תנאי השימוש בפלטפורמת PolyMatch (Regulamin)

גרסה 1.0 — בתוקף מיום 3 בנובמבר 2026. הנוסחים האנגלי והפולני של מסמך זה הם המחייבים; במקרה של סתירה ביניהם, הנוסח האנגלי גובר. שפות אחרות הן תרגומים המסופקים לשם מידע בלבד.

סעיף 1 — נותן השירות והיקף התחולה

1.1 פלטפורמת PolyMatch, הזמינה בכתובת polymatch.eu ובתת-הדומיינים שלה ("הפלטפורמה"), מופעלת על ידי [שם פרטי שם משפחה], עוסק יחיד הרשום במרשם המרכזי של פעילות עסקית בפולין (CEIDG) תחת השם [PolyMatch שם פרטי שם משפחה], [כתובת המשרד הרשום], פולין, NIP [NIP], REGON [REGON], דואר אלקטרוני contact@polymatch.eu ("PolyMatch", "אנו").

1.2 מסמך זה הוא תנאי השירות (regulamin) במובן סעיף 8 לחוק הפולני מיום 18 ביולי 2002 בדבר מתן שירותים באמצעים אלקטרוניים. הוא קובע את סוגי השירותים והיקפם, את תנאי מתנם, את התנאים לכריתת החוזה ולסיומו, ואת הליך התלונות.

1.3 הוא מועמד לרשות הציבור ללא תשלום, לפני כריתת החוזה ובכל עת לאחר מכן, בצורה המאפשרת לעיין בו, להורידו ולשמרו. קבלתו בעת יצירת החשבון מתועדת יחד עם גרסתו, תאריכה ושפתה.

1.4 הפלטפורמה שמורה לגורמים מקצועיים: חברות וגופים אחרים הפועלים במסגרת עסקיהם. היא אינה מיועדת לצרכנים.

1.5 החוזה מורכב מתנאים אלה, מהמחירון, ממדיניות הפרטיות ומהסכם עיבוד הנתונים (נספח 1). במקרה של סתירה, תנאים אלה גוברים, ולאחריהם המחירון.

סעיף 2 — הגדרות

• חברה: התאגיד או העוסק היחיד שבשמו נוצר חשבון חברה בפלטפורמה.
• משתמש: האדם הטבעי המשתמש בפלטפורמה מטעם חברה, באמצעות חשבון אישי.
• מנהל: המשתמש המורשה לנהל את חשבון החברה (חברים, ישויות, אתרים, מסמכים, מנוי).
• קבוצה וישות: חברה רשאית לצרף מספר ישויות (חברות בנות, אתרי ייצור) לקבוצה אחת; פניות, התאמות ושרשורי הודעות משויכים לישות.
• ספק: החברה המייצרת בעצמה חומרים פלסטיים ממוחזרים בצורת פתיתים, טחון, גרנולט ממוחזר או קומפאונדים (ממחזר, טוחן, מבצע עיבוד חוזר, קומפאונדר).
• קונה: החברה המחפשת חומר ממוחזר, בין כמעבד (היא מעבדת את החומר בעצמה באתריה: הזרקה, שחול, ניפוח, עיצוב תרמי, קומפאונדינג וכו') ובין כבעל מותג (מותג או יצרן שהחומר מעובד עבורו, מטעמו, על ידי קבלני משנה שהוא מייעד).
• גרייד: חומר של ספק, המתואר בגיליון הנתונים הטכני שלו ובתכונותיו המתוקננות בפלטפורמה.
• גיליון נתונים טכני: המסמך (TDS) המתאר גרייד, אשר הועלה או פורסם על ידי הספק.
• פרויקט: הצורך שתיאר קונה (יישום, תהליך, דרישות טכניות, כמויות, מקומות אספקה).
• תוצאות: הרשימה המדורגת של גריידים אנונימיים המוצעים לקונה עבור פרויקט.
• פנייה: בקשת יצירת הקשר שקונה שולח לספק עבור גרייד אחד או יותר, מבלי לחשוף את זהותו.
• פתיחה: הפעולה שבה הספק מקבל פנייה בתמורה לקרדיטים; היא חושפת את הזהויות לשני הצדדים ופותחת את מערכת ההודעות.
• התאמה: פנייה שנפתחה.
• קרדיטים: היחידות המשולמות מראש או הניתנות בחינם, המשמשות לתשלום עבור שירותים מסוימים של הפלטפורמה.
• הצעה: ההצעה המסחרית או הצעת הדגימות שספק שולח לקונה באמצעות הפלטפורמה.
• תוכן: כל מה שמשתמש מעלה או מזין בפלטפורמה: גיליונות נתונים טכניים, תמונות, תעודות, מסמכים, פרויקטים, הודעות, הצעות, נתוני חברה.
• מחירון: עמוד "תמחור" בפלטפורמה, הקובע את המחירים, המנויים, החבילות, עלות הפניות והכמויות הכלולות.

