Gebruiksvoorwaarden van het PolyMatch-platform (Regulamin)

Versie 1.0 — van kracht vanaf ⁨3 november 2026⁩

Versie 1.0 — van kracht vanaf 3 november 2026. De Engelse en de Poolse versie van dit document zijn bindend; bij tegenstrijdigheid tussen beide heeft de Engelse versie voorrang. Andere talen zijn vertalingen die uitsluitend ter informatie worden verstrekt.

Artikel 1 — Aanbieder en toepassingsgebied

1.1 Het PolyMatch-platform, beschikbaar op polymatch.eu en de subdomeinen daarvan (het "Platform"), wordt geëxploiteerd door [Voornaam ACHTERNAAM], eenmanszaak ingeschreven in het Poolse Centrale Register van Bedrijfsactiviteiten (CEIDG) onder de naam [PolyMatch Voornaam ACHTERNAAM], [adres van de vestiging], Polen, NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail contact@polymatch.eu ("PolyMatch", "wij").

1.2 Dit document vormt het reglement voor de dienstverlening (regulamin) in de zin van artikel 8 van de Poolse wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg. Het bepaalt de soorten en de omvang van de diensten, de voorwaarden waaronder zij worden verleend, de voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van de overeenkomst en de klachtenprocedure.

1.3 Het wordt kosteloos ter beschikking gesteld, vóór het sluiten van de overeenkomst en te allen tijde daarna, in een vorm die het mogelijk maakt het te raadplegen, te downloaden en op te slaan. De aanvaarding ervan bij het aanmaken van een account wordt vastgelegd met de versie, de datum en de taal.

1.4 Het Platform is voorbehouden aan professionals: ondernemingen en andere entiteiten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf. Het is niet bestemd voor consumenten.

1.5 De overeenkomst bestaat uit deze Voorwaarden, de Prijslijst, het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst (Bijlage 1). Bij strijdigheid hebben deze Voorwaarden voorrang, gevolgd door de Prijslijst.

Artikel 2 — Definities

Bedrijf: de rechtspersoon of eenmanszaak op wiens naam een bedrijfsaccount op het Platform wordt aangemaakt.
Gebruiker: de natuurlijke persoon die het Platform namens een Bedrijf gebruikt, met een persoonlijk account.
Beheerder: de Gebruiker die bevoegd is het bedrijfsaccount te beheren (leden, entiteiten, vestigingen, documenten, abonnement).
Groep en Entiteit: een Bedrijf kan meerdere entiteiten (dochterondernemingen, productievestigingen) aan één groep koppelen; Leads, Matches en berichtendraden zijn aan een Entiteit gekoppeld.
Leverancier: het Bedrijf dat zelf gerecyclede kunststofmaterialen produceert in de vorm van vlokken, maalgoed, regranulaat of compounds (recycler, maler, herverwerker, compoundeur).
Koper: het Bedrijf dat een gerecycled materiaal zoekt, hetzij als Verwerker (het verwerkt het materiaal zelf op zijn eigen vestigingen: spuitgieten, extrusie, blazen, thermovormen, compounderen enz.), hetzij als Opdrachtgever (een merk of fabrikant die het materiaal voor eigen rekening laat verwerken door onderaannemers die hij aanwijst).
Grade: een materiaal van een Leverancier, beschreven door zijn technisch gegevensblad en door zijn gestandaardiseerde eigenschappen op het Platform.
Technisch gegevensblad: het document (TDS) dat een Grade beschrijft en door de Leverancier is geüpload of gepubliceerd.
Project: de behoefte die door een Koper is beschreven (toepassing, proces, technische eisen, volumes, leverlocaties).
Resultaten: de gerangschikte lijst van geanonimiseerde Grades die voor een Project aan de Koper worden voorgesteld.
Lead: het verzoek om contact dat een Koper voor een of meer Grades aan een Leverancier stuurt, zonder zijn identiteit prijs te geven.
Ontgrendeling: de handeling waarmee de Leverancier een Lead in ruil voor Credits aanvaardt; zij maakt de identiteiten aan beide partijen bekend en opent de berichtenfunctie.
Match: een ontgrendelde Lead.
Credits: de vooraf betaalde of kosteloze eenheden waarmee bepaalde diensten van het Platform worden betaald.
Aanbieding: het commerciële voorstel of het voorstel voor monsters dat een Leverancier via het Platform aan een Koper stuurt.
Inhoud: alles wat een Gebruiker op het Platform uploadt of invoert: technische gegevensbladen, foto's, certificaten, documenten, Projecten, berichten, Aanbiedingen, bedrijfsgegevens.
Prijslijst: de pagina "Prijzen" van het Platform, waarin de prijzen, abonnementen, pakketten, de kosten van Leads en de inbegrepen hoeveelheden zijn vastgelegd.

