Podmienky používania platformy PolyMatch (Regulamin)

Verzia 1.0 — účinná od ⁨3. novembra 2026⁩

Verzia 1.0 — účinná od 3. novembra 2026. Záväzné sú anglická a poľská verzia tohto dokumentu; v prípade rozporu medzi nimi má prednosť anglická verzia. Ostatné jazykové verzie sú preklady poskytované len na informačné účely.

Článok 1 — Poskytovateľ a rozsah

1.1 Platformu PolyMatch dostupnú na adrese polymatch.eu a jej subdoménach (ďalej len „Platforma“) prevádzkuje [Meno PRIEZVISKO], samostatne zárobkovo činná osoba zapísaná v poľskom Centrálnom registri hospodárskej činnosti (CEIDG) pod obchodným menom [PolyMatch Meno PRIEZVISKO], [adresa sídla], Poľsko, NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail contact@polymatch.eu (ďalej len „PolyMatch“, „my“).

1.2 Tento dokument predstavuje obchodné podmienky (regulamin) v zmysle článku 8 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami. Stanovuje druhy a rozsah služieb, podmienky ich poskytovania, podmienky uzatvorenia a ukončenia zmluvy a postup vybavovania reklamácií.

1.3 Sprístupňuje sa bezplatne pred uzatvorením zmluvy a kedykoľvek po ňom, vo forme, ktorá umožňuje jeho zobrazenie, stiahnutie a uloženie. Jeho prijatie pri vytvorení účtu sa zaznamenáva spolu s jeho verziou, dátumom a jazykom.

1.4 Platforma je určená výlučne profesionálom: spoločnostiam a iným subjektom konajúcim v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Nie je určená spotrebiteľom.

1.5 Zmluvu tvoria tieto Podmienky, Cenník, Zásady ochrany osobných údajov a Zmluva o spracúvaní údajov (Príloha 1). V prípade rozporu majú prednosť tieto Podmienky, potom Cenník.

Článok 2 — Vymedzenie pojmov

Spoločnosť: právnická osoba alebo samostatne zárobkovo činná osoba, v mene ktorej sa na Platforme vytvára firemný účet.
Používateľ: fyzická osoba, ktorá používa Platformu v mene Spoločnosti prostredníctvom osobného účtu.
Administrátor: Používateľ oprávnený spravovať firemný účet (členov, subjekty, prevádzky, dokumenty, predplatné).
Skupina a Subjekt: Spoločnosť môže k jednej skupine pripojiť viacero subjektov (dcérske spoločnosti, výrobné prevádzky); Dopyty, Zhody a vlákna správ sú priradené k Subjektu.
Dodávateľ: Spoločnosť, ktorá sama vyrába recyklované plastové materiály vo forme vločiek, drviny, regranulátu alebo kompaundov (recyklátor, drvič, prepracovateľ, kompaundér).
Kupujúci: Spoločnosť, ktorá hľadá recyklovaný materiál, a to buď ako Spracovateľ (materiál sama spracúva vo vlastných prevádzkach: vstrekovanie, extrúzia, vyfukovanie, tvarovanie za tepla, kompaundovanie atď.), alebo ako Zadávateľ (značka alebo výrobca, ktorý si dáva materiál spracovať na vlastný účet subdodávateľmi, ktorých sám určí).
Grade: materiál Dodávateľa opísaný jeho technickým listom a jeho štandardizovanými vlastnosťami na Platforme.
Technický list: dokument (TDS) opisujúci Grade, ktorý Dodávateľ nahral alebo zverejnil.
Projekt: potreba opísaná Kupujúcim (aplikácia, proces, technické požiadavky, objemy, miesta dodania).
Výsledky: zoradený zoznam anonymizovaných Gradov navrhnutých Kupujúcemu pre Projekt.
Dopyt: žiadosť o kontakt, ktorú Kupujúci zasiela Dodávateľovi k jednému alebo viacerým Gradom bez odhalenia svojej totožnosti.
Odomknutie: úkon, ktorým Dodávateľ prijme Dopyt výmenou za Kredity; odhaľuje totožnosť oboch strán a otvára zasielanie správ.
Zhoda: odomknutý Dopyt.
Kredity: predplatené alebo bezplatné jednotky používané na úhradu niektorých služieb Platformy.
Ponuka: obchodný návrh alebo návrh na vzorky, ktorý Dodávateľ zasiela Kupujúcemu prostredníctvom Platformy.
Obsah: všetko, čo Používateľ nahrá alebo zadá na Platforme: technické listy, fotografie, certifikáty, dokumenty, Projekty, správy, Ponuky, údaje o spoločnosti.
Cenník: stránka „Ceny“ Platformy, ktorá stanovuje ceny, predplatné, balíky, cenu Dopytov a zahrnuté množstvá.