סעיף 3 — מהות השירותים ותפקידה של PolyMatch

3.1 PolyMatch היא שירות ליצירת חיבורים בין ספקים לקונים. PolyMatch אינה צד לכל חוזה מכר, דגימה, הובלה או חוזה אחר הנכרת ביניהם. PolyMatch אינה מוכרת, קונה, מאחסנת או מובילה כל חומר, ואינה פועלת לא כסוחר, לא כסוכן ולא כמתווך.

3.2 שירותי הפלטפורמה הם:

1. ניתוח אוטומטי של גיליונות נתונים טכניים באמצעות בינה מלאכותית ותקנון התכונות (יחידות, תקנים, מינוח);
2. הכללת הגריידים בפלטפורמה והצעתם באופן אנונימי לקונים;
3. תיאור מסייע של פרויקטים וההתאמה, כלומר דירוג הגריידים מול דרישות הפרויקט;
4. שליחת פניות, פתיחתן ויצירת הקשר בין הצדדים;
5. מערכת הודעות בין צדדים שהותאמו, עם תרגום אוטומטי;
6. בקשות לדגימות, בקשות להצעות, הצעות ושיתוף מסמכים;
7. מידע הניתן לשם הכוונה בלבד (הערכות הובלה, קודי מכס, מכסים, דרישות רגולטוריות, המרות של יחידות, תקנים ומטבעות) כאשר הפלטפורמה מציעה אותו;
8. התראות בדואר אלקטרוני ובתוך הפלטפורמה.

3.3 הדירוגים, השקלולים, ההשוואות, הקביעות לפי קריטריון והטקסטים המסבירים שמפיקה הפלטפורמה הם כלי עזר לקבלת החלטות. אין בהם כדי להבטיח שגרייד כשיר ליישום מסוים, והם אינם מהווים ייעוץ טכני או משפטי. הקונה בודק בעצמו את כשירותו של חומר, בפרט באמצעות דגימות וניסויים.

3.4 PolyMatch רשאית לשנות, להוסיף או להסיר פונקציות, ולחשב מחדש מעת לעת את התוצאות של פרויקטים פתוחים.

סעיף 4 — תנאי גישה, פרופילים זכאים ואישור

4.1 חשבון רשאי ליצור רק אדם טבעי בגיר הפועל מטעם חברה ומוסמך לחייב אותה. האדם היוצר את חשבון החברה מצהיר כי הוא מחזיק בסמכות זו; החברה מחויבת בתנאים אלה, בהסכם עיבוד הנתונים ובפעולות משתמשיה.

4.2 רק הפרופילים הבאים זכאים: הספק המייצר חומר ממוחזר; הקונה המעבד; הקונה בעל המותג. חברה רשאית לשלב את פרופילי הספק והקונה (לדוגמה, קומפאונדר).

4.3 סוחרים, מפיצים, ברוקרים, סוכנים, זירות מסחר וגורמי ביניים מכל סוג שהוא מוחרגים מהפלטפורמה, וכך גם כל חברה שאינה מייצרת או מעבדת את החומר בעצמה באופן פיזי, או שאינה גורמת לעיבודו מטעמה כבעל מותג. פעילות מסחר נלווית אינה מקנה גישה לפלטפורמה עבור חומרים שאינם מייצור החברה עצמה.

4.4 בעת ההרשמה, החברה מאשרת את הפרופיל שלה בהצהרה מפורשת, המתועדת יחד עם גרסתה ותאריכה. אישור זה הוא תנאי מהותי של החוזה. PolyMatch רשאית בכל עת לבקש ראיות תומכות (תמצית רישום, תיאור הפעילות, תמונות או ביקור באתר ייצור, תעודות) ולהשעות את החשבון בינתיים.