Artikel 3 — Aard van de diensten en rol van PolyMatch

3.1 PolyMatch is een dienst die Leveranciers en Kopers met elkaar in contact brengt. PolyMatch is geen partij bij enige overeenkomst van koop, levering van monsters, vervoer of anderszins die tussen hen wordt gesloten. PolyMatch verkoopt, koopt, slaat op of vervoert geen enkel materiaal en treedt niet op als handelaar, noch als agent, noch als makelaar.

3.2 De diensten van het Platform zijn:

de geautomatiseerde analyse van technische gegevensbladen door kunstmatige intelligentie en de standaardisering van eigenschappen (eenheden, normen, terminologie);
de vermelding van Grades en het geanonimiseerd voorstellen daarvan aan Kopers;
de ondersteunde beschrijving van Projecten en de matching, dat wil zeggen de rangschikking van Grades aan de hand van de eisen van een Project;
het verzenden van Leads, de Ontgrendeling daarvan en het met elkaar in contact brengen van de partijen;
de berichtenfunctie tussen gematchte partijen, met automatische vertaling;
verzoeken om monsters, verzoeken om aanbiedingen, Aanbiedingen en het delen van documenten;
uitsluitend ter oriëntatie verstrekte informatie (ramingen van vervoer, douanecodes, rechten, wettelijke eisen, omrekeningen van eenheden, normen en valuta) voor zover het Platform die aanbiedt;
meldingen per e-mail en binnen het Platform.

3.3 De rangschikkingen, wegingen, vergelijkingen, oordelen per criterium en toelichtende teksten die het Platform genereert, zijn hulpmiddelen bij het nemen van beslissingen. Zij bieden geen garantie dat een Grade geschikt is voor een toepassing en vormen geen technisch of juridisch advies. De Koper gaat zelf na of een materiaal geschikt is, met name door middel van monsters en proeven.

3.4 PolyMatch kan functies wijzigen, toevoegen of verwijderen, en de Resultaten van lopende Projecten periodiek opnieuw berekenen.

Artikel 4 — Toegangsvoorwaarden, toegelaten profielen en certificering

4.1 Een account kan uitsluitend worden aangemaakt door een meerderjarige natuurlijke persoon die namens een Bedrijf handelt en bevoegd is dit te binden. De persoon die het bedrijfsaccount aanmaakt, verklaart over die bevoegdheid te beschikken; het Bedrijf is gebonden door deze Voorwaarden, door de Verwerkersovereenkomst en door de handelingen van zijn Gebruikers.

4.2 Uitsluitend de volgende profielen worden toegelaten: de Leverancier die gerecycled materiaal produceert; de Koper als Verwerker; de Koper als Opdrachtgever. Een Bedrijf kan het profiel van Leverancier en dat van Koper combineren (bijvoorbeeld een compoundeur).

4.3 Handelaren, distributeurs, makelaars, agenten, marktplaatsen en tussenpersonen van welke aard ook zijn van het Platform uitgesloten, evenals elke onderneming die het materiaal niet zelf fysiek produceert of verwerkt, of het niet als Opdrachtgever voor eigen rekening laat verwerken. Een bijkomende handelsactiviteit geeft geen toegang tot het Platform voor materialen die niet de eigen productie van de onderneming zijn.

4.4 Bij de registratie certificeert het Bedrijf zijn profiel door middel van een uitdrukkelijke verklaring, die met de versie en de datum wordt vastgelegd. Deze certificering is een wezenlijke voorwaarde van de overeenkomst. PolyMatch kan te allen tijde bewijsstukken opvragen (uittreksel uit het register, beschrijving van de activiteit, foto's of een bezoek aan een productievestiging, certificaten) en het account in de tussentijd opschorten.