Článok 3 — Povaha služieb a úloha PolyMatch

3.1 PolyMatch je služba prepájania Dodávateľov a Kupujúcich. PolyMatch nie je zmluvnou stranou žiadnej kúpnej zmluvy, zmluvy o vzorkách, prepravnej ani inej zmluvy uzatvorenej medzi nimi. PolyMatch nepredáva, nekupuje, neskladuje ani neprepravuje žiadny materiál a nekoná ani ako obchodník, ani ako zástupca, ani ako maklér.

3.2 Služby Platformy sú:

automatizovaná analýza technických listov umelou inteligenciou a štandardizácia vlastností (jednotky, normy, slovník);
zaradenie Gradov do zoznamu a ich anonymizované navrhovanie Kupujúcim;
asistovaný opis Projektov a párovanie, t. j. zoradenie Gradov podľa požiadaviek Projektu;
zasielanie Dopytov, ich Odomknutie a vzájomné prepojenie strán;
zasielanie správ medzi spárovanými stranami s automatickým prekladom;
žiadosti o vzorky, žiadosti o ponuku, Ponuky a zdieľanie dokumentov;
informácie poskytované len na orientačné účely (odhady prepravy, colné kódy, clá, regulačné požiadavky, prevody jednotiek, noriem a mien), ak ich Platforma ponúka;
oznámenia e-mailom a v rámci Platformy.

3.3 Poradia, váhy, porovnania, verdikty podľa jednotlivých kritérií a vysvetľujúce texty, ktoré Platforma vytvára, sú pomôckami pri rozhodovaní. Nezaručujú, že Grade je vhodný na určitú aplikáciu, a nepredstavujú technické ani právne poradenstvo. Vhodnosť materiálu si Kupujúci overuje sám, najmä prostredníctvom vzoriek a skúšok.

3.4 PolyMatch môže meniť, pridávať alebo odstraňovať funkcie a pravidelne prepočítavať Výsledky otvorených Projektov.

Článok 4 — Podmienky prístupu, oprávnené profily a osvedčenie

4.1 Účet môže vytvoriť len plnoletá fyzická osoba konajúca v mene Spoločnosti a oprávnená ju zaväzovať. Osoba, ktorá vytvára firemný účet, vyhlasuje, že má takéto oprávnenie; Spoločnosť je viazaná týmito Podmienkami, Zmluvou o spracúvaní údajov a úkonmi svojich Používateľov.

4.2 Oprávnené sú len tieto profily: Dodávateľ vyrábajúci recyklovaný materiál; Kupujúci Spracovateľ; Kupujúci Zadávateľ. Spoločnosť môže kombinovať profil Dodávateľa a profil Kupujúceho (napríklad kompaundér).

4.3 Obchodníci, distribútori, makléri, zástupcovia, online trhoviská a sprostredkovatelia akéhokoľvek druhu sú z Platformy vylúčení, rovnako ako každá spoločnosť, ktorá materiál sama fyzicky nevyrába ani nespracúva, alebo si ho nedáva spracovať na vlastný účet ako Zadávateľ. Vedľajšia obchodná činnosť nezakladá prístup na Platformu pre materiály, ktoré nie sú vlastnou výrobou spoločnosti.

4.4 Pri registrácii Spoločnosť osvedčuje svoj profil výslovným vyhlásením, ktoré sa zaznamenáva spolu s jeho verziou a dátumom. Toto osvedčenie je podstatnou podmienkou zmluvy. PolyMatch môže kedykoľvek požiadať o podporné doklady (výpis z registra, opis činnosti, fotografie alebo obhliadku výrobnej prevádzky, certifikáty) a medzitým pozastaviť účet.

