیرد که اطلاعات لازم برای اجرای قرارداد (درخواست‌ها، پیشنهادها، پیام‌ها، صورت‌حساب‌ها، اصلاحات) را از این مجاری دریافت کند. مکاتبات تجاری تنها با رضایت شرکت ارسال می‌شود که در هر زمان قابل رجوع است.
17.6 عدم اجرای حق PolyMatch در قبال یک نقض به منزله اسقاط حق نیست.
17.7 این سند از 3 نوامبر 2026 لازم‌الاجرا می‌شود.