4.5 Elk bedrijfsaccount wordt vóór activering door PolyMatch gecontroleerd. PolyMatch kan de activering weigeren, of slechts een van de aangevraagde profielen activeren, zonder dit te hoeven motiveren. De overeenkomst komt tot stand bij de activering van het account.

4.6 Een onjuiste verklaring omtrent het profiel leidt tot de onmiddellijke opheffing van het bedrijfsaccount en van de accounts van zijn Gebruikers, het verlies van de Credits en van de betaalde bedragen zonder terugbetaling, de verwijdering van de Grades en een verbod op hernieuwde registratie. PolyMatch kan de Bedrijven die met het opgeheven account in contact zijn gebracht, daarvan in kennis stellen.

4.7 Het gebruikersaccount is persoonlijk. De Gebruiker houdt zijn inloggegevens vertrouwelijk, deelt deze niet en meldt elk onbevoegd gebruik onverwijld. Elke Gebruiker aanvaardt deze Voorwaarden bij het aanmaken van zijn account, ook wanneer hij zich op uitnodiging bij een Bedrijf aansluit.

4.8 Technische vereisten: een recente browser waarin JavaScript en de noodzakelijke cookies zijn ingeschakeld, een internetverbinding en een geldig e-mailadres. Het Platform is ontworpen voor gebruik op een computer; sommige functies zijn aangepast aan telefoons.

4.9 Het is verboden via het Platform onrechtmatige inhoud te verstrekken.

Artikel 5 — Bedrijfsaccount, Gebruikers, groepen, contactadres

5.1 De eerste Gebruiker die het bedrijfsaccount aanmaakt, is de Beheerder ervan. De Beheerder nodigt leden uit, kent hun een rol toe, verwijdert hen en beheert de vestigingen, de entiteiten van de groep, de onderaannemers (voor een Opdrachtgever), de documenten, het abonnement en de Credits. De Beheerder kan andere Beheerders aanwijzen.

5.2 Een Bedrijf dat als groep is georganiseerd, koppelt zijn entiteiten en hun Gebruikers; groepsbeheerders hebben toegang tot de entiteiten die zij beheren. Een Match vindt plaats op het niveau van een Entiteit.

5.3 Het Bedrijf wijst een contact-e-mailadres aan dat toebehoort aan het Bedrijf, algemeen en niet persoonlijk is (bijvoorbeeld info@ of sales@) en losstaat van de persoonlijke adressen van zijn Gebruikers. Op dit adres worden Leads en contractuele mededelingen ontvangen wanneer geen actieve Gebruiker deze kan ontvangen, ook nadat alle Gebruikers zijn vertrokken, zolang het Bedrijf vermeld blijft (artikel 12.5). Het Bedrijf houdt dit adres actueel.

5.4 De laatste Beheerder van een Bedrijf kan zijn account niet verwijderen zonder een opvolger te hebben aangewezen of om de opheffing van het Bedrijf te hebben verzocht (artikel 12.2).

5.5 Het Bedrijf staat in voor de juistheid van de informatie die het verstrekt (statutaire naam, identificatienummers, adressen, vestigingen, certificeringen) en houdt deze actueel.

Artikel 6 — Leveranciers: technische gegevensbladen, Grades, Leads

6.1 De Leverancier uploadt zijn technische gegevensbladen en verklaart het recht te hebben deze te verspreiden. Het Platform haalt de eigenschappen ervan met kunstmatige intelligentie op en standaardiseert deze. De Leverancier controleert, corrigeert en valideert elke Grade voordat deze wordt opgeslagen; de Leverancier is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gevalideerde waarden, van de opgegeven certificeringen en van de actualisering daarvan.

6.2 Een opgeslagen Grade wordt in geanonimiseerde vorm aan Kopers voorgesteld: noch de naam van de Grade, noch die van de Leverancier wordt vóór de Ontgrendeling bekendgemaakt.

6.3 De door de Leverancier ontvangen Lead bevat de specificatie van het Project zoals ingevoerd door de Koper (met uitzondering van de velden met vrije tekst), de volumes, de vergelijking tussen die specificatie en de Grade, en het land en de regio van de Koper. De identiteit van de Koper, zijn contactgegevens en zijn precieze adres worden vóór de Ontgrendeling niet doorgegeven. De Leverancier kan de Lead ontgrendelen, deze onder opgave van een reden weigeren of deze laten verlopen; een Lead zonder antwoord wordt automatisch gesloten aan het einde van de geldigheidsduur van dertig dagen.