4.5 Každý firemný účet PolyMatch pred aktiváciou overuje. PolyMatch môže aktiváciu odmietnuť alebo aktivovať len jeden z požadovaných profilov bez povinnosti uviesť dôvody. Zmluva je uzatvorená okamihom aktivácie účtu.

4.6 Nepravdivé vyhlásenie o profile má za následok okamžité uzavretie firemného účtu a účtov jeho Používateľov, stratu Kreditov a zaplatených súm bez náhrady, odstránenie Gradov a zákaz opätovnej registrácie. PolyMatch môže informovať Spoločnosti, ktoré boli s uzavretým účtom prepojené.

4.7 Používateľský účet je osobný. Používateľ uchováva svoje prihlasovacie údaje v dôvernosti, nesprístupňuje ich a bez zbytočného odkladu oznamuje akékoľvek neoprávnené použitie. Každý Používateľ prijíma tieto Podmienky pri vytvorení svojho účtu, a to aj vtedy, keď sa k Spoločnosti pripája na základe pozvánky.

4.8 Technické požiadavky: aktuálny prehliadač s povoleným JavaScriptom a potrebnými súbormi cookie, pripojenie na internet a platná e-mailová adresa. Platforma je navrhnutá na používanie na počítači; niektoré funkcie sú prispôsobené mobilným telefónom.

4.9 Je zakázané poskytovať prostredníctvom Platformy obsah protiprávnej povahy.

Článok 5 — Firemný účet, Používatelia, skupiny, kontaktná adresa

5.1 Prvý Používateľ, ktorý vytvorí firemný účet, je jeho Administrátorom. Administrátor pozýva členov, prideľuje im roly, odstraňuje ich, spravuje prevádzky, subjekty skupiny, subdodávateľov (v prípade Zadávateľa), dokumenty, predplatné a Kredity. Administrátor môže vymenovať ďalších Administrátorov.

5.2 Spoločnosť organizovaná ako skupina pripája svoje subjekty a ich Používateľov; administrátori skupiny majú prístup k subjektom, ktoré spravujú. Zhoda vzniká na úrovni Subjektu.

5.3 Spoločnosť určí kontaktnú e-mailovú adresu, ktorá patrí Spoločnosti, je všeobecná a nie osobná (napríklad info@ alebo sales@) a líši sa od osobných adries jej Používateľov. Na túto adresu sa doručujú Dopyty a zmluvné oznámenia, ak ich nemôže prijať žiadny aktívny Používateľ, a to aj po odchode všetkých Používateľov, kým Spoločnosť zostáva v zozname (článok 12.5). Spoločnosť ju udržiava aktuálnu.

5.4 Posledný Administrátor Spoločnosti nemôže zmazať svoj účet bez toho, aby vymenoval nástupcu alebo požiadal o uzavretie účtu Spoločnosti (článok 12.2).

5.5 Spoločnosť zodpovedá za správnosť poskytnutých informácií (obchodné meno, identifikačné čísla, adresy, prevádzky, certifikácie) a udržiava ich aktuálne.

Článok 6 — Dodávatelia: technické listy, Grady, Dopyty

6.1 Dodávateľ nahráva svoje technické listy a vyhlasuje, že má právo ich šíriť. Platforma z nich pomocou umelej inteligencie extrahuje vlastnosti a štandardizuje ich. Dodávateľ každý Grade pred uložením skontroluje, opraví a potvrdí; Dodávateľ nesie výlučnú zodpovednosť za správnosť potvrdených hodnôt, deklarovaných certifikácií a za ich aktualizáciu.

6.2 Uložený Grade sa Kupujúcim navrhuje v anonymizovanej podobe: pred Odomknutím sa neodhaľuje názov Gradu ani názov Dodávateľa.

6.3 Dopyt, ktorý Dodávateľ dostane, obsahuje špecifikáciu Projektu v podobe, v akej ju zadal Kupujúci (okrem polí s voľným textom), objemy, porovnanie tejto špecifikácie s Gradom a krajinu a región Kupujúceho. Totožnosť Kupujúceho, jeho kontaktné údaje a jeho presná adresa sa pred Odomknutím neposkytujú. Dodávateľ môže Dopyt odomknúť, odmietnuť s uvedením dôvodu alebo nechať uplynúť; Dopyt bez odpovede sa automaticky uzavrie na konci svojej tridsaťdňovej lehoty platnosti.