4.5 כל חשבון חברה נבדק על ידי PolyMatch לפני הפעלתו. PolyMatch רשאית לסרב להפעלה, או להפעיל רק אחד מהפרופילים המבוקשים, מבלי שתידרש לנמק. החוזה נכרת עם הפעלת החשבון.

4.6 הצהרת פרופיל כוזבת גוררת את סגירתו המיידית של חשבון החברה ושל חשבונות משתמשיה, אובדן הקרדיטים והסכומים ששולמו ללא החזר, הסרת הגריידים ואיסור על הרשמה מחדש. PolyMatch רשאית ליידע את החברות שנוצר קשר בינן לבין החשבון שנסגר.

4.7 חשבון המשתמש הוא אישי. המשתמש שומר על סודיות פרטי ההתחברות שלו, אינו משתף אותם ומדווח ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה. כל משתמש מקבל תנאים אלה בעת יצירת חשבונו, לרבות בעת הצטרפות לחברה בהזמנה.

4.8 דרישות טכניות: דפדפן עדכני שבו מופעלים JavaScript והעוגיות הנדרשות, חיבור לאינטרנט וכתובת דואר אלקטרוני תקפה. הפלטפורמה מיועדת לשימוש במחשב; חלק מהפונקציות מותאמות לטלפונים.

4.9 חל איסור לספק תוכן בלתי חוקי באמצעות הפלטפורמה.

סעיף 5 — חשבון חברה, משתמשים, קבוצות, כתובת ליצירת קשר

5.1 המשתמש הראשון היוצר את חשבון החברה הוא המנהל שלו. המנהל מזמין חברים, מקצה להם תפקיד, מסיר אותם, ומנהל את האתרים, את ישויות הקבוצה, את קבלני המשנה (במקרה של בעל מותג), את המסמכים, את המנוי ואת הקרדיטים. המנהל רשאי למנות מנהלים נוספים.

5.2 חברה המאורגנת כקבוצה מצרפת את ישויותיה ואת משתמשיהן; מנהלי הקבוצה ניגשים לישויות שהם מנהלים. התאמה מתבצעת ברמת הישות.

5.3 החברה מייעדת כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר השייכת לחברה, כללית ולא אישית (לדוגמה info@ או sales@), נפרדת מהכתובות האישיות של משתמשיה. כתובת זו מקבלת פניות והודעות חוזיות כאשר אין משתמש פעיל שיכול לקבלן, לרבות לאחר שכל המשתמשים עזבו, כל עוד החברה ממשיכה להופיע בפלטפורמה (סעיף 12.5). החברה מעדכנת אותה.

5.4 המנהל האחרון של חברה אינו יכול למחוק את חשבונו מבלי שמינה מחליף או ביקש את סגירת החברה (סעיף 12.2).

5.5 החברה מתחייבת לנכונות המידע שהיא מספקת (שם משפטי, מספרי זיהוי, כתובות, אתרים, הסמכות) ומעדכנת אותו.

סעיף 6 — ספקים: גיליונות נתונים טכניים, גריידים, פניות

6.1 הספק מעלה את גיליונות הנתונים הטכניים שלו ומצהיר כי יש לו הזכות להפיץ אותם. הפלטפורמה מחלצת את תכונותיהם באמצעות בינה מלאכותית ומתקננת אותן. הספק בודק, מתקן ומאשר כל גרייד לפני שמירתו; הספק אחראי באופן בלעדי לנכונות הערכים שאושרו, ההסמכות שהוצהרו ועדכונן.

6.2 גרייד שנשמר מוצע לקונים באופן אנונימי: לא שם הגרייד ולא שם הספק נחשפים לפני הפתיחה.

6.3 הפנייה שהספק מקבל כוללת את מפרט הפרויקט כפי שהזין אותו הקונה (למעט שדות הטקסט החופשי שלו), את הכמויות, את ההשוואה בין מפרט זה לבין הגרייד, ואת המדינה והאזור של הקונה. זהות הקונה, פרטי הקשר שלו וכתובתו המדויקת אינם מועברים לפני הפתיחה. הספק רשאי לפתוח את הפנייה, לדחות אותה תוך ציון סיבה, או להניח לה לפקוע; פנייה שלא נענתה נסגרת אוטומטית בתום תקופת תוקפה בת שלושים הימים.