6.4 De Ontgrendeling kost het aantal Credits dat in de Prijslijst is vastgesteld op basis van het opgegeven jaarvolume van het Project; dit aantal wordt vóór de bevestiging getoond. De Ontgrendeling is definitief en wordt niet terugbetaald, ook niet als het Project niet doorgaat, als de Koper niet reageert, als het werkelijke volume afwijkt van het opgegeven volume of als de Koper een andere Leverancier kiest. Een Project geeft aanleiding tot één enkele Ontgrendeling per Leverancier, ook wanneer meerdere van diens Grades betrokken zijn.

6.5 Na de Ontgrendeling heeft de Leverancier toegang tot de identiteit van de Koper, zijn contactgegevens, het volledige Project, de leverlocaties (met inbegrip van de onderaannemers van een Opdrachtgever), de berichtenfunctie en de verzoeken om monsters en Aanbiedingen. Deze informatie mag uitsluitend voor dat Project worden gebruikt en mag niet aan derden worden doorgegeven.

6.6 De Beheerder kan een Lead aan een Gebruiker toewijzen; de toegang tot de Lead is dan beperkt tot die Gebruiker en tot de Beheerders. De meldingen volgen deze toewijzing.

6.7 Bij de Ontgrendeling en daarna kiest de Leverancier welke documenten hij met de Koper deelt. Een document dat de Koper al heeft gedownload, kan niet worden teruggenomen.

6.8 Het aantal actieve Grades hangt af van het abonnement (Prijslijst). Grades boven dat aantal, evenals alle Grades van een Leverancier zonder abonnement, zijn inactief: zij blijven vermeld en worden voor matching voorgesteld, maar met een minder gunstige rangschikking. De betrokkenheid van de Leverancier bij het Platform (abonnement, accountactiviteit) is een van de rangschikkingscriteria van de Resultaten.

6.9 De Leverancier kan certificeringen opgeven en de bijbehorende certificaten uploaden. PolyMatch controleert of de geüploade documenten overeenstemmen met de verklaring; het garandeert niet de echtheid ervan. Het niveau van het geleverde bewijs wordt in de Resultaten in aanmerking genomen.

6.10 Analyses door kunstmatige intelligentie (technische gegevensbladen, foto's, documenten) zijn per Bedrijf onderworpen aan een plafond voor redelijk gebruik, dat in het Platform wordt weergegeven. Daarboven neemt de Leverancier contact op met de ondersteuning.

Artikel 7 — Kopers: Projecten, matching, selectie

7.1 De Koper beschrijft zijn Project en verstrekt juiste informatie, met name over de volumes, de technische eisen en de leverlocaties. Deze informatie vormt de specificatie die aan de Leveranciers wordt doorgegeven.

7.2 Het Platform stelt een weging van de criteria voor, die de Koper controleert en vastlegt voordat hij de matching start. De Resultaten tonen een beperkt aantal geanonimiseerde, gerangschikte Grades, met een oordeel per criterium en een gedetailleerde vergelijking. Het starten en opnieuw uitvoeren van een matching, alsmede het weergeven van aanvullende Grades, zijn onderworpen aan de voorwaarden van de Prijslijst.

7.3 Uit de Resultaten selecteert de Koper de Grades waarvoor hij om een kennismaking verzoekt, binnen het aantal dat per Project is inbegrepen en daarboven in ruil voor Credits tot het maximum dat in de Prijslijst is vastgesteld. Met het verzenden van de selectie wordt de Lead aan de betrokken Leveranciers doorgegeven. Een plaats komt vrij wanneer een Lead wordt geweigerd of verloopt. Het verzenden van een selectie is een serieuze stap: de Koper selecteert alleen Grades die hij wil beoordelen en antwoordt binnen een redelijke termijn aan de Leveranciers die de Lead hebben ontgrendeld. Misbruikmakende selecties, of herhaalde selecties zonder opvolging, vallen onder artikel 14.

7.4 De identiteit van een Leverancier en de naam van een Grade worden pas na de Ontgrendeling door de Leverancier bekendgemaakt. De Koper verbindt zich ertoe niet te proberen deze langs andere weg te achterhalen.