6.4 Odomknutie stojí počet Kreditov stanovený Cenníkom podľa deklarovaného ročného objemu Projektu; tento počet sa zobrazí pred potvrdením. Odomknutie je konečné a bez nároku na vrátenie, a to aj vtedy, ak sa Projekt neuskutoční, ak Kupujúci neodpovie, ak sa skutočný objem líši od deklarovaného objemu alebo ak si Kupujúci vyberie iného Dodávateľa. Jeden Projekt zakladá pre každého Dodávateľa iba jedno Odomknutie, aj keď sa týka viacerých jeho Gradov.

6.5 Po Odomknutí má Dodávateľ prístup k totožnosti Kupujúceho, jeho kontaktným údajom, celému Projektu, miestam dodania (vrátane subdodávateľov Zadávateľa), správam a žiadostiam o vzorky a o Ponuky. Tieto informácie sa smú použiť len pre daný Projekt a nesmú sa postúpiť tretím osobám.

6.6 Administrátor môže Dopyt prideliť Používateľovi; prístup k Dopytu je potom obmedzený na tohto Používateľa a na Administrátorov. Oznámenia sa riadia týmto pridelením.

6.7 Pri Odomknutí a po ňom Dodávateľ volí dokumenty, ktoré zdieľa s Kupujúcim. Dokument, ktorý si Kupujúci už stiahol, nemožno vziať späť.

6.8 Počet aktívnych Gradov závisí od predplatného (Cenník). Grady nad tento počet a všetky Grady Dodávateľa bez predplatného sú neaktívne: zostávajú v zozname a navrhujú sa na párovanie, avšak s menej výhodným poradím. Zapojenie Dodávateľa na Platforme (predplatné, aktivita účtu) je jedným z kritérií zoradenia Výsledkov.

6.9 Dodávateľ môže deklarovať certifikácie a nahrať príslušné certifikáty. PolyMatch overuje súlad nahraných dokumentov s vyhlásením; nezaručuje ich pravosť. Úroveň poskytnutých dôkazov sa zohľadňuje vo Výsledkoch.

6.10 Analýzy umelou inteligenciou (technické listy, fotografie, dokumenty) podliehajú limitu primeraného používania pre každú Spoločnosť, ktorý sa zobrazuje na Platforme. Po jeho prekročení sa Dodávateľ obráti na podporu.

Článok 7 — Kupujúci: Projekty, párovanie, výber

7.1 Kupujúci opíše svoj Projekt a uvedie presné informácie, najmä objemy, technické požiadavky a miesta dodania. Tieto informácie tvoria špecifikáciu, ktorá sa poskytuje Dodávateľom.

7.2 Platforma navrhne váhy kritérií, ktoré Kupujúci pred spustením párovania skontroluje a zafixuje. Výsledky predstavujú obmedzený počet anonymizovaných Gradov zoradených podľa poradia, s verdiktom pre každé kritérium a podrobným porovnaním. Spustenie a opätovné spustenie párovania, ako aj zobrazenie ďalších Gradov podliehajú podmienkam Cenníka.

7.3 Spomedzi Výsledkov Kupujúci vyberie Grady, pre ktoré žiada o prepojenie, v rámci počtu zahrnutého pre každý Projekt a nad jeho rámec výmenou za Kredity až do maxima stanoveného Cenníkom. Odoslaním výberu sa Dopyt doručí dotknutým Dodávateľom. Miesto sa uvoľní, keď je Dopyt odmietnutý alebo keď uplynie jeho platnosť. Odoslanie výberu je vážny krok: Kupujúci vyberá len Grady, ktoré má v úmysle posúdiť, a v primeranej lehote odpovedá Dodávateľom, ktorí Dopyt odomkli. Na zneužívajúce výbery alebo opakované výbery bez ďalšieho postupu sa vzťahuje článok 14.

7.4 Totožnosť Dodávateľa a názov Gradu sa odhalia až po Odomknutí zo strany Dodávateľa. Kupujúci sa zaväzuje, že sa ich nebude pokúšať zistiť inými prostriedkami.