6.4 הפתיחה עולה את מספר הקרדיטים שנקבע במחירון בהתאם לכמות השנתית המוצהרת של הפרויקט; מספר זה מוצג לפני האישור. הפתיחה היא סופית ואינה ניתנת להחזר, לרבות אם הפרויקט אינו מתממש, אם הקונה אינו מגיב, אם הכמות בפועל שונה מהכמות המוצהרת או אם הקונה בוחר ספק אחר. פרויקט מקים פתיחה אחת בלבד לכל ספק, גם כאשר מדובר במספר גריידים שלו.

6.5 לאחר הפתיחה, הספק ניגש לזהות הקונה, לפרטי הקשר שלו, לפרויקט כולו, למקומות האספקה (לרבות קבלני המשנה של בעל מותג), למערכת ההודעות, לבקשות הדגימה ולבקשות ההצעה. מותר להשתמש במידע זה לאותו פרויקט בלבד, ואין להעבירו לצדדים שלישיים.

6.6 המנהל רשאי להקצות פנייה למשתמש; הגישה לפנייה מוגבלת אז לאותו משתמש ולמנהלים. ההתראות פועלות בהתאם להקצאה זו.

6.7 בעת הפתיחה ולאחריה, הספק בוחר את המסמכים שהוא משתף עם הקונה. מסמך שהקונה כבר הוריד אינו ניתן להשבה.

6.8 מספר הגריידים הפעילים תלוי במנוי (מחירון). גריידים מעבר למספר זה, וכל הגריידים של ספק ללא מנוי, אינם פעילים: הם ממשיכים להופיע בפלטפורמה ומוצעים לתהליך ההתאמה, אך בדירוג נוח פחות. מעורבותו של הספק בפלטפורמה (מנוי, פעילות החשבון) היא אחד מקריטריוני הדירוג של התוצאות.

6.9 הספק רשאי להצהיר על הסמכות ולהעלות את התעודות המתאימות. PolyMatch בודקת את עקביות המסמכים שהועלו עם ההצהרה; היא אינה מבטיחה את אמיתותם. רמת הראיות שסופקו נלקחת בחשבון בתוצאות.

6.10 ניתוחים באמצעות בינה מלאכותית (גיליונות נתונים טכניים, תמונות, מסמכים) כפופים לתקרת שימוש הוגן לכל חברה, המוצגת בפלטפורמה. מעבר לה, הספק פונה לתמיכה.

סעיף 7 — קונים: פרויקטים, תהליך ההתאמה, בחירה

7.1 הקונה מתאר את הפרויקט שלו ומצהיר על מידע מדויק, בפרט הכמויות, הדרישות הטכניות ומקומות האספקה. מידע זה מהווה את המפרט המועבר לספקים.

7.2 הפלטפורמה מציעה שקלול של הקריטריונים, שהקונה בודק ומקבע לפני הפעלת תהליך ההתאמה. התוצאות מציגות מספר מוגבל של גריידים אנונימיים, מדורגים, עם קביעה לפי קריטריון והשוואה מפורטת. הפעלה והרצה חוזרת של תהליך התאמה, וכן הצגת גריידים נוספים, כפופות לתנאי המחירון.

7.3 מבין התוצאות, הקונה בוחר את הגריידים שעבורם הוא מבקש יצירת קשר, במסגרת המספר הכלול בכל פרויקט, ומעבר לו בתמורה לקרדיטים עד המקסימום שנקבע במחירון. שליחת הבחירה מעבירה את הפנייה לספקים הנוגעים בדבר. מקום מתפנה כאשר פנייה נדחית או פוקעת. שליחת בחירה היא צעד רציני: הקונה בוחר רק גריידים שהוא מתכוון להעריך, ומשיב בתוך זמן סביר לספקים שפתחו את הפנייה. בחירות פוגעניות, או בחירות חוזרות ללא המשך טיפול, כפופות לסעיף 14.

7.4 זהות הספק ושם הגרייד נחשפים רק לאחר הפתיחה על ידי הספק. הקונה מתחייב שלא לנסות לזהותם באמצעים אחרים.

7.5 הקונה רשאי לציין את נימוקי בחירתו; הם מועברים לספק לאחר הפתיחה. לאחר הפתיחה, הקונה משתמש במידע שהתקבל אך ורק לפרויקט הנוגע בדבר.

7.6 פרויקט ללא פעילות מועבר לארכיון באופן אוטומטי לאחר התקופה המצוינת בפלטפורמה; הקונה מקבל הודעה על כך. פניות שכבר נפתחו נותרות נגישות לשני הצדדים.