7.5 De Koper kan de redenen voor zijn keuze vermelden; deze worden na de Ontgrendeling aan de Leverancier doorgegeven. Na de Ontgrendeling gebruikt de Koper de ontvangen informatie uitsluitend voor het betrokken Project.

7.6 Een Project zonder activiteit wordt na de in het Platform aangegeven termijn automatisch gearchiveerd; de Koper wordt daarvan in kennis gesteld. Reeds ontgrendelde Leads blijven voor beide partijen toegankelijk.

Artikel 8 — Berichtenfunctie, Aanbiedingen, monsters, indicatieve informatie

8.1 De berichtenfunctie wordt geopend tussen de partijen bij een Match. Berichten worden door een dienst op basis van kunstmatige intelligentie automatisch vertaald in de taal van elke lezer; de oorspronkelijke tekst is tussen de partijen doorslaggevend. Een draad zonder enig bericht of enige Aanbieding gedurende drie maanden wordt gearchiveerd en blijft raadpleegbaar.

8.2 Een Aanbieding wordt door de Leverancier onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid opgesteld: prijs per verpakking, hoeveelheden, Incoterm, valuta, betalingsvoorwaarden, geldigheidsduur, bijgevoegde documenten. De Koper ziet uitsluitend de eindprijs. Een verzonden Aanbieding wordt vastgezet. De aanvaarding van een Aanbieding door de Koper op het Platform vormt een overeenkomst tussen de twee Bedrijven onder de voorwaarden daarvan; PolyMatch is daarbij geen partij en garandeert noch de uitvoering, noch de betaling ervan.

8.3 Verzoeken om monsters en de opvolging daarvan vinden plaats op het Platform; de verzending, de proeven en de uitkomst daarvan vallen onder de verantwoordelijkheid van de partijen.

8.4 Indicatieve informatie (ramingen van vervoer, douanecodes en -rechten, wettelijke eisen, omrekeningen van eenheden, ISO/ASTM-normen en valuta, wisselkoersen) wordt zonder garantie verstrekt en ontslaat de partijen niet van hun eigen verificaties. Elke partij is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die zij heeft ingevoerd (bijvoorbeeld een douanecode) en voor de gevolgen van de onjuistheid daarvan.

Artikel 9 — Prijzen, Credits, abonnementen en betaling

9.1 De prijzen zijn vastgelegd in de Prijslijst, exclusief belastingen, in euro. PolyMatch kan bepaalde prijzen ter oriëntatie in andere valuta weergeven.

9.2 Er zijn drie soorten Credits: abonnementscredits, die elke maand worden toegekend en zes maanden bruikbaar zijn; pakketcredits, die afzonderlijk of per partij worden gekocht, zonder vervaldatum; kosteloze Credits die elke maand aan Kopers worden toegekend en niet van de ene maand naar de volgende worden overgedragen. De Credit-tegoeden van Koper en Leverancier zijn gescheiden. Credits zijn niet overdraagbaar, niet terugbetaalbaar en niet in geld omwisselbaar, en vervallen bij de opheffing van het bedrijfsaccount.

9.3 De abonnementen voor Leveranciers zijn maandelijks en worden stilzwijgend verlengd. Zij kunnen te allen tijde worden opgezegd met ingang van het einde van de lopende periode, zonder terugbetaling naar rato. Overstappen naar een lager niveau maakt de Grades boven het nieuwe niveau inactief.

9.4 Tijdens de in de Prijslijst beschreven lanceringsperiode zijn bepaalde diensten kosteloos of onbeperkt. Aan het einde daarvan kiest de Leverancier een abonnement of gaat hij verder zonder abonnement onder de voorwaarden van artikel 6.8; hij wordt vóór de uiterste datum daarvan in kennis gesteld.

9.5 De betaling geschiedt online via Stripe. PolyMatch slaat geen kaartgegevens op. Het Bedrijf voert vóór elke aankoop zijn factuurgegevens (statutaire naam, adres, btw-nummer of fiscaal nummer, e-mailadres voor facturatie) in onder Mijn bedrijf en houdt deze actueel; zij worden als zodanig op de facturen overgenomen. Voor elke betaling wordt een elektronische factuur uitgereikt, die in het Platform toegankelijk is. Indien een mislukte betaling niet binnen veertien dagen wordt rechtgezet, worden de betaalde diensten opgeschort en worden de Grades inactief.