7.5 Kupujúci môže uviesť dôvody svojho výberu; tieto sa Dodávateľovi oznámia po Odomknutí. Po Odomknutí Kupujúci používa prijaté informácie len pre dotknutý Projekt.

7.6 Projekt bez aktivity sa automaticky archivuje po uplynutí lehoty uvedenej na Platforme; Kupujúci je o tom informovaný. Už odomknuté Dopyty zostávajú prístupné obom stranám.

Článok 8 — Správy, Ponuky, vzorky, orientačné informácie

8.1 Zasielanie správ sa otvorí medzi stranami Zhody. Správy sa automaticky prekladajú do jazyka každého čitateľa pomocou služby umelej inteligencie; medzi stranami je rozhodujúci pôvodný text. Vlákno bez akejkoľvek správy alebo Ponuky počas troch mesiacov sa archivuje a zostáva k dispozícii na nahliadnutie.

8.2 Ponuku vypracúva Dodávateľ na svoju výlučnú zodpovednosť: cena za balenie, množstvá, Incoterm, mena, platobné podmienky, lehota platnosti, priložené dokumenty. Kupujúci vidí len konečnú cenu. Odoslaná Ponuka je zafixovaná. Prijatie Ponuky Kupujúcim na Platforme predstavuje dohodu medzi oboma Spoločnosťami o jej podmienkach; PolyMatch nie je jej zmluvnou stranou a nezaručuje jej plnenie ani jej zaplatenie.

8.3 Žiadosti o vzorky a ich sledovanie prebiehajú na Platforme; za odoslanie, skúšky a ich výsledok zodpovedajú strany.

8.4 Orientačné informácie (odhady prepravy, colné kódy a clá, regulačné požiadavky, prevody jednotiek, noriem ISO/ASTM a mien, výmenné kurzy) sa poskytujú bez záruky a nezbavujú strany povinnosti vykonať vlastné overenia. Každá strana zodpovedá za správnosť údajov, ktoré zadala (napríklad colného kódu), a za následky ich nesprávnosti.

Článok 9 — Ceny, Kredity, predplatné a platba

9.1 Ceny sú uvedené v Cenníku bez daní, v eurách. PolyMatch môže niektoré ceny orientačne zobrazovať aj v iných menách.

9.2 Kredity sú troch typov: Kredity z predplatného, prideľované každý mesiac a použiteľné počas šiestich mesiacov; Kredity z balíkov, zakúpené jednotlivo alebo po dávkach, bez dátumu skončenia platnosti; bezplatné Kredity prideľované Kupujúcim každý mesiac, ktoré sa neprenášajú z jedného mesiaca do nasledujúceho. Kreditové peňaženky Kupujúceho a Dodávateľa sú oddelené. Kredity nie sú prevoditeľné, vratné ani zameniteľné za peniaze a pri uzavretí firemného účtu prepadajú.

9.3 Predplatné Dodávateľov je mesačné a mlčky sa obnovuje. Možno ho kedykoľvek zrušiť s účinnosťou ku koncu prebiehajúceho obdobia, bez pomerného vrátenia platby. Prechodom na nižšiu úroveň sa Grady nad rámec novej úrovne stanú neaktívnymi.

9.4 Počas úvodného obdobia opísaného v Cenníku sú niektoré služby bezplatné alebo neobmedzené. Po jeho skončení si Dodávateľ zvolí predplatné alebo pokračuje bez neho za podmienok článku 6.8; pred uplynutím lehoty je o tom informovaný.

9.5 Platba sa uskutočňuje online prostredníctvom služby Stripe. PolyMatch neuchováva údaje o platobných kartách. Spoločnosť pred akýmkoľvek nákupom zadá a udržiava aktuálne svoje fakturačné údaje (obchodné meno, adresa, IČ DPH alebo daňové číslo, fakturačný e-mail) v sekcii Moja firma; tieto údaje sa v nezmenenej podobe uvádzajú na faktúrach. Za každú platbu sa vystaví elektronická faktúra, ktorá je prístupná na Platforme. Ak neúspešná platba nie je uhradená do štrnástich dní, platené služby sa pozastavia a Grady sa stanú neaktívnymi.

9.6 PolyMatch môže Cenník meniť. Predplatitelia sú o tom informovaní e-mailom tridsať dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny; pred týmto dátumom môžu predplatné zrušiť. Už nadobudnuté Kredity si zachovávajú svoju úžitkovú hodnotu.