סעיף 8 — מערכת הודעות, הצעות, דגימות, מידע אינדיקטיבי

8.1 מערכת ההודעות נפתחת בין הצדדים להתאמה. ההודעות מתורגמות אוטומטית לשפתו של כל קורא על ידי שירות בינה מלאכותית; הטקסט המקורי הוא המחייב בין הצדדים. שרשור ללא כל הודעה או הצעה במשך שלושה חודשים מועבר לארכיון ונותר זמין לעיון.

8.2 הצעה נערכת על ידי הספק באחריותו הבלעדית: מחיר לפי אריזה, כמויות, Incoterm, מטבע, תנאי תשלום, תקופת תוקף, מסמכים מצורפים. הקונה רואה את המחיר הסופי בלבד. הצעה שנשלחה מוקפאת. קבלת הצעה על ידי הקונה בפלטפורמה מהווה הסכם בין שתי החברות על תנאיה; PolyMatch אינה צד לו ואינה ערבה לא לביצועו ולא לתשלומו.

8.3 בקשות לדגימות והמעקב אחריהן מתבצעים בפלטפורמה; המשלוח, הניסויים ותוצאותיהם הם באחריות הצדדים.

8.4 מידע אינדיקטיבי (הערכות הובלה, קודי מכס ומכסים, דרישות רגולטוריות, המרות של יחידות, תקני ISO/ASTM ומטבעות, שערי חליפין) ניתן ללא אחריות ואינו פוטר את הצדדים מבדיקותיהם שלהם. כל צד אחראי לנכונות הנתונים שהזין (לדוגמה, קוד מכס) ולתוצאות אי-נכונותם.

סעיף 9 — מחירים, קרדיטים, מנויים ותשלום

9.1 המחירים מפורטים במחירון, ללא מסים, ביורו. PolyMatch רשאית להציג מחירים מסוימים במטבעות אחרים לשם הכוונה.

9.2 הקרדיטים הם משלושה סוגים: קרדיטי מנוי, המוענקים מדי חודש וניתנים לשימוש במשך שישה חודשים; קרדיטי חבילה, הנרכשים בנפרד או במנות, ללא תאריך תפוגה; קרדיטים חינמיים המוענקים לקונים מדי חודש, שאינם מועברים מחודש לחודש. ארנקי הקרדיטים של הקונה ושל הספק נפרדים. הקרדיטים אינם ניתנים להעברה, להחזר או להמרה לכסף, והם פוקעים עם סגירת חשבון החברה.

9.3 מנויי הספקים הם חודשיים ומתחדשים מכללא. ניתן לבטלם בכל עת בתוקף מתום התקופה השוטפת, ללא החזר יחסי. מעבר לדרגה נמוכה יותר הופך את הגריידים שמעבר לדרגה החדשה ללא פעילים.

9.4 במהלך תקופת ההשקה המתוארת במחירון, שירותים מסוימים ניתנים בחינם או ללא הגבלה. בתומה, הספק בוחר מנוי או ממשיך בלעדיו בתנאי סעיף 6.8; הוא מקבל הודעה לפני המועד האחרון.

9.5 התשלום מתבצע באופן מקוון באמצעות Stripe. PolyMatch אינה שומרת נתוני כרטיסים. החברה מזינה ומעדכנת את פרטי החיוב שלה (שם משפטי, כתובת, מספר מע"מ או מספר מס, דואר אלקטרוני לחיוב) בתוך "החברה שלי" לפני כל רכישה; הם מועתקים כפי שהם לחשבוניות. חשבונית אלקטרונית מונפקת לכל תשלום ונגישה בפלטפורמה. אם תשלום שנכשל אינו מוסדר בתוך ארבעה עשר יום, השירותים בתשלום מושעים והגריידים הופכים ללא פעילים.

9.6 PolyMatch רשאית לשנות את המחירון. המנויים מקבלים הודעה בדואר אלקטרוני שלושים יום לפני כניסת השינוי לתוקף; הם רשאים לבטל לפני מועד זה. קרדיטים שכבר נרכשו שומרים על ערך השימוש שלהם.

9.7 המחירים אינם כוללים מע"מ; המע"מ מוחל בהתאם למקום מושבה של החברה ולמספר המע"מ התוך-קהילתי שלה, בהתאם לדין החל.