9.6 PolyMatch kan de Prijslijst wijzigen. Abonnees worden dertig dagen vóór de inwerkingtreding van de wijziging per e-mail geïnformeerd; zij kunnen vóór die datum opzeggen. Reeds verworven Credits behouden hun gebruikswaarde.

9.7 De prijzen zijn exclusief btw; de btw wordt toegepast naargelang de plaats van vestiging van het Bedrijf en zijn intracommunautaire btw-nummer, overeenkomstig het toepasselijke recht.

Artikel 10 — Inhoud, licentie en intellectuele eigendom

10.1 Elk Bedrijf blijft eigenaar van zijn Inhoud.

10.2 Het Bedrijf verleent PolyMatch een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om zijn Inhoud te hosten, te reproduceren, te analyseren (ook met kunstmatige intelligentie), te extraheren, te standaardiseren, te vertalen, te vergelijken, te rangschikken, weer te geven (vóór de Ontgrendeling in geanonimiseerde vorm) en door te geven aan de Bedrijven waarmee het in contact wordt gebracht, en om de daaruit afgeleide gegevens op te nemen in de databank van Grades van PolyMatch. Deze licentie geldt zolang de Inhoud vermeld is, ook na het einde van de overeenkomst onder de voorwaarden van artikel 12.5.

10.3 Het Bedrijf staat ervoor in dat het over de noodzakelijke rechten op zijn Inhoud beschikt, dat deze juist en rechtmatig is, geen inbreuk maakt op de rechten van derden en geen persoonsgegevens bevat die verder gaan dan wat noodzakelijk is om de partijen met elkaar in contact te brengen.

10.4 Het Platform, de code ervan, de extractie- en matchingengines, het technisch woordenboek, de standaardiseringsregels, de wegingsprofielen, de rangschikkingen, de teksten die het genereert, de interfaces, het merk PolyMatch en de databank van Grades zijn eigendom van PolyMatch en worden beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht, het sui-generisrecht van de producent van een databank en het bedrijfsgeheim. De gestandaardiseerde eigenschappen die uit technische gegevensbladen zijn afgeleid, zijn bestanddelen van die databank.

10.5 Het Bedrijf verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken, beperkt tot zijn interne behoeften en tot de duur van de overeenkomst. Resultaten, vergelijkingen en gegenereerde teksten mogen intern worden gebruikt en voor het betrokken Project worden geëxporteerd; zij mogen niet worden gepubliceerd, doorverkocht of aan derden worden meegedeeld.

Artikel 11 — Verboden gebruik

Het is verboden:

het Platform met geautomatiseerde middelen (robots, scripts, scraping) te benaderen of er op grote schaal gegevens uit te halen, buiten een daartoe ter beschikking gestelde interface;
het Platform, de engines, het woordenboek of de databank geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te decompileren of aan reverse engineering te onderwerpen, en het Platform of de gegevens ervan te gebruiken om een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwerpen, te trainen of te voeden;
een substantieel deel van de databank van Grades op te vragen of te hergebruiken, of niet-substantiële delen herhaaldelijk en systematisch;
inloggegevens te delen, meerdere accounts voor één persoon of een account namens een derde aan te maken, of een onjuist profiel op te geven;
de Ontgrendeling te omzeilen: te proberen een Leverancier of een Koper te identificeren aan de hand van geanonimiseerde informatie, of een partij buiten het Platform te benaderen om een Ontgrendeling te vermijden;
informatie die via een Lead, een Match, een Aanbieding of de berichtenfunctie is verkregen, te gebruiken voor andere doeleinden dan het betrokken Project, of deze aan derden door te geven;
technische gegevensbladen, certificaten of documenten te uploaden waarvan het Bedrijf niet de auteur is of waarvan het de verspreidingsrechten niet bezit, of die vervalst zijn;
onrechtmatige, misleidende of lasterlijke inhoud te publiceren, of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden;
de berichtenfunctie te gebruiken voor ongevraagde berichten of berichten die geen verband houden met het Project;
de werking van het Platform te verstoren, de beveiliging ervan zonder schriftelijke toestemming te testen of de gebruikslimieten ervan te omzeilen.