9.7 Ceny sú uvedené bez DPH; DPH sa uplatňuje podľa miesta usadenia Spoločnosti a jej identifikačného čísla pre DPH v rámci Spoločenstva v súlade s platnými právnymi predpismi.

Článok 10 — Obsah, licencia a duševné vlastníctvo

10.1 Každá Spoločnosť zostáva vlastníkom svojho Obsahu.

10.2 Spoločnosť udeľuje PolyMatch nevýhradnú, celosvetovú a bezodplatnú licenciu na hosťovanie, rozmnožovanie, analyzovanie (aj pomocou umelej inteligencie), extrahovanie, štandardizovanie, prekladanie, porovnávanie, zoraďovanie, zobrazovanie (pred Odomknutím v anonymizovanej podobe) a poskytovanie svojho Obsahu Spoločnostiam, s ktorými je prepojená, ako aj na začlenenie údajov z neho odvodených do databázy Gradov PolyMatch. Táto licencia trvá, kým je Obsah v zozname, a to aj po skončení zmluvy za podmienok článku 12.5.

10.3 Spoločnosť zaručuje, že má k svojmu Obsahu potrebné práva, že je správny a zákonný, že neporušuje práva tretích osôb a že neobsahuje osobné údaje nad rámec toho, čo je nevyhnutné na vzájomné prepojenie strán.

10.4 Platforma, jej kód, jej extrakčné a párovacie motory, jej technický slovník, jej pravidlá štandardizácie, jej profily váh, jej poradia, texty, ktoré generuje, jej rozhrania, ochranná známka PolyMatch a databáza Gradov sú vlastníctvom PolyMatch a sú chránené autorským právom, známkovým právom, osobitným právom (sui generis) zhotoviteľa databázy a obchodným tajomstvom. Štandardizované vlastnosti odvodené z technických listov sú súčasťou tejto databázy.

10.5 Spoločnosť získava nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Platformu, obmedzené na jej interné potreby a na dobu trvania zmluvy. Výsledky, porovnania a generované texty sa môžu používať interne a exportovať pre dotknutý Projekt; nesmú sa zverejňovať, ďalej predávať ani poskytovať tretím osobám.

Článok 11 — Zakázané spôsoby použitia

Zakazuje sa:

pristupovať k Platforme automatizovanými prostriedkami (roboty, skripty, scraping) alebo z nej hromadne extrahovať údaje mimo rozhrania, ktoré je na to určené;
kopírovať, rozmnožovať, dekompilovať alebo spätne analyzovať celú Platformu alebo jej časť, jej motory, jej slovník alebo jej databázu a používať Platformu alebo jej údaje na navrhovanie, trénovanie alebo napĺňanie konkurenčného produktu alebo služby;
extrahovať alebo opakovane používať podstatnú časť databázy Gradov alebo opakovane a systematicky jej nepodstatné časti;
sprístupňovať prihlasovacie údaje, vytvárať viacero účtov pre jednu osobu alebo účet v mene tretej osoby, alebo deklarovať nesprávny profil;
obchádzať Odomknutie: pokúšať sa identifikovať Dodávateľa alebo Kupujúceho z anonymizovaných informácií alebo osloviť stranu mimo Platformy s cieľom vyhnúť sa Odomknutiu;
používať informácie získané prostredníctvom Dopytu, Zhody, Ponuky alebo správ na iné účely než pre dotknutý Projekt alebo ich postupovať tretím osobám;
nahrávať technické listy, certifikáty alebo dokumenty, ktorých autorom Spoločnosť nie je alebo ku ktorým nemá práva na šírenie, alebo ktoré sú sfalšované;
zverejňovať protiprávny, zavádzajúci alebo hanlivý obsah alebo obsah porušujúci práva tretích osôb;
používať správy na zasielanie nevyžiadaných správ alebo správ nesúvisiacich s Projektom;
narúšať činnosť Platformy, testovať jej bezpečnosť bez písomného povolenia alebo obchádzať jej limity používania.