סעיף 10 — תוכן, רישיון וקניין רוחני

10.1 כל חברה נותרת הבעלים של התוכן שלה.

10.2 החברה מעניקה ל-PolyMatch רישיון לא-בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לארח, לשכפל, לנתח (לרבות באמצעות בינה מלאכותית), לחלץ, לתקנן, לתרגם, להשוות, לדרג, להציג (באופן אנונימי לפני הפתיחה) ולהעביר את התוכן שלה לחברות שנוצר עמן קשר, ולשלב את הנתונים הנגזרים ממנו במאגר הגריידים של PolyMatch. רישיון זה נמשך כל עוד התוכן מופיע בפלטפורמה, לרבות לאחר סיום החוזה בתנאי סעיף 12.5.

10.3 החברה מתחייבת כי היא מחזיקה בזכויות הנדרשות בתוכן שלה, כי הוא מדויק וחוקי, כי אינו מפר זכויות של צדדים שלישיים וכי אינו מכיל נתונים אישיים מעבר לנדרש ליצירת הקשר בין הצדדים.

10.4 הפלטפורמה, הקוד שלה, מנועי החילוץ וההתאמה שלה, המילון הטכני שלה, כללי התקנון שלה, פרופילי השקלול שלה, הדירוגים שלה, הטקסטים שהיא מפיקה, הממשקים שלה, הסימן המסחרי PolyMatch ומאגר הגריידים הם קניינה של PolyMatch, והם מוגנים בזכות יוצרים, בדיני סימני מסחר, בזכות המיוחדת (sui generis) של יוצר מאגר המידע ובסודות מסחריים. התכונות המתוקננות הנגזרות מגיליונות נתונים טכניים הן רכיבים של מאגר זה.

10.5 החברה מקבלת זכות לא-בלעדית ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בפלטפורמה, המוגבלת לצרכיה הפנימיים ולתקופת החוזה. מותר להשתמש בתוצאות, בהשוואות ובטקסטים שהופקו באופן פנימי ולייצאם עבור הפרויקט הנוגע בדבר; אין לפרסמם, למכור אותם מחדש או למסור אותם לצדדים שלישיים.

סעיף 11 — שימושים אסורים

חל איסור:

1. לגשת לפלטפורמה באמצעים אוטומטיים (רובוטים, סקריפטים, גרידת נתונים) או לחלץ ממנה נתונים בכמויות גדולות, מחוץ לכל ממשק שסופק לשם כך;
2. להעתיק, לשכפל, לבצע הידור לאחור או הנדסה לאחור של הפלטפורמה כולה או חלקה, של מנועיה, של המילון שלה או של מאגר המידע שלה, וכן להשתמש בפלטפורמה או בנתוניה כדי לתכנן, לאמן או להזין מוצר או שירות מתחרה;
3. לחלץ או לעשות שימוש חוזר בחלק מהותי ממאגר הגריידים, או בחלקים שאינם מהותיים באופן חוזר ושיטתי;
4. לשתף פרטי התחברות, ליצור מספר חשבונות לאדם אחד או חשבון מטעם צד שלישי, או להצהיר על פרופיל לא מדויק;
5. לעקוף את הפתיחה: לנסות לזהות ספק או קונה מתוך מידע אנונימי, או לפנות לצד מחוץ לפלטפורמה כדי להימנע מפתיחה;
6. להשתמש במידע שהתקבל באמצעות פנייה, התאמה, הצעה או מערכת ההודעות למטרות שאינן הפרויקט הנוגע בדבר, או להעבירו לצדדים שלישיים;
7. להעלות גיליונות נתונים טכניים, תעודות או מסמכים שהחברה אינה מחברתם או שאינה מחזיקה בזכויות ההפצה שלהם, או שזויפו;
8. לפרסם תוכן בלתי חוקי, מטעה או משמיץ, או תוכן המפר זכויות של צדדים שלישיים;
9. להשתמש במערכת ההודעות להודעות שלא התבקשו או להודעות שאינן קשורות לפרויקט;
10. לשבש את הפלטפורמה, לבדוק את אבטחתה ללא הרשאה בכתב או לעקוף את מגבלות השימוש שלה.

סעיף 12 — תקופה, סיום ותוצאותיו

12.1 החוזה נכרת לתקופה בלתי קצובה.