Artikel 12 — Duur, beëindiging en gevolgen

12.1 De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten.

12.2 Een Gebruiker kan zijn persoonlijke account te allen tijde via zijn instellingen verwijderen. Een Bedrijf kan via een van zijn Beheerders om de opheffing ervan verzoeken; PolyMatch handelt dit verzoek binnen dertig dagen af. Het lopende abonnement eindigt bij het verstrijken ervan; het naar rato verschuldigde deel en de Credits worden niet terugbetaald.

12.3 PolyMatch kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen in geval van schending van de artikelen 4, 10 of 11, niet-betaling, een risico voor de beveiliging van het Platform of van andere Bedrijven, een verzoek van een autoriteit of een onderbouwde melding (artikel 14). Behalve in spoedeisende gevallen of in geval van een onjuiste verklaring deelt PolyMatch de reden per e-mail mee en biedt het, waar mogelijk, veertien dagen om de tekortkoming te herstellen.

12.4 Bij verwijdering van een gebruikersaccount worden de persoonsgegevens van de Gebruiker verwijderd onder de voorwaarden van het Privacybeleid; zijn handelingen in Projecten, Leads, Aanbiedingen en berichten blijven aan het Bedrijf gekoppeld.

12.5 Bij het einde van de overeenkomst of bij gebreke van een abonnement blijven de Grades van het Bedrijf, hun technische gegevensbladen en hun gestandaardiseerde gegevens vermeld en kunnen zij verder voor matching worden voorgesteld en Leads genereren, die naar het contactadres van het Bedrijf worden gezonden (artikel 5.3). Het Bedrijf kan te allen tijde schriftelijk via contact@polymatch.eu om de verwijdering van al zijn Grades of een deel daarvan verzoeken; PolyMatch voert deze binnen dertig dagen uit. PolyMatch bewaart vervolgens de gegevens die noodzakelijk zijn voor bewijs, boekhouding en beveiliging gedurende de wettelijke termijnen. Inhoud die reeds is doorgegeven aan een Bedrijf waarmee contact is gelegd (Matches, Aanbiedingen, gedeelde documenten), blijft voor dat Bedrijf toegankelijk.

12.6 De artikelen 10, 11, 13, 15 en 17 blijven na het einde van de overeenkomst van kracht.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 PolyMatch is niet aansprakelijk voor de Inhoud, verklaringen, certificeringen, Aanbiedingen, materialen, prijzen, hoeveelheden, leveringen, betalingen of de uitvoering van overeenkomsten die tussen Bedrijven worden gesloten. Elk Bedrijf handelt met de andere onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid en verricht zijn eigen verificaties.

13.2 PolyMatch stelt het Platform met redelijke middelen ter beschikking, zonder garantie van ononderbroken beschikbaarheid, afwezigheid van fouten, juistheid van de geautomatiseerde extracties (die de Leverancier valideert), relevantie van de Resultaten, aantal Leads of Matches, of het tot stand komen van zaken. Onderbrekingen voor onderhoud kunnen voorkomen.

13.3 Voor zover de wet dit toestaat, is de totale aansprakelijkheid van PolyMatch jegens een Bedrijf, op welke grond dan ook, beperkt tot het hoogste van de volgende twee bedragen: het bedrag dat dat Bedrijf aan PolyMatch heeft betaald gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft, of 500 euro. PolyMatch is niet aansprakelijk voor indirecte schade: verlies van omzet, winst, klanten, gegevens of kansen. Deze beperkingen gelden niet voor opzettelijk veroorzaakte schade.

13.4 Het Bedrijf vrijwaart PolyMatch tegen elke vordering van derden die verband houdt met zijn Inhoud, zijn verklaringen of een schending van deze Voorwaarden.

13.5 Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die te wijten is aan overmacht.

Artikel 14 — Meldingen, klachten en onrechtmatige inhoud

14.1 Elk Bedrijf kan een Koper, een Leverancier, een Grade of inhoud melden, via de functie "Melden" van het Platform of per e-mail aan contact@polymatch.eu: onjuiste profielverklaring (handelaar, distributeur), valse informatie, misbruik, onrechtmatige inhoud. De melding vermeldt het onderwerp, de reden en de onderbouwende elementen. PolyMatch onderzoekt de melding, kan het gemelde Bedrijf om uitleg vragen en neemt de passende maatregelen: waarschuwing, verwijdering van inhoud, opschorting, opheffing. PolyMatch deelt de melder de uitkomst mee en geeft het gemelde Bedrijf de redenen voor zijn beslissing.