Článok 12 — Doba trvania, ukončenie a účinky

12.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

12.2 Používateľ môže svoj osobný účet kedykoľvek zmazať vo svojich nastaveniach. Spoločnosť môže prostredníctvom jedného zo svojich Administrátorov požiadať o uzavretie svojho účtu; PolyMatch žiadosť vybaví do tridsiatich dní. Prebiehajúce predplatné skončí uplynutím svojho obdobia; pomerná časť ani Kredity sa nevracajú.

12.3 PolyMatch môže zmluvu pozastaviť alebo vypovedať, úplne alebo čiastočne, v prípade porušenia článkov 4, 10 alebo 11, neuhradenia platby, ohrozenia bezpečnosti Platformy alebo iných Spoločností, žiadosti orgánu verejnej moci alebo odôvodneného nahlásenia (článok 14). S výnimkou naliehavých prípadov alebo nepravdivého vyhlásenia PolyMatch oznámi dôvod e-mailom a poskytne štrnásťdňovú lehotu na nápravu, ak je náprava možná.

12.4 Po zmazaní používateľského účtu sa osobné údaje Používateľa vymažú za podmienok Zásad ochrany osobných údajov; jeho úkony v Projektoch, Dopytoch, Ponukách a správach zostávajú priradené Spoločnosti.

12.5 Po skončení zmluvy alebo ak Spoločnosť nemá predplatné, zostávajú Grady Spoločnosti, ich technické listy a ich štandardizované údaje v zozname a môžu sa naďalej navrhovať na párovanie a generovať Dopyty, ktoré sa zasielajú na kontaktnú adresu Spoločnosti (článok 5.3). Spoločnosť môže kedykoľvek písomne na adrese contact@polymatch.eu požiadať o odstránenie všetkých svojich Gradov alebo ich časti; PolyMatch ho vykoná do tridsiatich dní. PolyMatch si následne ponechá údaje potrebné na dôkazné, účtovné a bezpečnostné účely počas zákonných lehôt. Obsah, ktorý už bol poskytnutý prepojenej Spoločnosti (Zhody, Ponuky, zdieľané dokumenty), zostáva tejto Spoločnosti prístupný.

12.6 Články 10, 11, 13, 15 a 17 zostávajú v platnosti aj po skončení zmluvy.

Článok 13 — Zodpovednosť

13.1 PolyMatch nezodpovedá za Obsah, vyhlásenia, certifikácie, Ponuky, materiály, ceny, množstvá, dodávky, platby ani za plnenie zmlúv uzatvorených medzi Spoločnosťami. Každá Spoločnosť jedná s ostatnými na svoju výlučnú zodpovednosť a vykonáva vlastné overenia.

13.2 PolyMatch poskytuje Platformu s vynaložením primeraných prostriedkov, bez záruky nepretržitej dostupnosti, bezchybnosti, správnosti automatizovaných extrakcií (ktoré potvrdzuje Dodávateľ), relevantnosti Výsledkov, počtu Dopytov alebo Zhôd či uzatvorenia obchodov. Môže dôjsť k prerušeniam z dôvodu údržby.

13.3 V rozsahu povolenom právnymi predpismi je celková zodpovednosť PolyMatch voči Spoločnosti z akéhokoľvek právneho dôvodu obmedzená na vyššiu z týchto dvoch súm: sumu, ktorú táto Spoločnosť zaplatila PolyMatch počas dvanástich mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá zakladá nárok, alebo 500 eur. PolyMatch nezodpovedá za nepriamu škodu: stratu obratu, zisku, zákazníkov, údajov alebo príležitostí. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne.

13.4 Spoločnosť odškodní PolyMatch v prípade akéhokoľvek nároku tretej osoby súvisiaceho s jej Obsahom, jej vyhláseniami alebo porušením týchto Podmienok.

13.5 Žiadna zo strán nezodpovedá za neplnenie spôsobené vyššou mocou.

Článok 14 — Nahlásenia, reklamácie a protiprávny obsah

14.1 Každá Spoločnosť môže nahlásiť Kupujúceho, Dodávateľa, Grade alebo obsah prostredníctvom funkcie „Nahlásiť“ na Platforme alebo e-mailom na adresu contact@polymatch.eu: nesprávne vyhlásenie o profile (obchodník, distribútor), nepravdivé informácie, zneužívajúce správanie, protiprávny obsah. V nahlásení sa uvedie predmet, dôvod a podporné podklady. PolyMatch nahlásenie preskúma, môže požiadať nahlásenú Spoločnosť o vysvetlenie a prijme primerané opatrenia: upozornenie, odstránenie obsahu, pozastavenie, uzavretie účtu. PolyMatch informuje autora nahlásenia o výsledku a nahlásenej Spoločnosti oznámi dôvody svojho rozhodnutia.