12.2 משתמש רשאי למחוק את חשבונו האישי בכל עת מתוך ההגדרות שלו. חברה רשאית לבקש את סגירתה באמצעות אחד המנהלים שלה; PolyMatch מטפלת בבקשה בתוך שלושים יום. המנוי השוטף מסתיים במועד פקיעתו; החלק היחסי והקרדיטים אינם מוחזרים.

12.3 PolyMatch רשאית להשעות את החוזה או לסיימו, כולו או חלקו, במקרה של הפרת סעיפים 4, 10 או 11, אי-תשלום, סיכון לאבטחת הפלטפורמה או של חברות אחרות, בקשה מרשות, או דיווח מבוסס (סעיף 14). למעט במקרים דחופים או במקרה של הצהרה כוזבת, PolyMatch מציינת את הסיבה בדואר אלקטרוני ומעניקה ארבעה עשר יום לתיקונה, ככל שהדבר אפשרי.

12.4 עם מחיקת חשבון משתמש, הנתונים האישיים של המשתמש נמחקים בתנאי מדיניות הפרטיות; פעולותיו בפרויקטים, בפניות, בהצעות ובהודעות נותרות משויכות לחברה.

12.5 בתום החוזה או בהיעדר מנוי, הגריידים של החברה, גיליונות הנתונים הטכניים שלהם והנתונים המתוקננים שלהם ממשיכים להופיע בפלטפורמה ועשויים להמשיך להיות מוצעים לתהליך ההתאמה ולהניב פניות, הנשלחות לכתובת ליצירת קשר של החברה (סעיף 5.3). החברה רשאית בכל עת לבקש בכתב, בכתובת contact@polymatch.eu, את הסרת כל הגריידים שלה או חלקם; PolyMatch מבצעת זאת בתוך שלושים יום. לאחר מכן PolyMatch שומרת את הנתונים הנדרשים לצורכי ראיה, הנהלת חשבונות ואבטחה למשך התקופות הקבועות בדין. תוכן שכבר הועבר לחברה שנוצר עמה קשר (התאמות, הצעות, מסמכים משותפים) נותר נגיש לאותה חברה.

12.6 סעיפים 10, 11, 13, 15 ו-17 נותרים בתוקף לאחר סיום החוזה.

סעיף 13 — אחריות

13.1 PolyMatch אינה אחראית לתוכן, להצהרות, להסמכות, להצעות, לחומרים, למחירים, לכמויות, לאספקות, לתשלומים או לביצוע חוזים שנכרתו בין חברות. כל חברה מתקשרת עם האחרות באחריותה הבלעדית ומבצעת את בדיקותיה שלה.

13.2 PolyMatch מספקת את הפלטפורמה באמצעים סבירים, ללא אחריות לזמינות רציפה, להיעדר שגיאות, לדיוק החילוצים האוטומטיים (שהספק מאשר), לרלוונטיות התוצאות, למספר הפניות או ההתאמות, או לכריתת עסקאות. עשויות להתרחש הפסקות לצורכי תחזוקה.

13.3 במידה שהדין מתיר זאת, האחריות הכוללת של PolyMatch כלפי חברה, מכל עילה שהיא, מוגבלת לגבוה מבין שני הסכומים הבאים: הסכום ששילמה אותה חברה ל-PolyMatch במהלך שנים עשר החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה, או 500 יורו. PolyMatch אינה אחראית לנזק עקיף: אובדן מחזור, רווח, לקוחות, נתונים או הזדמנות. מגבלות אלה אינן חלות על נזק שנגרם בכוונה.

13.4 החברה תשפה את PolyMatch בגין כל תביעה של צד שלישי הקשורה לתוכן שלה, להצהרותיה או להפרה של תנאים אלה.

13.5 אף צד אינו אחראי לכשל הנובע מכוח עליון.

סעיף 14 — דיווחים, תלונות ותוכן בלתי חוקי

14.1 כל חברה רשאית לדווח על קונה, ספק, גרייד או תוכן, באמצעות פונקציית "דיווח" בפלטפורמה או בדואר אלקטרוני לכתובת contact@polymatch.eu: הצהרת פרופיל לא מדויקת (סוחר, מפיץ), מידע כוזב, התנהגות פוגענית, תוכן בלתי חוקי. הדיווח מציין את הנושא, את הסיבה ואת הראיות התומכות. PolyMatch בוחנת אותו, רשאית לבקש הסברים מהחברה שדווחה ונוקטת את האמצעים המתאימים: אזהרה, הסרת תוכן, השעיה, סגירה. PolyMatch מיידעת את מגיש הדיווח בדבר התוצאה ומוסרת לחברה שדווחה את נימוקי החלטתה.