14.2 Klachten over de diensten van PolyMatch worden per e-mail aan contact@polymatch.eu gericht, met vermelding van de identificatie van het Bedrijf en een beschrijving van het probleem. PolyMatch antwoordt binnen veertien dagen na ontvangst.

14.3 Het centrale contactpunt van PolyMatch, zowel voor Gebruikers als voor autoriteiten, is contact@polymatch.eu. De communicatie verloopt in het Engels, het Pools of het Frans.

Artikel 15 — Persoonsgegevens

15.1 De verwerking van persoonsgegevens door PolyMatch wordt beschreven in het Privacybeleid.

15.2 Voor de persoonsgegevens van derden die het Bedrijf in zijn Inhoud opneemt (contactpersonen van onderaannemers of klanten, personen die in documenten of berichten worden genoemd), treedt PolyMatch op als verwerker op grond van de Verwerkersovereenkomst (Bijlage 1), die samen met deze Voorwaarden wordt aanvaard.

15.3 Elk Bedrijf is verwerkingsverantwoordelijke, in de zin van de AVG, voor de persoonsgegevens die het via het Platform van een ander Bedrijf ontvangt (contactgegevens van de wederpartij na een Ontgrendeling). Het gebruikt deze uitsluitend voor het betrokken Project.

Artikel 16 — Wijziging van de Voorwaarden

16.1 PolyMatch kan deze Voorwaarden om de volgende redenen wijzigen: ontwikkeling van de diensten of van de organisatie daarvan, wijziging van de wet of van een beslissing van een autoriteit, beveiligingseisen, wijziging van de rechtsvorm van PolyMatch, correctie van fouten.

16.2 De nieuwe versie wordt met de datum van inwerkingtreding op het Platform gepubliceerd en ten minste veertien dagen van tevoren per e-mail aan de Gebruikers meegedeeld. Bij de eerste aanmelding na de kennisgeving leest en aanvaardt elke Gebruiker deze om het Platform te kunnen blijven gebruiken. Een Bedrijf dat de nieuwe versie weigert, kan de overeenkomst vóór de inwerkingtreding ervan beëindigen; een aanhoudende weigering geldt als verzoek om opheffing. Wijzigingen zijn niet van toepassing op Leads die zijn ontgrendeld en Aanbiedingen die zijn verzonden vóór de inwerkingtreding ervan.

16.3 Correcties die de rechten en verplichtingen van de partijen niet wijzigen (contactgegevens, typografische fouten, opmaak), treden in werking bij de publicatie ervan.

Artikel 17 — Slotbepalingen

17.1 Op de overeenkomst is Pools recht van toepassing.

17.2 Vóór elke gerechtelijke procedure streven de partijen gedurende dertig dagen na de schriftelijke kennisgeving van het geschil naar een minnelijke regeling. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de Poolse rechtbanken bevoegd die rechtsmacht hebben over de plaats van vestiging van PolyMatch.

17.3 Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing; de ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met een gelijkwaardig effect.

17.4 PolyMatch kan de overeenkomst overdragen aan een vennootschap waarover het zeggenschap heeft of die het opvolgt in de exploitatie van het Platform; de Bedrijven worden daarvan in kennis gesteld. Het Bedrijf draagt de overeenkomst niet over zonder schriftelijke toestemming van PolyMatch.

17.5 De communicatie tussen PolyMatch en het Bedrijf verloopt per e-mail naar de geregistreerde adressen en via de meldingen van het Platform. Het Bedrijf stemt ermee in via deze kanalen de informatie te ontvangen die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (Leads, Aanbiedingen, berichten, facturen, wijzigingen). Commerciële mededelingen worden uitsluitend met zijn toestemming verzonden, die te allen tijde kan worden ingetrokken.

17.6 Het feit dat PolyMatch niet optreedt tegen een tekortkoming, houdt geen afstand van recht in.

17.7 Dit document treedt in werking op 3 november 2026.