14.2 Reklamácie týkajúce sa služieb PolyMatch sa zasielajú e-mailom na adresu contact@polymatch.eu s identifikáciou Spoločnosti a opisom problému. PolyMatch odpovie do štrnástich dní od ich doručenia.

14.3 Jediným kontaktným miestom PolyMatch pre Používateľov aj pre orgány verejnej moci je contact@polymatch.eu. Komunikácia prebieha v angličtine, poľštine alebo francúzštine.

Článok 15 — Osobné údaje

15.1 Spracúvanie osobných údajov zo strany PolyMatch je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

15.2 Pokiaľ ide o osobné údaje tretích osôb, ktoré Spoločnosť vkladá do svojho Obsahu (kontakty subdodávateľov alebo zákazníkov, osoby uvedené v dokumentoch alebo správach), PolyMatch koná ako sprostredkovateľ podľa Zmluvy o spracúvaní údajov (Príloha 1), ktorá sa prijíma spolu s týmito Podmienkami.

15.3 Každá Spoločnosť je prevádzkovateľom v zmysle GDPR vo vzťahu k osobným údajom, ktoré dostane od inej Spoločnosti prostredníctvom Platformy (kontaktné údaje protistrán po Odomknutí). Používa ich len pre dotknutý Projekt.

Článok 16 — Zmena Podmienok

16.1 PolyMatch môže tieto Podmienky zmeniť z týchto dôvodov: vývoj služieb alebo ich organizácie, zmena právnych predpisov alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, bezpečnostné požiadavky, zmena právnej formy PolyMatch, oprava chýb.

16.2 Nová verzia sa zverejní na Platforme s dátumom nadobudnutia účinnosti a oznámi sa Používateľom e-mailom najmenej štrnásť dní vopred. Pri prvom prihlásení po oznámení sa s ňou každý Používateľ oboznámi a prijme ju, aby mohol Platformu ďalej používať. Spoločnosť, ktorá novú verziu odmietne, môže zmluvu vypovedať pred nadobudnutím jej účinnosti; trvalé odmietanie sa považuje za žiadosť o uzavretie účtu. Zmeny sa nevzťahujú na Dopyty odomknuté a Ponuky odoslané pred nadobudnutím ich účinnosti.

16.3 Opravy, ktoré nemenia práva a povinnosti strán (kontaktné údaje, preklepy, úprava vzhľadu), nadobúdajú účinnosť zverejnením.

Článok 17 — Záverečné ustanovenia

17.1 Zmluva sa spravuje poľským právom.

17.2 Pred podaním akejkoľvek žaloby sa strany počas tridsiatich dní od písomného oznámenia sporu usilujú o jeho zmierlivé urovnanie. Ak sa to nepodarí, výlučnú právomoc majú poľské súdy príslušné podľa sídla PolyMatch.

17.3 Ak sa niektoré ustanovenie považuje za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti; neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením s rovnocenným účinkom.

17.4 PolyMatch môže zmluvu postúpiť spoločnosti, ktorú ovláda, alebo spoločnosti, ktorá ho nahradí v prevádzkovaní Platformy; Spoločnosti budú o tom informované. Spoločnosť nepostúpi zmluvu bez písomného súhlasu PolyMatch.

17.5 Komunikácia medzi PolyMatch a Spoločnosťou prebieha e-mailom na zaregistrované adresy a prostredníctvom oznámení Platformy. Spoločnosť súhlasí s tým, že bude týmito kanálmi dostávať informácie potrebné na plnenie zmluvy (Dopyty, Ponuky, správy, faktúry, zmeny). Obchodné oznámenia sa zasielajú len s jej súhlasom, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

17.6 Ak PolyMatch nevymáha nápravu porušenia, nepovažuje sa to za vzdanie sa práva.

17.7 Tento dokument nadobúda účinnosť 3. novembra 2026.