14.2 תלונות הנוגעות לשירותי PolyMatch נשלחות בדואר אלקטרוני לכתובת contact@polymatch.eu, בצירוף זיהוי החברה ותיאור הבעיה. PolyMatch משיבה בתוך ארבעה עשר יום מיום קבלתן.

14.3 נקודת הקשר היחידה של PolyMatch, הן עבור משתמשים והן עבור רשויות, היא contact@polymatch.eu. התקשורת מתנהלת באנגלית, בפולנית או בצרפתית.

סעיף 15 — נתונים אישיים

15.1 עיבוד הנתונים האישיים על ידי PolyMatch מתואר במדיניות הפרטיות.

15.2 לגבי נתונים אישיים של צדדים שלישיים שהחברה כוללת בתוכן שלה (אנשי קשר של קבלני משנה או של לקוחות, אנשים הנזכרים במסמכים או בהודעות), PolyMatch פועלת כמעבד נתונים מכוח הסכם עיבוד הנתונים (נספח 1), שהתקבל יחד עם תנאים אלה.

15.3 כל חברה היא בקר נתונים, במובן ה-GDPR, לגבי הנתונים האישיים שהיא מקבלת מחברה אחרת באמצעות הפלטפורמה (פרטי הקשר של אנשי הקשר בצד שכנגד לאחר פתיחה). היא משתמשת בהם לפרויקט הנוגע בדבר בלבד.

סעיף 16 — תיקון התנאים

16.1 PolyMatch רשאית לתקן תנאים אלה מהטעמים הבאים: התפתחות השירותים או ארגונם, שינוי בדין או בהחלטה של רשות, דרישות אבטחה, שינוי הצורה המשפטית של PolyMatch, תיקון טעויות.

16.2 הגרסה החדשה מתפרסמת בפלטפורמה עם מועד כניסתה לתוקף ונמסרת בדואר אלקטרוני למשתמשים לפחות ארבעה עשר יום מראש. בהתחברותו הראשונה לאחר ההודעה, כל משתמש קורא אותה ומקבל אותה כדי להמשיך להשתמש בפלטפורמה. חברה הדוחה את הגרסה החדשה רשאית לסיים את החוזה לפני כניסתה לתוקף; סירוב מתמשך מהווה בקשה לסגירה. התיקונים אינם חלים על פניות שנפתחו ועל הצעות שנשלחו לפני כניסתם לתוקף.

16.3 תיקונים שאינם משנים את זכויות הצדדים וחובותיהם (פרטי קשר, טעויות דפוס, עיצוב) נכנסים לתוקף עם פרסומם.

סעיף 17 — הוראות סיום

17.1 החוזה כפוף לדין הפולני.

17.2 לפני כל הליך משפטי, הצדדים מבקשים להגיע להסדר בהסכמה במשך שלושים יום מיום ההודעה בכתב על המחלוקת. בהיעדר הסדר, לבתי המשפט הפולניים המוסמכים לפי מקום המשרד הרשום של PolyMatch נתונה סמכות שיפוט ייחודית.

17.3 אם תניה נקבעה כבטלה, יתר התניות נותרות בתוקף; התניה הבטלה מוחלפת בתניה תקפה בעלת השפעה שקולה.

17.4 PolyMatch רשאית להמחות את החוזה לתאגיד שבשליטתה או לתאגיד שיבוא במקומה בהפעלת הפלטפורמה; החברות מקבלות הודעה על כך. החברה אינה ממחה את החוזה ללא הסכמה בכתב של PolyMatch.

17.5 התקשורת בין PolyMatch לבין החברה מתנהלת בדואר אלקטרוני לכתובות הרשומות ובאמצעות ההתראות של הפלטפורמה. החברה מסכימה לקבל בערוצים אלה את המידע הנדרש לביצוע החוזה (פניות, הצעות, הודעות, חשבוניות, תיקונים). הודעות שיווקיות נשלחות רק בהסכמתה, הניתנת לביטול בכל עת.

17.6 הימנעות של PolyMatch מאכיפת הפרה אינה מהווה ויתור.

17.7 מסמך זה נכנס לתוקף ביום 3 בנובמבר 2026.